2025NCZ003931宁夏回族自治区药品检验研究院2026年至2028年物业服务管理机构采购项目宁夏回族自治区药品检验研究院2026年至2028年物业服务管理机构采购项目的采购需求
2025-12-02
宁夏/银川 招标采购
2025NCZ003931宁夏回族自治区药品检验研究院2026年至2028年物业服务管理机构采购项目宁夏回族自治区药品检验研究院2026年至2028年物业服务管理机构采购项目的采购需求
宁夏/银川-2025-12-02 00:00:00
公告全流程展示
宁夏/银川-2025-12-02 00:00:00
一、采购标段
| 采购计划编号： | ************* | 项目名称： | 宁夏回族自治区药品检验研究院****年至****年物业服务管理机构采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏回族自治区药品检验研究院****年至****年物业服务管理机构采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | *******.** |
| 延续性项目本年预算（元）： | *******.** | 延续性项目第二年预算（元）： | *******.** |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *******.** | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 供应商资格条件 （*)《宁夏回族自治区政府采购促进中小企业发展管理办法实施细则》（宁财规发〔****〕* 号）； （*)《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库 〔****〕** 号）； （*)《民政部、财政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕*** 号）；价格予以**%优惠扣除； （*）《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕** 号）； （*）企业分支机构参与政府采购项目，请参照宁财（采）发【****】** 号文件执行； 本项目的特定资格要求： （*)提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；（投标单位需提供复印件加盖公章）； （*)法定代表人授权书及被授权人身份证（法定代表人直接投标可不提供授权书，但须提供法定代表人身份证明及身份证）（投标单位需提供复印件加盖公章）； （*）提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函； （*）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函； （*）提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。 注：（*）、（*）、（*）条款投标供应商可自行选择是否提供本承诺函，若不提供本承诺函，应按《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》及采购文件资格要求提供相应的证明材料。（投标单位需提供复印件加盖公章）； （*）提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺书资格承诺函。 （*）重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单的供应商拒绝其参与政府采购活动。信誉记录查询渠道：“信用中国 ”官网、中国政府采购网,（以开标当日代理机构现场查询结果为准）。无法查询的行政事业单位或自然人等须提供书面无不良信用记录承诺书。（投标单位需提供复印件加盖公章）； （*）不允许联合投标，不允许转包或分包。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********物业管理服务 | 宁夏回族自治区药品检验研究院****年至****年物业服务管理机构采购项目 | *）秩序维护：覆盖食品药品检验检测大楼及所属全部区域（含停车场、绿化带、附属用房、消防通道等），提供**小时门岗执勤、安全巡视、消防设施巡视、监控设施巡视及管理，负责突发事件的应急处置等工作。中控室值班人员**小时双人双岗持证值班，负责消防安防设备操作、报警处理、故障报修，发现问题及时上报等工作。 *）环境维护：为食品药品检验研究院所属区域（含行政办公区域、实验室区域、公共走廊、楼梯间、卫生间、会议室、负一层、绿化带、垃圾中转站等），提供卫生清扫、楼内外玻璃门窗清擦及保持、垃圾清运、化粪池清理、环境消杀等工作。 *）设施设备维修维护：为食品药品检验研究院公共区域共用设备设施（含溴化锂机组、电梯、强弱电系统、水暖电系统等），提供溴化锂机组、电梯、强弱电、水暖电的日常运行、维护保养。维修维护过程中严格遵守安全操作规程，设置警示标识，避免影响人员通行和设备正常使用；涉及溴化锂机组、电梯等特种设备的维保，需委托具备对应资质的单位实施，相关资质文件报甲乙方备案。 | * | *******.** | 标的**物业管理服务：*.物业服务流程及标准 （*）服务工作流程及标准 各项工作流程及标准 序号项目工作物品服务要求 *电话接听电话接听记录本接听电话，用礼貌用语向客户问好。 *客服立岗/着装整齐，面带微笑， 重点时间段在出入口位置立岗问好服务。 *报事报修电话接听报事、报修记录单、派工单接报修时应仔细询问维修地点、维修内容（含有无材料等简单内容）、报修人姓名、 联系电话以及预约时间，并填写《报修登记表》。 *问询回答工作笔记本认真聆听客户所讲的问题；必要时，请客户重复某些细节或含混不清的问题；重述客户问询的内容，以便客人确认。 *空置房巡检空置房巡检记录表客服助理每周巡检一次，巡检内容：地面、玻璃干净、明亮无污渍， 室内照明及其他设施使用完好。检查完毕后，填写空房巡检记录表并锁闭门窗。 *客服巡视准客服人员公共区域巡检记录表每日至少一次巡视分管区域设施设备完好情况、卫生干净等，熟悉入住情况及装修户数。巡视过程中遇见客户面带微笑主动问好。 *客户走访笔记本、笔客服根据工 需要回访，了解业主需求 。 *满意度调查满意度调查表每季度进行一次满意度调研，形成分析报告并落实整改。 *物业服务报告工作过程照片每月 * 日前，将上月服务工作报告编制完成，有工作现场照片并附说明，张贴于宣传栏内。 **受理与回复工作笔记本遇到客户投诉，应立即放下手头上的工作，请客户入座，并聚精会神聆听投诉内容。尽快了解情况，处理进度、结果及时向客户反馈。 （*）工作人员每日工作流程 *） 每日早 *：** 前到岗，打扫办公室卫生及检查自己的仪容仪表； *） *：** 组织召开晨会； *）梳理前日工作，计划当日客户服务工作内； *） 每日 *:**，按照每日品质圈制定计划进行巡视； *） 统计巡视中发现的问题，并协调相关部门解决； *） 巡视中记录环境卫生、各岗位在岗情况、服务质量、员工行为规范等情况并汇总； *） 做好业主的报修和回访工作； *） 完成经理及领导安排的其它事项； （*）服务标准 *）仪容仪表符合规定，工作服着装整洁，工号牌佩戴规范； *) 服务中始终使用礼貌用语； *) 每日工作记录详细全面； *) 掌握各项费用收缴情况； *) 对服务范围及标准了解全面； *) 与各部门保持良好的沟通。 *) 做好来访人员的接待工作； *) 内业资料的建立、整理、归档工作； *) 做好物资的发放、领用、管理工作. *.工程服务工作流程及标准 强电运行管理工作流程及标准 （*）服务内容 *) 按要求完成各种倒闸操作及发生紧急情况时应急预案的执行。 *) 接听记录供电局的调度指令并及时向上级汇报。 *) 按要求完成上级安排的各项任务。 *) 按时巡视设备并做好各项记录。 *) 按要求完成负责区域配电室设备保养及地面卫生工作。 *) 配合低压维修，巡视保养设备，随时准备处理可能发生的意外情况。 （*）设备日常巡检项目 巡视区域、中心配电室高压柜、各分配电室变压器、低压配电柜、电容柜、直流屏柜。 *) 二路高压进线柜的电流及电压。 *) 中心配电室高压柜及各分配电室高压环网柜的运行，无异声（漏气声、震动声）及异味。 *) 变压器声音、温度正常（不超过 ***℃) 、三相电压表指示一致。 *) 开关的拉合指示、指示灯指示正确，与实际运行相符，内部无响声。 *) 电容器内部无声响，外壳无变形、裂纹。蓄电池极板颜色正常无断裂、弯曲，接头无氧化、腐蚀，数据显示电压、电流、指示灯指示、试验音响信号应正常，直流系统绝缘应良好。 *) 室内照明，通风设备完好（不超过 **℃) , 门窗应严密。冬季还要防小动物进入室内。 重大设备故障的处理： *)遇到重大设备故障时，应保持沉着冷静的头脑，立即向有关上级主管汇报，同时认真分析造成重大事故的原因。 *) 采取安全措施，并作好紧急处理故障的准备工作。 *)紧急事故发生后，应立即开启全部通风系统。 *) 处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电。 *) 事故处理后，分析事故原因及特点，做出总结，并做好记录备案。 *) 发生事故后，应立即组织有关专业人员认真调查，要做到“事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过 ”的三不放过原则。 *.新风机组、排风机组运行维护管理工作流程及标准 （*）服务内容 *) 每天对运行的风机运行巡视检查，并记录相关情况，以便追溯。 *) 排风机工作时，各部件之间不能有磨擦、碰撞、噪音过大的现象。 *) 保持风机干净、整洁，并定期清扫。 *) 风机各连接部件，要连接牢固，不能抖动。 *) 注意连接风机阀门的开启位置，防止设备不正常运行。 *) 风机运行电流和电压应符合各铭牌标准。 *) 每半年对排风机加油润滑一次，避免缺油运行。 *) 对皮带传动的排风机，皮带不能松动，随时应运行调整。 *) 风机皮带磨损不应过大，当发现皮带磨损时应更换。 **) 风机皮带轮磨损过大，响动大，应更换。 （*）要求 *)每月维修保养内容 ①清洗通风过滤网，视过滤网破损情况及时更换； ②电机、风扇轴承每月润滑一次； ③清洗水过滤器。 *)每季度维修保养内容 ①清洗出、回风口； ②冷凝水盘清洗、灭菌； ③房间温控器及控制系统检修； ④风盘出、回风检测； ⑤风机除尘。 *.电器设备运行维护管理工作流程及标准 （*）服务内容 *) 对设备的维护要认真负责，换下的损坏设备要做好回收登记工作。 *) 每天对一些重要的电器设备要进行巡视。 *) 触摸：对非带电部位或安全电压下的导体，保证安全用手触摸感知。 *)清扫：灰尘太多将影响电气设备的散热，在潮湿的环境下导致绝缘下降。 *)嗅闻：电气设备附近、配电间等场所有糊焦味须仔细查找，及时排除。 （*）电器设备的维护 *)动力及照明配电箱 检测项目：保护接地、保护接零、设备漏电保护器、箱内元件的安装情况、箱体的安装是否牢固 *) 电器设备的维护 *) 电气设备的操作与维修人员必须符合以下要求： ①施工现场内临时用电的施工和维修必须由经过培训后取得上岗证书的专业电工完成，电工的等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应 ②各类人员应做到掌握安全用电基本知识和所用设备的性能 ③维修电器设备前必须按规定穿戴和配备好相应的劳动防护用品; ④ 停用的设备必须拉闸断电，锁好开关箱；负责保护所用设备的负荷线、保护零线和开关箱。发现问题，及时报告上级解决。 ⑤检查、维修配电箱、开关箱时，必须将其前一级相应的电源开关断电， 并悬挂停电标志牌，严禁带电作业。 ⑥ 配电箱内盘面上应标明各回路的名称、用途、同时要作出分路标记。 ⑦总、分配电箱门应配锁，配电箱和开关箱应指定专人负责。 ⑧各种电气箱内不允许放置任何杂物，并应保持清洁。 ⑨熔断器的熔体更换时，严禁用不符合原规格的熔体代替。 （*）做好月度/年度维护计划 做好备品、备件计划。 日常的巡视、设备更换。 *.电梯系统运行维护管理工作流程及标准 （*）服务内容 *) 保证大楼电梯设备正常使用，进行日常运行管理、维修养护和中修。 *) 配合有关部门对大楼的电梯设备进行检测，确保进行安全。 （*）工作标准 *) 电梯采用无人驾驶，电视监控设备运行正常。 *) 确保电梯按规定时间运行，夜间保证有两部电梯运行。 *) 安全设施齐全有效，电梯内求救警铃及内部通话装置保持正常状态。 *)通风、照明及其他附属设施完好。 *) 电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 *) 轿厢、井道保持清洁。 *) 因故障停机，接到报修后维修人员在 ** 分钟内到达抢修现场，及时排除故障。 *) 对电梯进行维保或电梯发生故障不能运行时，要在电梯厅给出警示，保证客户安全。 （*）运行管理方案、维修保养计划 *)每天对电梯系统日常进行管理，保证 ** 小时不间断运行，填写运行记录，如发生故障需要维修，填写报修单，上报。 *) 建立完善的电梯安全运行管理制度，由工程部经理直接对电梯的安全运行负责，保证客户的人身安全。 *) 配合政府有关部门对大楼的电梯设备进行检测，确秩序维护全运行。 *)负责电梯系统维修、安全使用管理、养护和中修，由专业工程师负责对专业公司的管理进行监督，并协调处理突发事件。 *)制定详细的维护保养管理计划并实施。 *.给排水系统运行维护管理工作流程及标准 （*）要求 保证设备正常，能持续不停地供水。 （*）系统运行管理标准 *)生活水箱供水阀应能够自动补水，水箱液位计液位正常，水箱箱体及管路阀门，连接部位均应无渗漏。 *) 水表井内应无异物及积水，各连接部位无渗漏。分别记录两块水表数据， 统计大楼日用水量，及月用水量。 *)为确保水箱正常的水位，保证浮球阀动作灵敏运行正常。 *)水箱人孔、爬梯应无锈蚀、无损坏。人孔锁应完好，连通阀关闭应严密， 泄水阀应无滴漏，溢水管应畅通。 *) 生活水泵运转应无异声，供水量及出口压力应正常，各管路及连接部位应无渗漏。 *)高位水箱应能自动补水，水标尺液位应在规定范围内，水箱箱体及各阀门、管路、连接部位应无渗漏，确保本系统末端设备供水充足。 *) 高区生活水泵运行应无异声，供水量及出口压力均应正常，各管路及连接部位应无渗漏。 *) 生活水稳压罐应无渗漏，无锈蚀。 *) 生活水系统末端设备应保证正常使用，如有损坏或故障应及时修理。 **) 软化水泵及高区软化水泵运行应无异声，供水量及出口压力应正常，各管路及连接部位应无渗漏。 （*）系统维护保养标准 *)每周打扫水箱顶部及周边卫生保持清洁，并对管路破损保温进行修补。 *) 每月对水表井内螺栓刷油保养，减少锈蚀。 *) 每季度对各阀门丝杠注润滑油保证开记或关闭轻松自如。 *) 每年由专业单位对水箱进行彻底清洗和消毒，保证水质合格。 *) 每月对生活水泵手动盘车一次，对水泵及电机注油保养一次。 *) 每季度检查水箱人孔，爬梯，应无损坏，无锈蚀。人孔锁应完好，连通管路应畅通，连通阀关闭应严密，泄水阀应无滴漏，溢流管应畅通，各阀门开启或关闭轻松自如，并打扫水箱顶部及周边卫生，保持清洁。 *) 每年调节卫生间洗手水温度两次（冬季*夏季），保证每个水龙头出水温度适 宜。 *) 每日巡视用水系统，水量应充足，水压应达到要求，发现各管路有渗漏现象应及时修理。 （*）年度维保计划 年度维修保养计划是根据技术规范和设备的实际状态制定。月度维修保养计划是根据年度维修保养计划结合设备状态、备品备件供应情况制定。 消防系统运行维护管理工作流程及标准 *）要求 设备处于良好待运行状态，火灾发生随时投入运行并提供充足消防水。 *）设备运行管理及维护标准 ① 每日清扫水泵、电机、机座、阀体稳压罐等。 ② 每 * 小时巡检大楼各报警阀组并记录压力表数值，检查阀组应无滴漏， 无漏气现象。 ③ 每周检查报警阀组延时器、警铃、水流指示器、空气压缩机等，外观清洁，无损坏现象。 ④ 每月对喷淋泵、消火栓泵手动盘车一次检查泵体旋转灵活程度。同时， 加注润滑油，检查轴封滴水情况并保持在 *** 滴/分钟。 ⑤ 每月检查干式报警阀内水位并及时补充或放掉水封面多余的水。 ⑥ 每月检查室外水泵结合器及附件一次，保证接口完好，无渗漏，封盖齐全，冬季每周在单向阀前泄水一次，防止冻结。 ⑦ 每月手动运行试验一次，检查水泵运转状况，有无噪音，螺丝是否松动。 ⑧ 湿式报警阀组、警铃、延时器，每季度进行检测一次，警铃应正常报警， 延 时器应正常工作。 ⑨ 喷淋泵每季度手动运行试验一次，检查并记录工作压力，泄压阀工作情况等内容。水泵每次运行为 *** 分钟。启动前关闭泵出水阀。 ⑩ 湿式报警阀组每季度检测总数量的三分之一。通过末端放水检测报警阀正常 *） 自动报警系统的维护 ① 每天对区域内各办公楼的楼层显示器,感烟探测器,紧急按钮进行检查。发现损坏,应立即更换。 ② 随机抽取不低于 *%的探测器,喷烟后查视报警是否正确。 ③ 每周对楼层通道中的各支箱进行外观检查,外接线是否回定良好。 ④ 每周对火灾报警控制柜,联动控制柜等进行清扫除尘.线路检查.对自检, 消音,复位功能检查,主电源与备用电源切换,强切非消防电源,报警检查,各功能模块是否正常。 ⑤ 对消防报警线路每月进行测试,各模块是否正常。 *.维保参与配合协调工作流程及标准 （*）维护参与配合协调是指部分设备由生产厂家或专业公司进行专业维护保养工作的参与协调的工作。 （*）分工明确：明确专业维护保养设备厂家维保工作范围，物业设备运行、维护工作范围。 （*）积极配合：充分利用我们技术人员现场熟悉、设备熟悉的特点，积极配合设备厂家开展工作。 （*）监督检查：在积极配合参与的同时，也要监督检查设备厂家提供备件、耗材质量、工作程序。 （*）记录准确：每次参与配合专业厂家设备维保工作的我公司技术人员必须准确记录维保项目、备件、耗材更换情况，试验情况，维保情况，维保后设备状态，遗留问题等。 *.设施、设备例行检查管理工作流程及标准 检查项目检查内容检查单位 生活水检每年 * 次，检查生活水系统水质，达标后，发给“生活水卫生许可证 ”疾控中心 饮用水检每年 *** 次，检测饮用水水质，检测后， 给出检测报告。自检 电梯安全年检△每年*次，一般由电梯维保单位报检， 合格后发给电梯安全运行合格证。市场监管部门 电气消防检查（电检）△每年*次，检查电气设备、线路、用电器的消防安全。消防局批准的专业 公司 消防检查（消检）△每年 * 次，检查全大楼消防系统及整体建筑消防是否达到要求。消防局批准的专业 公司 灭火器检测△*** 年 * 次，检查全大楼消防系统及整体建筑消防是否达到要求。消防局批准的专业 公司 避雷器检测△每年夏季前，检查全大楼避雷系统可靠性。消防局批准的专业 公司 每年 * 次，检查变压器、电缆供电局批准的 电气预防性检测等电气性能。专业公司 电气继电保护检测每年 * 次，检查电气继电保护定值等性能。供电局批准的专业 公司 压力容器△每年 * 次，受压容器安全检测。市场监管部门 计量仪表检测每年 * 次，压力表等各类仪表检测市场监管部门 房屋安全检测每年 * 次，检查房屋结构等的安全性（竣工后第一年可不做）。专业公司 室内空气检测每年 * 次环保局批准的专业 公司 油烟排放检测每 年 * 次环保局批准的专业 公司 锅炉安全检测△每 年 * 次市场监管部门 注：△为国家规定强制性检查。房屋建筑的日常养护维修管理工作流程及标准 （*）工作标准 *) 每年进行一次房屋安全普查，根据建设部颁发的《房屋完损等级评定标准（试行）》对房屋完损评定，保证房屋完好率达到 ***%； *) 要爱护区域内设施，不得对大楼内结构、设施等进行改动；及时完成各项零星维修任务，零修合格率 ***%，一般维修任务不超过 ** 小时； *) 办公单位名录、办公室标志牌设置准确、无遗漏，并能按办公室变化及时更换标志牌。满意率达到 ***%。 （*）维护保养计划 *) 制定房屋技术档案，掌握房屋完损情况； *) 根据房屋完损情况，制订年度房屋门窗、楼梯、地面、墙面进行检查； *)根据季节及天气的变化，对重点部位进行防雪、防雨的检查； *) 对容易发生磨损、消耗的部位缩短养护周期。 **.溴化锂机组运行管理工作流程及标准 （*）机房管理规程 *) 操作人员应严格遵守本规程，以确保机组安全运行。 *) 机房应制定严格的管理制度和交接班制度。 *) 机组运转过程中，机房应有操作人员值班。 *)未经培训合格的人员，不允许单独从事运转作业。 *) 未经许可，非操作人员不得随意进入机房。 *) 非机房人员不得随意开启和旋动机组中的阀门或其它部件，以免意外事故发生。 *) 机房通风应良好，机房内相对湿度应控制在 * *％以下。 *) 机房电压应稳定、供电正常。 *) 机房应备足高纯度氮气(纯度 **.***％)，应备有维护机组及系统的常用工具、材料和备件。 **) 机组充压捡漏必须用高纯度氮气，捡漏压力不得大于 *.*****。 （*）安全运行规程 *) 严禁更改安全保护参数，如制冷高发温度的设定值 ***℃。 *) 严禁调节安全装置， 如压力控制器压力设定 *.*****。 *) 严禁在机组安全保护功能异常时开机。 *) 严禁在冷水靶式流量控制器异常时开机。 *) 严禁机组存在泄漏时开机。 *) 严禁先开冷却水泵，后开冷水泵。 *) 严禁先停冷水泵，后停冷却水泵。 *)严禁机组在明显受到管路系统振动时开机。 *) 直燃机制冷运行期间，冷却水温需控制在 *****℃之间。 （*）运转操作规程 *)每次开机前检查下列部位或设备: ①确认冷水、冷却水进出口阀门开启。 ② 机组安全保护参数设置正确，在触摸屏上选择“ 自动 ”运转方式。 ③ 安全保护装置动作应正常，尤其是冷水、冷却水的流量低于规定值时， 能发出报警， 自动停止运行。 *) 启动程序: ①先开启冷水(热水)泵。观察进、出口之压差，确认流量满足要求。 ②开启冷却水泵(采暖运行时，不需开启冷却水泵)。 ③ 打开燃料输送阀。 ④按“ 自动 ”触摸键。 ⑤ 冷却水进口温度达到 **℃时，开启冷却塔风机(如果系统连动控制，则冷却塔风机自动启动)。 *) 停机程序: ①按“停机 ”触摸键，手动关闭蒸汽截止阀。 ②机组“ 自动稀释完毕 ”，切断电源。 ③关冷却塔风机、关冷却水泵。 ④最后关闭冷水泵。 *) 运转巡视: ①作好运转记录，用以分析机组是否运转正常。 ②巡视高压发生器的液位和高压发生器溶液温度、压力，严禁高压发生器液位过低和温度过高、压力过高，损坏传热管。 ③观察屏蔽泵运行情况，当发现声音异常时应停止运行，查找原因。 ④当出现下列任一情况时，均应立即关闭燃料输送阀： *）冷水断流或屏蔽泵发生故障,严重漏气,液位异常升高，或不见液位,意外断电 （*）紧急情况处理规程 紧急情况系指机组运转中突然发生的重大情况，机房有关人员必须以最快的速度采取相应措施。 铜管冻裂或损坏现象：机内各处液位异常升高，制冷效果消失。 *) 处理： ①立即关闭冷水泵和冷水进出口阀门， ②关闭控制箱内的主开关和冷却水泵。 ③将水室内水放尽。 ④向机内充氮气至 *.*****，把溶液排至溶液罐内，以便再生处理。 *) 运转中突然停电: ①立即关闭燃料输送阀。 ②尽快恢复供电，尽快启动机组，以防止机内浓溶液结晶。 *) 天然气突然发生泄漏 ①立即关闭燃气主管道供气阀，并及时通知天然气公司。 ②防止燃气泄漏场所有明火产生。 ③打开直燃机房所有门窗及排风机、送风机，加速燃气泄漏场所空气流。 ④准备好灭火设施，以便随时应对突发情况。 ⑤ 寻找天然气泄漏点并及时修复，将燃气泄漏及处理情况及时通知相关领 *) 维护保养规程 应严格按《使用说明书》中对机组维护保养之规定进行。 应对所有维护保养工作的过程和结果、维护保养工作必须由经专业培训的人员负责或由其监督指导进行。 **.雨水系统管理维护管理工作流程及标准 （*）工作标准 *)屋顶地漏周围无杂物，无破损，管路无堵塞。 *) 天沟内应无杂物，地漏应完好，管路畅通。 *) 大楼首层外地漏、排水口应完好，周围及底部无杂物，排水管路畅通。 *) 雨水井设施应完好，井内无杂物，排水应顺畅。 *)集水井内应无杂物，排水泵应状态良好，无锈蚀，排水能力符合使用要求，管路无锈蚀无破损。每日定时、定人巡视，并确定设备状态良好。 （*）维护保养标准 *）顶层地漏 ①每周巡视检查一次，雨雪天气前再重复复查一次。 ②检查及保养内容；清理周围的杂物。修补式更换破损的部件，对已锈蚀的部件除锈，净化，必要时做一次通水试验。 *）天 沟 ①每周检查并清理一次，下雨和雪水融化及雨雪过后重复一次。 ②内容：清理天沟内的杂物，检查排水效果，修补或更换已破损的部件。对已发生锈蚀的部件及时进行除锈刷漆，汛期到来之前做一次排水试验。 *）首 层 ①每班检查一次排水设施情况。雨雪到来之前再复查一次，雨雪水较大时随时检查排水情况。雨雪过后要及时清理留存的杂物，必要时疏通和做通水试验。 ②清理周围的杂物，清理排水间的杂物，发现已锈蚀的部件要及时除锈，刷漆，及时更换或修补破损的部件，在汛期之前做一次彻底清理和疏通。 *）雨 水 ①每周检查一次，常年保持畅通汛期之前复查一次，雨雪天气前后再复查一次。 ②及时修补或更换已破损的部件，清理井内的杂物，对需要防腐的部位及时防腐。查找有无影响排水的其他因素，并及时解决。 *）集水井 ①平时每班巡视检查一次，汛期及雨雪时应增加巡视检查 *** 次，排水泵要每月做一次手动启动试验，及时清理井内杂物。每半年对所有管路、阀门、配件除锈补漆一次。 ②每年排水泵做一次全面检查维护，并将过程、结果做详细记录。清理泵体附着的杂物。必要时做防腐涂漆工作，遇有排水不畅时，应对整个管路系统， 分段进行疏通和清理。每季度检查管路系统所有部件的严密性和完好程度。 **.区域开水供应保证工作流程及标准 （*）热水器器具保持洁净、光亮，无污迹 （*）保证每日规定时间内开水供应，水温不得低于 **℃ （*）维修及时，无贻误 （*）定期除碱；无水垢 （*）严格执行操作规程，按规程启动、关闭，不发生安全问题 （*）运行管理方案、维修保养计划 （*）运行管理，供水系统由给水专业负责监视设备的正常运转，保持系统各楼层器具清洁。 （*）维修保养计划：每日检查各区域楼层用水器具，发现故障及时维修或更 **.高压停送电操作流程与要求 （*）停送电工作流程 *）电工停断开电源必须有明显的断路点（如：刀开关、熔丝等）进空气开关，接触器等分离状态均不作为明显断路点。 *） 填写工作票：（*）电机的保养流 *）电机的定期维护和保养： ①清擦电机。及时清除电机机座外部的灰尘、油泥。如使用环境灰尘较多， 最好每天清扫一次。 ② 检查和清擦电机接线端子。检查接线盒接线螺丝是否松动、烧伤。 ③检查各固定部分螺丝，包括地脚螺丝、端盖螺丝、轴承盖螺丝等。将松动的螺母拧紧。 ④检查传动装置、检查皮带轮或联轴器有无魄力、损坏，安装是否牢固； 皮带及其联结扣是否完好。 ⑤电机的启动设备，也要及时清擦外部灰尘、你够，擦拭触头，检查各接线部位是否有烧伤痕迹，接地线是否良好。 ⑥ 轴承的检查与维护。 ⑦绝缘情况的检查。 ⑧ 除了按上述几项内容对电机进行定期维护外，运行一年后要大修一次。 *）各种电机的保养方式 ①为了保证电机正常工作，除了按操作规程正常使用、运行过程中注意正常监视和维护外，还应该进行定期检查，做好电机维护保养工作。 ② 电机的启动设备，也要及时清擦外部灰尘、擦拭触头，检查各接线部位是否有烧伤痕迹，接地线是否良好。 ③ 检查和清擦电机接线端子。检查接线盒接线螺丝是否松动、烧伤。 ④检查各固定部分螺丝，包括地脚螺丝、端盖螺丝、轴承盖螺丝等。将松动的螺母拧紧。 ⑤绝缘情况的检查。 ⑥ 清擦电机。及时清除电机机座外部的灰尘、油泥。如使用环境灰尘较多，最好每天清扫一次。 ⑦ 检查传动装置、检查皮带轮或联轴器有无破裂、损坏，安装是否牢固； 皮带及其联结扣是否完好。 ⑧ 电机的碳刷的保养 ⑨轴承的检查与维护。 ⑩ 除了按上述几项内容对电机进行定期维护外，运行一年后要大修一次。 *）装配电机时： ①电动机拆卸前的准备工作 ② 单相异步电动机的拆卸 *） 主要零部件的拆卸方法 ①皮带轮或联轴器的拆卸 ②风罩和风扇叶的拆卸 ③轴承盖和端盖的拆卸 *）抽出转子。抽出转子时应小心缓慢，防止碰伤定子绕组。 *）定子铁心和绕组的取出 ①敲打定子铁芯法、②撞击法、③敲打端盖法。 *）变频器的保养和流程 (*)低压开关操作顺序 *）断电操作顺序 ①断开低压各分路空气开关，隔离开关、②断开低压总开关 *）送电顺序与断电相反 **.倒闸操作规程 （*）高压双电源用户，做倒闸操作，必须事先与供电局联系，取得同意或接供电局通知后，规定时间进行，不得私自随意倒闸。 （*）倒闸操作必须先送合空闲一路，再停止原来一路，以免用户受影响。 （*）发生故障未查明原因，不得进行倒闸操作。 （*）两个倒闸开关，在每次操作后均应立即上锁，同时挂警示牌。 （*）倒闸操作必须由两人进行（一人操作，一人监护）。 （*）弱电工作流程和标准。 **.环境维护服务工作流程及标准 序号项目工作流程及标准 *拖布无滴水现象，使用规范；行走时只能拎着，不得拖行或横拿；用完后清洁干净，放到指定位置。 *尘推保持尘推的干净整洁，无损坏，使用规范；行走时只能拎着，不得拖行或横拿；用完后清洁干净，放到指定位置；严禁拖行或者横拿，以免碰撞他人或者设施设备；或造成二次污染。放置时请把毛面朝外，以免污染其他设施或撞及他人。 *扫把簸箕清扫物品表面干净，使用规范；行走时只能拎着，不得拖行或横拿；用完后清洁干净，放到指定位置。 *工具盒工具盒表面干净、无破损；各类用品排放整齐，使用后放回指定位置。 *工作指示牌表面干净、无破损；放置于工作区（卫生间、开水间）门口正中间处或墙边处，提示字面向外； *工具间*、工具分类摆放整齐，标识明确，无杂物堆放。*、每日清洁一次，保持干净。*、工具使用后进行清洁放置原位。 *抹布*、卫生间抹布和公共区域抹布必须分开使用，不锈钢设施和木质设施，不得留有水印，以免影响卫生质量，影响设施的使用寿命。*、擦拭时应从右至左（或从左至右），先上后下，将被擦物全部均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。*、抹布要勤洗勤换，有掉毛现象及时更换。*、工作期间抹布不少于*块。 *梯子*、作业时尽量不要站到梯子的最顶端，并且要站稳，不要慌张，如需暂停作业，梯子应平放在指定的位置或不阻碍行人的地方。*、在使用完后，应用半干湿的毛巾擦干净。 *玻璃刮刀*、将玻璃刮刀与玻璃表面成**度角，清除玻璃上污渍。*、刮水时可侧身往后刮，也可向前推，在刮水时应注意地面的垃圾、刀片、钉子等一些尖锐的物体，不能用水刮去刮，否则容易磨损胶条。 **刀或云石刀*、适用于大理石及其他物体表面上的污渍的清理。 *、将铲刀贴近待处理面，清除物体表面上的污渍。 **垃圾车*、每日清洁一次，每周清洗消毒一 *、车体干净，无污渍，无异味， 无破损。 **大厅：大门、旋转门、指示牌、盆栽植物、装饰物等清洁频次：日常每 * 小时巡视清洁一次，会议或重要活动期间，每半小时巡视清洁一次，并不定时进行检查清洁； 标准：物品摆放整齐，地面干净，无尘；墙面光亮、无污渍、无蛛网；玻璃光亮洁净，盆栽无黄叶、无枯死、无烟头等杂物，盆体干净无破损、无漏水。 **擦鞋机、地垫清洁频次：每 * 小时巡视检查一次，不定时检查清洁。擦鞋机地垫每日不定时清洁，每周清洗一次。 标准：表面干净，地垫无明显污渍，配备鞋油。设备良好；放置位置适当，距墙边 ***。 **装饰墙清洁频次：每天清洁一次巡视检查一次，不定时检查清洁墙面干净，无损坏；无蛛网 **轿厢门面、门头、电梯控制 面板清洁频次：每天清洁一次巡视检查一次，不定时检查清洁标准：表面光亮洁净、无手印。 **电梯轿厢、装饰物清洁频次：每天清洁一次巡视检查一次，不定时检查清洁标准：轿厢内墙壁干净、无手印；地面无垃圾杂物，保持干净整洁。 **轿厢门缝清洁频次：每天清洁一次巡视检查一次，不定时检查清洁标准：轿厢门缝干净，无杂物。 **玻璃及门窗清洁频次：每天清洁一次巡视检查一次，不定时检查清洁。标准：表面光亮洁净，无破损、无尘、无手印污渍；推拉、腰线标志明显清晰，无污损。 **公共走廊墙面清洁频次：每天清洁一次、巡视检查一次，每周细化清洁 * 次不定时检查清洁。标准：墙面光亮、无污渍。 **道路、地面、外围设施清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。标准：地面光亮，无水渍、无污渍、无垃圾。 **公共步梯清洁频次：每天清洁二次巡视检查一次，不定时检查清洁标准：地面干净、无污渍，无死角； 楼梯扶手干净、无灰尘；地脚线上方无灰尘。 **消防通道清洁频次：每天清洁二次巡视检查一次，不定时检查清洁。 标准：墙面、地面干净、无污渍， 无蛛网；楼梯扶手干净、无灰尘； 地脚线上方无灰尘。 **开水间清洁频次：每 * 小时巡视检查一次不定时检查清洁。清洁标准：设备表面干净，无水渍，设备启用正常，维修及时。定时关闭设备； 定期更换滤芯。地面干净，无水渍。墙面干净、标识贴放规范。 **茶叶桶清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。表面干净，茶筐内无垃圾、无破损、无黑垢。 **榨水车清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。表面干净，水车内无积水、垃圾； 贴墙处，车轮向内平行放置。 **节水桶清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁 标准：节水桶表面干净，无破损； 桶内干净、无杂物，位于墙角放置， 标识面向外。 **洗手液瓶、香皂盒、软包抽纸等台面配品清洁频次：每 * 小时巡视检查一次不定时检查清洁 标准：表面干净，无损坏，标识向外；洗手液瓶（香皂盒）位于洗手台中心位置，距镜面 ***。 **手纸盒清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。标准：盒桶干净，无水渍；抽纸不少于 */*；废纸不超过桶身 */*。 **厕纸盒清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。标准：表面干净、无损坏；纸片外露长度不得大于 ****。 **垃圾箱、垃圾筐清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。标准：表面干净、无破损；放置于便池（坐便器）左侧，贴墙处；废纸不超过桶身 */*。 **马桶刷清洁频次：每 * 小时巡视检查一次， 不定时检查清洁。标准：表面干净、无损坏；放置于便池（坐便器）右侧，贴墙处。底座内无积水。 **.秩序维护服务工作流程及标准 项目类别管理 对象标准 一、人员岗位标准（**小时制）*、门岗大厅秩序维护员人员着装工装干净整齐，穿深色袜子、黑色皮鞋，手腕处除手表外不得佩戴其他饰物，工牌别于工装左胸口袋上方处。对讲机、巡更棒、手电筒别于腰间或拿在手中。 礼仪礼节与来客交谈，距离 * 米面带微笑，距离 * 米使用礼貌用语问好，并进行指引。交接物品时使用双手交接。 岗位要求对服务区域内人员及物品出入情况进行管控，及时进行问询、登记、指引、对物品放行条进行确认，必要时通知客服及中控室人员跟进。 *、巡逻秩序维护员人员要求巡逻过程中应保持身体重心应稍向前，双眼平视前方（巡查时可前后、上下、左右观察），面带微笑， 两臂自然摆动，步伐轻稳、均匀， 同时做到两人成行三人成排。 岗位要求按照巡逻签到的路线及任务进行规定频次的巡逻并签到。完成《巡逻日检表》所有内容的检查记录。节约能源，杜绝长明灯、长流水等问题发生。 *、停车场秩序维护员人员要求工装干净整齐，带白手套、帽子， 工牌别于工装左胸口袋上方处。收费员证挂于胸前。地下停车场秩序维护员需穿反光背心。 岗位要求使用标准手势对车辆进行指引、疏导，维持停车场 秩序，关注车辆进出所携带物品，负责停车场管理。 *、中控室秩序维护员人员标准服装整洁、带帽周正、工牌端正佩戴于上衣左口袋兜盖上方，穿深色袜子、黑色鞋。女员工头发不染黄、红等特殊颜色，头发向后梳拢挽于脑后成发髻，用发网、卡子固定发髻，将头花别在发网上。 岗位要求熟悉中控室各种设备的基本原理、功能,熟练掌握操作技能,负责设备的监视和运行。利用中控室的监 控、通讯等安全防范设施，密切留意出入大厦车辆、人员、物资等情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报工作记录摆放 整齐，内容填写完整、清晰。 二、设施器材及设备间标准*、中控室控制室制度事件处置流程中控室内应有良好的照明。整洁、卫生，室内设备的排列规范有序， 应便于维护与操作，并保证各通道安全畅通。控制室制度、各类事件处置流程完善，人员持证上岗。制度上墙。 档案资料档案资料整理存档符合公司要求，各项资料内容真实、完善，定期更新。 中控室设施监控设备监控设备完好、操作正常。设备排列有序、线路整齐。摄像头视频信号传输稳定清晰，监视范围、角度，监视器显示范围，巡检画面内容， 严格按各项目控制室岗位要求操作。 火灾报警 系统应确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设 在手动状态。 三、消防操作台台面干净整洁，物品摆放有序，除中控室设备、电话、各类记录，不允许摆放其他物品。各类记录填写完毕收入档案盒 微型消防站微型消防站装备齐全， 日常摆放整齐，便于取出随时装备形成灭火力量。 高位水箱间设施消防各消防联动系统消防管道及稳压罐涂刷红色漆，支架吊架涂刷黑色漆，设备基座涂刷蓝色漆，管道有明显流向标识。高位水箱间消火栓应接压力表，切管道内压力正常。水箱储水量不低于 **%，正常水位有高、低位标识水泵控制柜对应清晰、准确，控制柜始终处于自动状态，电接点压力表设置区间合理。 消防设施如消防电话、手报、声光、烟感等探测报警设备处于正常工作状态，各系统定期测试，联动启动正常 消火栓消火栓标识完整，定期巡检，消火栓内水袋、枪头、阀门、软管完整有效，灭火器压力、使用期限符合要求。 （点检表位置） 消防管道、消防泵涂刷红色漆，支架吊架涂刷黑色漆，设备基座涂刷蓝色漆，管道有明显流向标识。阀门开闭状态正确，悬挂常开、常闭标识 喷淋泵、消火栓泵控制柜处于自动状态，远程、本 地启动、停止控制 正常 消防泵房消防报警阀室防排烟系统送风口、排烟口有明确标识、阀门控制正常，机构动作灵活。 排烟机，送风机工作状态正常，控制柜处于自动状态 防排烟系统 **.中控室服务标准 （*）工作环境要求 *)消防器材应统一摆在消防器材箱内； *)值班记录本、文件夹统一摆放在监控台，监控台不允许摆放水杯等个人物品； *)其他人员非工作需要不得进入中控室，除中控室当值秩序维护员及替岗人员外任何人未经许可不得操作设备。 （*）设备清洁 *)交接班完成后由交班队员负责对设备进行清洁； *)清洁设备时应注意力度适中，不得使各设备开关改变正常工作状态。 （*）设备检测 *）各区域探测器是否可以正常报警； *）电话是否正常； *）消防联动柜信号指示是否正常。 *)保证监视摄像机设置位置的充分发挥作用，保持监控画面的清晰，硬盘录像机留存备查时间（** 天）； *)中控室应按消防管理标准配置消防设施，同时设置防鼠板、鼠虫药盒、消防设备和降温措施或设备；中控室管理制度上墙。 *)检查各操作按钮开关是否处于正常工作状态。 （*）设备操作 *)值班人员应严格按照操作规程操作设备，严禁私自改变设备的正常工作状态，严禁私自修改各种原始数据，如需改动原始数据需报服务中心经理批准。 *)遇到突发问题、可疑人员需及时调整监控探头，并保存录像资料。 （*）运行要求 *)出入口监视摄像清晰录制车号牌及驾车人的体貌特征。 *)如因特殊原因需暂时离岗，应先通知当班班长，在得到允许并有人替岗时方可离开。 （*）电梯使用监测 *)发现有人不当使用电梯时，应通过电梯对讲系统提醒使用者； *)发现乱丢垃圾、杂物、便溺等破坏电梯卫生环境者，通过对讲系统提醒，并通知当值队长派人及时清理； *)发现破环电梯者，应立即通知巡逻岗前往并通过对讲系统警告破坏者，同时积极指引巡逻岗查找当事人。 （*）异常情况处理： *） 系统报警 ① 接到报警信号后，立即确定报警区域并对监控区域录像； ②发现报警，应在 * 分钟内赶到现场； ③询问巡逻岗处理结果记录在《值班记录表》 上； ④处理结束后将系统恢复至正常工作状态。 *）业主室内报警 ① 立即通知就近巡逻岗前往处理，同时向业主了解情况； ②如办公室没人则应通知队员注意观察四周情况，同时通知客服与业主联系； ③将处理结果记录在《值班记录表》上。 *)消防报警 ①当发现消防报警时，应立即通知就近巡逻岗前往处理并报当值班长； ②及时询问现场情况； ③如出现火灾立即通知上级主管； ④及时了解处理结果并记录在《值班记录表》上。 *)误报警 ①当各种报警信号传来时应通知巡逻岗前往处理，当现场人员确定误报后应将相关设备（镜头、消防报警等）恢复原状； ②如因设备出现故障，应立即报告班长并通知工程维修人员； ③将结果记录在《值班记录表》上。 *)监控发现异常情况 ①遇突发事件应及时调整摄像镜头进行录像，并保存录像备查。 ②当发现有人打架、破坏设施、可疑人员进出、乱攀爬或其它可疑事项时，应根据情况及时通知巡逻岗前往了解处理； ③将处理结果记录在《秩序维护员值班（交接班）记录表》上。 (*)中控室记录的保存、查阅 *)监视摄像机应保证摄影范围合理、画面清晰；重要场所、停车场和出入口应设有录像，并在硬盘录像机留存备查（** 日）；制定监控资料查阅管理制度 。 *)未经经理批准，不允许任何人查阅监控录像（公司检查工作除外）；如需查阅监控录像，需经理批准方能查阅，查阅时要求填写《监控资料查阅记录表》。 **.其他 *）绿化：维护院内植物，保持绿化区域内无落叶堆积、无虫鼠孳生。 *）垃圾清运: 每日不少于 * 次进行密封清运，清运时确保无飘洒、无滴漏；及时清理垃圾箱外表。 *）每月清理*次卫生死角；下水管道、排水沟、污水井等管网井道每月清理不少于 * 次；每周喷药消杀不少于 * 次，保持无异味、无满溢、无蚁蝇，无虫鼠孳生。 *）化粪池清理：每季度清理一次，保持通畅。 **.其他未尽事宜，另行商议协调 (*）突发事件应急预案 制定至少以下突发事件应急预案并组织进行演练 *)火情应急处理预案 *)外网停电应急处理预案 *)楼内停电应急预案 *)外网停天燃气应急预案 *)溢水事故应急预案 *)抢劫盗窃应急处理 *)电梯困人应急处理程序 *)天然气泄漏处理应急预案 *)爆炸应急预案 **)楼宇自控系统应急 **)冬季扫雪应急预案 **)下雨及大风天气应急预 | *年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×***%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| * | 各类应急处理预案 | **.** | 投标人根据项目需求制定本项目应急方案，包括但不限于以下内容：①针对本项目特点制定各种突发事件应急处理预案；②有具体的应急事件处理流程；③对应急事件有明确的处理响应时间。根据以上各项内容完整、表述清楚、针对性强、科学合理、 目标明确，能充分符合要求的得 ** 分；有应急处理措施、预案基本齐全得 * 分；有应急处理措施得 * 分；未提供不得分。 |
| * | 管理制度考核机制 | *.** | 管理制度考核机制内容包括但不限于服务管理制度、管理机制，人员考核标准等。根据以上内容，提供的方案科学合理、 日常物业管理和服务过程中规范、内容翔实，能充分符合要求的得 * 分；基本完善得 * 分；未提供不得分。 |
| * | 服务整体构想 | *.** | 服务整体构想的内容包括但不限于管理思路、提出管理服务定位、管理服务目标、管理服务理念等。根据以上内容， 管理思路清晰，物业管理相关服务目标承诺齐全，能充分符合项目实际情况的得 * 分；管理思路完整，管理思路有条理的，得*分；有管理思路和承诺、但不完备的得 *分；未提供不得分。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 投标单位 **** 年 * 月 * 日至开标前（以合同签订日期为准）已完成或正在履行的非住宅物业项目业绩，每提供一项得*分，满分*分 （投标文件中附加盖投标人公章的合同复印件及中标通知书，否则不得分） |
| * | 售后服务方案 | **.** | *、会议接待服务方案*分：会议接待服务方案的内容包括但不限于服务目标、服务流程、服务标准等。根据以上内容提供的服务流程、标准、安排科学合理，便于执行，能充分符合要求的得 * 分；会议服务方案内容完整，基本符合项目情况，得 * 分；有会议接待计划，方案不完备得 *分；未提供不得分。 *、秩序维护服务方案**分：秩序维护服务方案的内容包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。根据以上内容提供的秩序维 护服务方案全面、合理、科学、可行，有工作流程及标准，有停车管理、消防管理等相关方案；根据内容完整情况，方案全面、完整，能充分符合要求的得 ** 分；方案基本满足安保服务需求得 * 分；方案不完备得*分；未提供不得分。 *、工程设施设备维修维护服务方案 **分：维修服务及设备管理方案包括但不限于楼宇日常养护、设备运行管理、设备的节能降耗等。提供的维修服务及设备管理方案全面、合理、科学、可行，有设备运行维保计划及保养标准，有各类设施设备运行管理方案，设备管理体现节能降耗，根据内容完整情况，设备维保计划且维修服务及设备管理方案完整合理，能充分符合要求的得 ** 分，方案基本完整、具有可操作性，符合采购人情况的得 *分；有方案，但不完备得 *分；未提供不得分。 *、环境维护服务方案**分：环境维护方案包括但不限于保洁范围、作业程序、清洁用品使用程序等。根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，有工作流程、标准及服务质量考核，并且提供完善的清洁消毒方案、符合本区域内实际情况的绿植养护方案。环境维护方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得 ** 分；方案全面、具有可操作性和一定的针对性大致符合采购人情况的得 * 分；有保洁服务方案，但不完备得 * 分；未提供不得分。 |
| * | 人员配置要求及人员培训 | **.** | 人员配置内容包括但不限于以下内容：岗位、人数、配置要求等；人员培训计划；行为规范内容包括但不限于仪容仪表等。 根据设施设备运维管理需要，相关专业技术人员持证上岗： 至少*人持有特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）以及特种设备安全管理和作业人员证（特种设备安全管理*）； 至少*人持有管工（中级）； 至少*人同时持有保安员证和中级建（构）筑物消防员职业资格证或中级消防设施操作员职业资格证。 提供*人相关证件得*.*分，全部提供证书得*分。 根据以上内容进行评审，服务人员岗位设置合理、与采购需求高度契合、服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得*分；方案全面、具有可操作性和一定的针对性大致符合采购人情况的得*分；有服务方案，但不完备得*分；未提供不得分。 |
| * | 企业资质 | *.** | 投标单位具备*******质量管理体系认证、**/****** 环境管理体系认证、**/****** 职业健康安全体系认证，每有一项得 * 分，全部提供得 * 分，不提供不得分。（备注： 以上认证需提供佐证材料并加盖公章或投标专用章，将上述资料扫描件放入电子版投标文件中相应位置，须保证上述资料完整并清晰可辨，否则不得分。） |
| 合计： | ***.** | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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