、 采购人名称：杭州市市政设施管理中心

二、 采购项目名称：计算机设备技木服务项目

三、 采购项目编号：***********

四、 采购内容：

计算机设备技木服务项目询价公告

杭州市市政设施管理中心就****年办公场所内的网络、服务器、计算机、外设等设备的包年驻点管理、维护、检测、巡检和技木支持等服务进行公开询价，包括：
、建立设备管理、维护档案。完成甲方中心网络设施的检测、维护；计算机（台式、笔记本）（**台）、外设（打印机、传真机、扫描仪）（**台）等的保养、除尘、硬件维护、软件优化等，并建立设备管理、维护档案。
二、计算机日常维护服务
（）网络设备、网络线路、端口等的安装、管理、更新、调试、保养、故障检测及排除。
（二）服务器的安装、管理、更新、调试、保养、数据备份、故障检测及排除。
（三）客户端常用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。
（四）客户端操作系统的调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。
（五）客户计算机硬件的维护及升级：
*.客户端计算机硬件及设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。
*.对于需要更新的设备，提供设备选型。
*.建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。
（七）单机计算机病毒防护
*.安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。
*.培训、建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。
*.定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。
*.提供紧急病毒故障处理服务，对突发的计算机病毒进行及时响应。
（六）网络防病毒系统的维护
*.对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而保障网络、系统及数据资料的安全。
*.网络打印机的故障处理。
*.解决驱动程序／软件设置／网络设置问题造成的网络打印故障。
（七）非网络打印机的故障处理（非硬件损坏），如解决驱动程序／软件设置问题造成的打印故障。
（八）其他外置设备的故障处理，如解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘、刻录机等外置设备由于驱动程序／软件设置问题造成的故障。
三、设备保内、保外的联系、取送、包年维护服务
（）对甲方保内设备，负责联系各保修单位，免费派车送取，并协调保修过程中出现的问题。
（二）对甲方保外设备，在得到许可后，免费派车送取，并协调维护过程中出现的问题。
四、各类设备到保前检测，根据设备登记表格上的记录，对到保修时间的设备进行全面的检测，并协调、处理解决故障件。
五、提供全年电话技木支持咨询服务。
六、服务确认后指派名大专学历以上具有年以上工作经验的工程师为甲方提供*天/星期**小时驻点服务。服务期限：****年*月*日*****年**月**日。
七、合同期内甲方办公场所搬迁的相关服务，包括但不限于：
*.网络设备迁移：拆卸并重新安装路由器、交换机等核心设备，重新配置**地址、子网划分，确保新旧网络无缝衔接。
*.终端设备部署：重新安装和配置办公电脑、打印机等终端设备。
*.应急处理：制定迁移期间的故障应急预案，快速响应突发问题。
本项目限价：人民币******元。
请有意向单位于****年**月**日前将响应文件（内含报价单、相关资质及类似业绩证明）加盖公章后报送至我单位，逾期或不符合规定的响应文件将不予受理。
联系电话：******** 联系人：沐守宽
响应文件接收地址：浙江省杭州市拱墅区体育场路***号。


附件：响应文件

杭州市市政设施管理中心
****年**月*日

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五、 联系方式

*、采购人名称：杭州市市政设施管理中心

联系人：沐守宽

联系电话：********

传真：/

地址：浙江省杭州市拱墅区体育场路***号

*、监督机构名称：市政中心纪检监督小组

联系人：周友杰

联系电话：********

传真：/

地址：浙江省杭州市拱墅区体育场路***号***办公室