宁夏/银川-2025-12-03 00:00:00
| 采购计划编号： | *******(**)****** | 项目名称： | 银川市兴庆区教育局****年教育城域网运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川市兴庆区教育局****年教育城域网运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | *******.** |
| 延续性项目本年预算（元）： | *******.** | 延续性项目第二年预算（元）： | *******.** |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *******.** | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 否 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | （三）面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。 | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
|
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 法人的分支机构，不能以分支机构的身份参加采购活动；允许分支机构在总公司授权基础上参加采购活动，授权方式应当以项目授权为主。 |
| * | 投标供应商须具备《基础电信业务经营许可证》或《广播电视节目传送业务经营许可证》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********互联网信息服务 | 银川市兴庆区教育局****年教育城域网运维服务项目 | 银川市兴庆区教育局****年教育城域网运维服务 | * | *******.** | 标的**互联网信息服务：具体服务标准及要求详见采购需求附件 | 服务期*年，合同一年一签。 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分 =（评标基准价/投标报价）×**。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价（需在预算范围内）。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低报价得 ** 分，得分结果由高分到低分依次排列为各自最终得分。 |
| * | 人员配置 | *.** | *.项目管理人员*名，需具备工信部项目管理师中级及以上，提供**** 年*月至****年**月的社保证明复印件加盖公章。每提供*名得*分，满分*分。 *.需网络工程师*名，需满足以下任一条件： 具备计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 “网络工程师”“信息安全工程师”“系统集成项目管理工程师” 中级及以上国家级认证。 提供****年近三个月社保证明复印件加盖公章，每 * 名得 * 分；满分 * 分，社保不全或认证不符合要求的对应人员不计分。 |
| * | 安全资质 | *.** | 本次项目投标人需提供专业服务支撑团队，满足日常技术运维或售后服务要求，具备： *.****信息安全服务信息系统安全集成服务三级及以上资质证书； *.****信息安全服务信息系统安全运维三级及以上资质证书。 证书需提供扫描件加盖公章，每具备*项得*分，满分*分；不具备不得分。 |
| * | 设备维护资质 | *.** | 具备华为网络设备维护认证（如 ****）、深信服安全设备维护认证（如 ****）（前期城域网设备为华为、深信服，认证可通过厂家官方培训平台获取），提供厂商出具的维护认证证书扫描件加盖公章，每具备 * 项得 * 分，满分 * 分；不具备不得分。 |
| * | 本地化团队 | *.** | 承诺服务期内**日内在兴庆区组建本地化服务团队，提供： *.办公地址规划方案； *.拟派驻人员名单及近*个月社保证明。 全部满足得*分；部分满足得*分；不满足不得分。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 近*年（****年*月至开标当日）具有教育城域网或网络运维服务业绩，提供合同关键页（含服务内容、签订时间、金额页）及中标通知书复印件加盖公章，且业绩需包含 “带宽保障”“设备维护”“安全运维” 中至少 * 项核心内容，每提供*项得*分，满分*分；业绩材料不全或内容不匹配不计分。 |
| * | 网络接入服务方案 | *.** | 包含接入架构设计（适配宁夏教育专网 ******上联，互联网带宽不低于******及 *****备份链路，明确路由规划）、带宽保障措施（校区基准带宽、动态扩容触发条件及响应流程、备用链路切换机制）、故障处理流程（分级处置时限、责任分工）、服务质量承诺（丢包率＜*.*%、时延＜****）、**** 双栈方案（地址分配、过渡技术选型、覆盖目标）。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，方案缺乏可行性得 * 分，未提供不得分。 |
| * | 软件升级服务 | *.** | 软件升级计划：明确华为、深信服等利旧设备升级周期（系统版本每年至少 * 次、特征库每月至少 * 次）、升级内容、测试方案（测试项、时长）、应急预案（回滚机制、故障处置）及非教学高峰窗口期安排。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，方案缺乏可行性得*分，未提供不得分。 |
| * | 等级保护方案 | *.** | 包含二级等保测评协助流程（配合步骤、资料清单）、合规性自查计划（每季度 * 次，自查项）、安全整改措施（漏洞修复时限、验证方式）、日志留存（≥* 个月，存储方案）及漏洞扫描机制（每月 * 次，扫描范围）。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，未提供不得分。 |
| ** | 任子行**及云**维护方案 | *.** | *.巡检计划：明确每校每月*次巡检流程（设备状态检查、信号测试、日志分析）、内容及《巡检记录表》模板（含检查项、结果、签字栏）； *.性能优化：包含信道干扰检测方法（工具、频率）、信号覆盖优化措施（功率调整、** 位置调整）、接入速率保障方案（终端限速策略），确保教室 / 办公室信号强度≥****。离线 **、信号弱、接入失败等常见故障的分步解决流程（排查步骤、工具、时限）及应急修复预案； *.云**日常状态监测告警分析及处理。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，未提供不得分。 |
| ** | 华三*** 交换机维护方案 | *.** | *.巡检制度：明确端口供电检测（电压测试、功率计算）、设备运行状态监测（*** / 内存使用率、告警信息）的频次（每月至少 * 次）及判定标准； *.故障修复：包含 *** 端口无供电、设备离线、端口故障等故障的处理流程（排查步骤、修复时限）及备件更换预案（备件储备清单、更换流程）； *.安全策略：提供端口认证（***.**）、访问控制列表（***）配置方案，防范非法接入和数据泄露。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，未提供不得分。 |
| ** | 校门口重点区域监控服务 | *.** | *.含巡检计划（每月 * 次，检查视频传输稳定性、丢包率＜*.*%、时延＜*****）； *.故障修复流程（响应时间≤** 分钟，解决时间≤* 小时）。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，未提供不得分。 |
| ** | ***机房托管方案 | *.** | 含环境保障（温度*****℃、湿度 **%***%）、巡检制度（每日* 次设备运行监测）、应急预案（断电 / 火灾处置流程）；全面覆盖上述内容且满足实际需求得 * 分，缺 * 项核心内容得 * 分，方案缺乏可行性得*分，未提供不得分。 |
| ** | 应急演练方案 | *.** | *.演练计划：每季度 * 次演练，明确模拟场景（上联中断、多校断网、安全攻击）、时间安排（节假日）及参与人员（运维团队、售后团队）； *.演练流程：包含前期准备（方案制定、人员培训）、分工部署（指挥组、技术组、协调组职责）、处置步骤（故障定位、修复、验证）； *.复盘机制：明确演练总结（** 小时内输出总结报告）、问题整改（整改责任人、时限）、方案优化（根据演练结果调整预案）的流程。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得*分，缺*项核心内容得*分，未提供不得分。 |
| ** | 项目管理与人员配置方案 | *.** | *.组织架构：明确项目经理、安全工程师、运维工程师、售后专员等岗位职责及任职资格（如项目经理需*年以上相关经验）； *.人员分工：细化各岗位在网络接入、设备维护、故障处理等服务环节的工作内容及协作机制（如故障处理时的人员联动流程）； *.进度安排：制定月度（如每月 * 日前提交上月小结）、季度（如每季度末开展安全自查）服务节点计划及里程碑目标（如首月完成设备清点）； *.沟通机制：明确每周 * 次例会（参会人员、议题、纪要输出）、紧急事项通报（渠道、响应时限）等沟通方式。 *.全面覆盖上述内容且满足实际需求得* 分，缺*项核心内容得*分，方案缺乏可行性得*分，未提供不得分。 |
| ** | 故障响应与处理承诺 | *.** | *.故障分级：明确一般故障（单校 ** 离线、单校区带宽波动、单设备故障）、重大故障（城域网中断、多校断网、安全事件）的界定标准； *.响应时限：一般故障≤** 分钟响应（电话 / 群回复）/* 小时解决，重大故障≤** 分钟响应（技术人员到场）/* 小时解决； *.服务保障：提供 *×** 小时服务热线（注明具体号码）、专属服务群（明确群成员及职责）及现场支援条件（市区 * 小时内到达、郊区 * 小时内到达）； 全面覆盖上述内容且满足实际需求得* 分，缺 * 项核心内容得 * 分，方案缺乏可行性得 * 分，未提供不得分。 |
| ** | 服务报告提交承诺 | *.** | *.月度小结：包含故障处理明细（类型、数量、时长、原因）、设备运行数据（** 在线率、交换机故障率、带宽利用率）、服务完成情况（巡检次数、升级次数）； *.季度报告：包含服务质量分析（达标率、未达标项及原因）、故障趋势研判（高频故障类型、改进措施）、优化改进建议（如设备升级建议）； *.年度总结：包含年度目标完成情况（与合同约定对比）、设备维护汇总（故障统计、维护次数）、下年度服务计划（重点工作、资源需求）； *.明确提交时间（月度 * 日前、季度 ** 日前、年度 ** 日前）及方式（电子版 + 纸质版）。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得* 分，缺*项核心内容得*分，方案缺乏可行性得*分，未提供不得分。 |
| ** | 售后服务保障 | *.** | *.售后团队：配备 * 名及以上专职售后人员，明确人员姓名、资质（如网络工程师认证）及岗位职责（远程支持、现场修复）； *.技术支持：提供远程支持（响应时间≤** 分钟，支持方式：远程协助、电话指导）、现场支援（到达时限同上）、定期回访（每月 * 次，了解服务满意度）； *.质保后安排：提供合理的续约服务方案（如续约价格优惠 **%）及备件供应保障（质保后备件供应时限≤* 个工作日）。 全面覆盖上述内容且满足实际需求得* 分，缺 * 项核心内容得 * 分，方案缺乏可行性得*分，未提供不得分。 |
| ** | 服务质量违约金承诺 | *.** | 明确服务未达标时的违约金计算方式： *.**在线率＜**%，每低 *.*% 扣 *.*% 当月服务费； *.故障处理超时，一般故障每次扣 *% 当月服务费，重大故障每次扣 *% 当月服务费； *.带宽达标率＜**%，每低*.*%扣*.*%当月服务费； *.报告提交不及时或不完整，每次扣*.*%当月服务费。 提供完整违约金条款（加盖公章）得*分；条款不完整得*分；未提供不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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