浙江/金华-2025-12-03 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：义乌市*********年印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号：*************
二、征集人信息
征集人名称：义乌市政府采购中心
征集人地址：浙江省金华市义乌市义乌市望道路***号*楼
征集人和联系方式：楼女土**************
三、入围供应商
供应商名称：河北三实益供应链有限公司
供应商地址：河北省邢台市任县河北任泽经济开发区建设北路*号
供应商联系人和联系方式：王军叶************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
河北三实益供应链有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
服务方案:质量第，客户至上，将优质的产品和服务提供给客户，把客户放在第位，充分关注我们的客户是公司经营的出发点，做好售后服务工作，最大限度的保护客户的权益，及时收集产品在出厂后的质量问题，努力提升售后服务质量和客户满意度。对售出产品，均要建立售后服务档案，长期跟踪服务，听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。对售出产品保质保量，尽最大努力满足客户诉求。服务及时、快捷、准确、礼貌、高效。采购单位提出需求通知后，我公司承诺在**内将该批次合格产品送达至采购单位指定地点。质保期内，我公司在接到采购人的服务通知后，于*小时内响应，*个工作日内给予解决方案，若在**小时内仍未解决，我公司免费提供同档次的货物予采购人临时使用。我司交付的所有产品均采用国家或行业内规定的标准进行包装，包装物均由我公司免费提供。我们的售后服务团队由行业内经验丰富、技木熟练的专业人员组成，均接受过严格的培训，具备处理各种问题的能力，能够针对不同的问题迅速做出判断，并给出最佳的解决方案。我司建有标准化的服务流程：客服热线→售后服务部→售后服务人员→技木人员→记录反馈→给出解决方案→持续跟进。如果您在使用过程中遇到任何问题和不满，您可以通过电话、邮件、在线投诉等方式进行投诉，我们将第时间跟您联系，了解您的投诉问题和原因，并提供相应的解决方案和措施。售后服务及投诉处理专线联系方式：***********王经理
服务承诺:我公司承诺做到以下服务：（*）基本服务要求 保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作，设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。对承接的印刷业务，单独建立账户核算。对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容有送印单、结算单，实行"两单合"管理，开展跟踪服务。（*）制作服务要求：提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。对承印的物品，必须严格按照响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求，所有印刷成品要求字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。保证印刷所使用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技木、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明是印刷缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。
报价表（按要求填写盖章后扫描上传***）:义乌印刷服务框架协议报价表(*)(*)***************.*** 折扣率 **%
