服务需求

一、项目背景

为深入贯彻落实省民政厅、省财政厅、省住房和城乡建设厅、省残疾人联合会《关于印发辽宁省特殊困难老年人家庭适老化改造“十四五”实施方案的通知》（辽民发〔****〕**号）和铁岭市民政局《关于做好****年全市特殊困难老年人家庭适老化改造工作的通知》要求，****年昌图县将持续推进特殊困难老年人家庭适老化改造工作，制定《昌图县****年度特殊困难老年人家庭适老化改造工作实施方案》组织实施。

二、项目内容

（一）服务内容

改造项目参照市民政局推荐参考清单，结合昌图县实际确定《昌图县特殊困难老年人家庭适老化改造项目和老年用品配置推荐清单》,改造企业需以满足老年人实际需求、符合其改造意愿为前提，逐户确定居家生活照料、起居行走、康复护理等方面的改造内容。

（二）改造原则

一是坚持需求导向。在老年人自愿参与的前提下按照需求急迫程度确定改造顺序，根据老年人家庭实际情况合理确定改造内容。

二是坚持“一户一策”。改造以“户”为单位进行，结合老年人身体状况、其家庭成员情况及住宅的室内环境，对老年人进行改造需求评估，重点考虑助行、助力、助浴、防滑安全、家庭照护等方面的需求，做到“一户一策”。

三是坚持严格规范。在困难老年人家庭适老化改造资格审批、评估审核、方案设计、项目实施和验收等过程中要做好指导协调和监督检查，严把质量关口，确保改造项目有序推进。

（三）实施对象

困难老年人家庭适老化改造实施对象为：

*.昌图县分散供养特困人员中：**周岁及以上高龄老年人；**一**周岁残疾老年人；*****周岁经评估为完全失能、重度失能、中度失能、轻度失能老年人。

*.昌图县城乡低保对象中：**周岁及以上高龄老年人；**一**周岁的残疾老年人、空巢老年人、留守老年人、计划生育特殊家庭老年人；**—**周岁经评估为完全失能、重度失能、中度失能、轻度失能老年人。

改造以“户”为单位进行，特殊困难老年人家庭适老化改造原则上以分散供养特困人员中的高龄，失能、半失能，残疾老年人家庭为主，并可逐步扩大到低保家庭中符合条件的老年人家庭。****年以来已接受“困难重度残疾人家庭无障碍改造”“困难老年人家庭适老化改造”的老年人家庭，不再重复改造。

（四）补贴标准

给予符合条件老年人每户最高****元改造补贴。每个困难老年人家庭只能享受一次适老化改造补贴。补贴政策规定范围之外的费用收取与支付，由服务机构和服务对象协商决定。

三、进度安排

（一）部署启动阶段。昌图县民政局印发昌图县****年度特殊困难老年人家庭适老化改造工作实施方案，对改造工作进行安排部署。

（二）对象申请审核阶段。乡镇（街道）广泛开展政策宣传，受理改造申请，确定改造对象名单。将改造对象名单和需要进行老年人能力评估的对象名单报市民政局。

（三）改造方案确定阶段。完成施工方招标工作，组织改造机构入户上门评估改造需求，“一户一案”设计改造方案，第三方技术支持机构、昌图县民政局完成改造方案审定工作。

（四）施工改造阶段。适老化改造机构依据确定后的改造方案全面完成改造任务，第三方技术支持机构监督工程质量，跟进督促改造进度。

（五）验收总结阶段。适老化改造机构向第三方技术支持机构提出验收申请，第三方技术支持机构完成验收。乡镇（街道）、昌图县民政局完成全覆盖查验。第三方技术支持机构、街道（乡镇）、昌图县民政局完成相关资料整理归集，按“一户一档”建立完整改造档案，全面总结改造工作经验和不足，向市民政局上报总结报告和台账。

四、售后服务

*.项目验收通过并交付后，投标人需提供针对本项目至少一年的免费质保服务，在免费质保期内提供免费人工、部件的维修维护，包括硬件保修、电话远程技术支持和现场支持等服务。

*.改造完成后，改造机构应与老年人家庭签署设施维护维修和安全使用协议，明确改造各方的权责利关系。

附件一：昌图县特殊困难老年人家庭适老化改造项目和老年用品配置推荐清单

注：以上仅为参考清单，各乡镇可结合实际，合理确定改造项目类别和产品种类，方便改造选择

附件二：

****年昌图县适老化改造项目产品价格表