全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目招标公告
2025-12-03
辽宁/沈阳 招标采购
全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目招标公告
辽宁/沈阳-2025-12-03 00:00:00
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全国*****平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目招标公告
发布时间：********** **:**:**
数据来源： 沈阳市
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项目概况 全国*****平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：***************** 项目名称：全国*****平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目 包组编号：*** 预算金额（元）：******* 最高限价（元）：******* 采购需求：查看 沈阳市市场监管投诉举报中心依托全国*****平台打造“全时无障碍、全域无死角”的接诉平台，按照国家市场监管总局《关于印发***;*****投诉举报处理工作规则(试行)***;***;*****效能评估评价规则(试行)***;的通知》 (国市监网监〔****〕*** 号)的工作要求，确保消费维权问题及时妥善处置，平台年均接收投诉举报诉求*万件，通过接收、分转、 跟踪、督办、反馈、分析、公示、培训与效能评价等环节工作量达**万件。根据日常工作及业务需要，为消费者提供更好的优质服务，优化营商环境建设，助力市场监管事务服务工作顺利开展。包括但不限于：投诉举报接收核查服务、投诉举报流转与建库服务、投诉举报催办服务、消费投诉公示服务、投诉举报数据分析与效能评价服务、业务培训服务、来访接待服务、消费维权宣传服务、应急处置服务。 合同履行期限：服务期为合同签订后*年，预算为年度采购预算，一次采购签订*年期服务合同。合同签订后开始提供服务，服务满一年，当年服务结束。在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，且采购人对前一年的服务质量满意，经双方协商一致，续签第二年合同。 需落实的政府采购政策内容：*、小微企业（含监狱企业）的相关规定；*、促进残疾人就业政策的相关规定。 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购。 *.本项目的特定资格要求：无。 三、政府采购供应商入库须知 参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取招标文件 时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外） 地点：线上获取 方式：线上 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****年**月**日 **时**分（北京时间） 地点：沈阳公共资源交易中心*座（沈阳市浑南新区世纪路*号**世纪大厦*座）。 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 八、其他补充事宜 *、参与本项目的供应商自行办理**数字认证证书。供应商除在电子评审系统上传投标文件外，须在递交投标文件截止时间前提交以*盘形式存储的可加密备份文件，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标无效。
*、下载采购文件的供应商应自觉留意网上更正公告等公示信息，代理机构不再对更正信息等其他信息进行单独通知。 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： 沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心） 地址： 沈阳市和平区南八马路**号 联系方式：************ *.采购代理机构信息： 名称：沈阳招标中心有限公司 地址：沈阳市和平区绥化东街*号 联系方式：************ 邮箱地址：********@***.*** 开户行：招商银行沈阳分行 账户名称：沈阳招标中心有限公司 账号：*************** *.项目联系方式 项目联系人：吴珊珊 电话：************ |
