北京-2025-12-03 00:00:00
北京朝阳医院感控危急值相关系统运维服务（本部+西院）项目*招标公告
一、项目基本情况
*.项目编号：*********
*.项目名称：北京朝阳医院感控危急值相关系统运维服务（本部+西院）项目
*.项目预算金额：**.**万元；最高限价：**.**万元
*.采购需求：
| 包号 |
品目名称 |
数量 |
简要技术要求 |
| * |
感控危急值相关系统运维服务（本部+西院） |
*项 |
通过对服务记录的深化数据分析，根据院方实际使用情况和服务记录统计进行总结，主动予以业务科室相应培训，以提高医护工作效率等 |
*.合同履行期限：合同签订开始计算运维服务，服务期一年。
*.本项目是否接受联合体投标：□是 ■否。
二、申请人的资格要求（须同时满足）
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*.* 中小企业政策
□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
■本项目专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行： / 。
*.* 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）： / 。
*.本项目的特定资格要求：
*.*本项目是否属于政府购买服务：
■否
□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
*.*其他特定资格要求：无
三、获取招标文件
*.时间：****年**月*日至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午*:**至*:**（北京时间，法定节假日除外）。
*.地点：****://***.********.***.**
*.方式：本项目支持网上发售、下载电子版招标文件。
*.售价：***.**元。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
投标截止时间、开标时间：****年**月**日**点**分（北京时间）。
地点：中关村资本大厦（北京市海淀区学院南路**号）六层会议室。
五、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
六、其他补充事宜
*.本项目需要落实的政府采购政策
*.*中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位；
*.*政府采购节能产品、环境标志产品；
具体详见投标人须知
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
地 址：北京市朝阳区工人体育场南路*号
联系方式：************ 胡老师
*.采购代理机构信息
地 址：北京市海淀区学院南路**号院*号楼*层(*******室)、*层(*******室)
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：曹武宁、卢燕、梅建伟、任伟、王昀炜
电 话：************
电子 邮箱：*****@*******.***.**
*.采购范围
| 序号 |
服务范围 |
服务地点 |
| * |
院感管理系统 |
本部：北京市朝阳区工体南路*号。西院区：北京市石景山区京原路*号 |
| * |
传染病管理系统 |
本部：北京市朝阳区工体南路*号。西院区：北京市石景山区京原路*号 |
| * |
危急值管理系统 |
本部：北京市朝阳区工体南路*号。西院区：北京市石景山区京原路*号 |
| * |
微生物管理系统 |
本部：北京市朝阳区工体南路*号。西院区：北京市石景山区京原路*号 |
*.服务内容
*、产品使用支持
*.* 功能培训
工程师根据院方科室需求，对院方工作人员进行培训，培训至院方人员完全能够独立操作院方系统，具体培训时间由院方确定。
*.*.* 通过对服务记录的深化数据分析，根据院方实际使用情况和服务记录统计进行总结，主动予以业务科室相应培训，以提高医护工作效率。
*.*.*根据科室培训需求，组织公司培训资源进行管理及使用培训。
*.*.*保证上述培训在本合同服务期内每年不少于*次。
*.*日常维护
*.*.* 工程师负责“院方系统”日常维护工作，并建立日常维护记录；定期检查系统运行及使用情况，并形成书面的系统维护记录制度和管理规范。
*.*.*工程师负责进行“院方系统”正式服务器与测试服务器维护工作。并形成书面的系统维护记录单。
*.*系统维护和故障维修及排除服务
*.*.* 工程师应提供与软件系统相关的维护和故障维修及排除服务。
*.*.* 工程师处理业务科室报修问题并在完成后予以记录，定期提供问题汇总及分析记录等。
*.*院方系统数据维护
*.*.* 数据恢复：因操作不当或其它原因导致系统中数据丢失，应协助院方恢复数据。
*.*.*数据调整；因操作不当或其它原因造成数据部分或全部错误、错乱(包括但不限于查找不到信息、不能编辑使用信息等),应协助院方进行恢复调整。
*.*.*日常维护：保证数据不丢失、不错乱、不泄露、不被侵袭和篡改，对异常数据进行日常监测、检查、恢复及删除。
*.*.*日常巡检：检查数据安全性及运维安全，避免重大数据风险事件发生。
*.*.*系统灾难：应立即响应，减少数据损失，以降低灾难对整个系统正常运行的影响等。
*.*紧急维护服务
如本合同项下系统发生故障，院方可通过电话、传真、电子邮件等方式通知进行紧急维护。应在接到通知后*小时内赶到院方现场，并在到达后*小时内排除故障等。
*、功能运营维护
*.*功能改善
*.*.*本合同项下院方系统如需新增功能，工程师应与科室确认需求功能后*个工作日内，向院方计算机室负责人进行书面汇报，双方确认功能可行性并由双方在《系统功能完善需求确认及验收单》上确认签字后开始开发，新功能开发费用等相关事宜，双方协商后另外签订开发协议。开发完成并经院方测试验收合格为开发完成，院方确认后进行系统升级。
*.*.*工程师负责需求的持续改进。
*.*.* 如有不能或近期不能实现的功能改善，应书面解释原因，并由工程师向院方负责人进行答复等。
*.*功能提升
*.*.*工程师负责科室需求调研，对“院方系统“规划做出相应建议，满足院方系统功能提升需求。
*.*.*工程师根据“院方系统“功能提升要求，提请公司相关部门，提供院方系统全国医院客户间较优的功能推荐，向院方医院介绍等。
*.*.* 相关部门根据院方需求及服务情况分析，推荐适合院方医院的新功能、产品，提升信息化建设水平。
*、 运行状态检查
工程师每月给院方进行系统运行状态检查并提供检查报告，以确保数据不丢失、 不混乱、不错乱、不被侵袭及篡改、攻击等，保证系统不宕机(内部人为和外部网络
攻击情况除外),保证院方系统运行高效、稳定、安全。检查项如下：
*.* 院方系统服务器运行状态检查
*.*.*剩余磁盘卷空间；
*.*.*磁盘*/*、***、 各种服务等运行情况等。
*.*客户端运行情况检查
*.*.* 临床科室巡检，查看客户端运行情况，确保业务人员正常使用；
*.*.*临床科室巡检，查看客户端版本情况，确保业务人员正常使用等。
*、 安全、风险控制
*.*数据量监测(周期：每月)
*.*.*查看“院方系统”数据增长量，是否存在异常数据；
*.*.*结合剩余磁盘空间情况，数据溢出风险前向院方汇报，并提供数据迁移方案。需要时调用公司技术资源，现场进行支持；
*.*.*查看数据库文件数据增长量，是否存在异常数据等。
*.*备份量监测(周期：每月)
*.*.* 查看备份，确保备份程序及时准确；
*.*.*检查备份量，确认文件备份完整等。
*.*磁盘空间监测(周期：每月)
*.*.*查看磁盘空间，提前预警，确保有充足的磁盘空间；
*.*.*检查**** 日志，是否有不必要日志保存占用磁盘空间；
*.*.*发现风险隐患即刻向院方负责人汇报，避免风险发生等。
*、院方系统规划及建议
*.*规划设计
*.*.* 将其他医院较优功能根据院方情况向院方汇报，院方确认后由工程师向院方推广使用；
*.*.*相关部门根据院方需求及服务情况分析，推荐适合院方的新功能、产品，提升信息化建设水平；
*.*.* 搜集整理在先执行中存在的问题和不适当功能，并告知院方，避免院方不必要风险和费用；
*.*.*利用客户资源，向院方提出合理建议，协助院方提升信息化建设水平；
*.*.* 组织或参加院方关于此项目建设相关的会议，现场讨论院方系统功能的可实现性、必要性等。
*、数据分析
*.* 服务记录分析
*.*.*根据培训、故障、需求统计出院方现存问题，并将存在问题及解决建议通过服务记录反馈给院方；
*.*.* 通过服务记录细化分析，协助计算机室统计前端科室上报的使用情况、需求，并统计年工作量，需求完成率等；
*.*.*根据需求完成情况和后续跟踪，定期(具体根据院方通知及要求)汇报科室系统使用情况及数据分析等。
*.其他要求：
*.*供应商提供针对本项目的需求理解和分析的响应方案、技术服务方案、售后服务方案、培训方案、应急方案。
*.*供应商提供项目管理团队，包括分工情况、管理架构、责任等内容。
