宁夏/银川-2025-11-28 00:00:00
| 采购计划编号： | *******(**)****** | 项目名称： | 固原市原州区行政审批服务管理局原州区政务服务中心****年政府购买服务（外聘人员）项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 原州区政务服务中心****年政府购买服务（外聘人员）项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | *******.** |
| 延续性项目本年预算（元）： | *******.** | 延续性项目第二年预算（元）： | *******.** |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *******.** | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 本项目专门面向中小企业采购，投标人须提供《中小企业声明函》。 |
| * | 投标人须提供有效期内的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********其他服务 | 原州区政务服务中心 **** 年政府购买服务（外聘人员）项目 | 详见采购需求附件 | * | *******.** | 标的**其他服务：详见采购需求附件内容 | 三年；合同一年一签。 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×***%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| * | 服务实施方案 | **.** | 投标人各项实施方案包括：①提供整体服务计划，包括但不限于服务团队组织与管理架构、核心服务流程详解、服务质量保障与控制措施、风险管理与应急预案等；②提供服务保障方案，需涵盖组织与人员保障、制度与流程保障、质量管理与控制机制、沟通与应急保障等；③提供人员招聘方案，需涵盖招聘需求分析、招聘策略与渠道、招聘流程与时间安排、招聘团队与分工、招聘预算安排、录用与入职跟进安排、招聘效果评估与复盘等；④提供劳动保障方案，包括基础合规与合同管理、薪酬与福利保障、劳动安全与健康保障、职业发展与培训保障、特殊群体与关系保障、方案的执行与监督等；⑤应急措施预案，包括常见应急场景及应对措施、组织架构与职责、预案启动与结束、事后复盘与改进等。 每项方案思路清晰，详细全面，内容具体完整，完全满足采购人需求的得 * 分；每项方案内容详细完善，满足采购人使用需求的得* 分；每项方案内容比较完善、基本可行的得* 分；每项方案、内容不完善、不详细的得 * 分；服务实施方案内容齐全，每项内容简单的的得*分；服务实施方案内容不齐全，且每项内容简单的的得*分；未提供得*分。 |
| * | 管理制度方案 | **.** | 投标人管理制度方案包括①明确人员选派与团队建设管理，包括选派标准，人员稳定性，调整机制， **岗制度，关键角色等内容；② 规范日常服务与工作纪律，包括基本服务规范，严格工作纪律，核心服务制度，首问负责制，一次性告知制，限时办结制，服务承诺制，否定报备制等内容；③加强培训与职业发展，包括系统化培训，职业化认证，晋升激励等内容；④严格监督考核与奖惩，包括考核方式，量化评分，数字化监管，结果运用（奖励、惩戒）⑤落实组织与资源保障，包括双重管理，领导现场办公，经费与设施保障等内容。 每项方案内容详尽、思路清晰明了，条理性强，对项目需求工作范围内所要求的内容有针对性和完整描述，且可行性强，能完全满足采购需求的得*分；每项方案完整，思路清晰，对于项目需求中工作范围内所要求的内容描述合理，能满足采购方要求的得*分；每项方案较为完整，方案中对于项目需求工作范围内所要求的内容较为完善，能基本完全满足采购需求得*分；每项方案内容较为完整，对于项目需求中工作范围内所要求的内容描述简单的得*分；管理制度方案内容齐全，每项方案均简单的得*分；管理制度方案内容不齐全，且每项方案简单的得*分；未提供得*分。 |
| * | 应急服务方案 | **.** | 投标人能够针对本项目可能出现的突发情况提供应急预案，内容包括：①应急组织机构与职责；②常见突发事件类型与处置要点；③ 应急运行机制；④预案的保障与管理；⑤事后恢复等。 *.提供的应急服务方案对突发事件的处理措施和应急预案全面、详细、可行性高，能切实保障本项目服务及时性及连续性的得**分；*.提供的应急服务方案对突发事件的处理措施和应急预案具体、可行，能基本保障本项目服务及时性及连续性的得*分； *.提供的应急服务方案对突发事件的处理措施和应急预案没有针对性，难以保障本项目服务及时性及连续性的得*分； *.提供的应急服务方案存在明显缺陷，各种应急处理预案准备不充分且缺乏可行性的得*分； *.未提供的不得分。 |
| * | 培训方案 | **.** | 针对本项目，供应商须提供详尽可行的培训方案；内容包含但不限于以下内容，①政策理论与职业素养；②业务技能与标准化操作；③服务规范与沟通礼仪；④应急处理与突发情况应对；⑤培训方式与实施；⑥效果评估与持续改进等； (*)培训方案完善、培训目标明确详细、培训对象全面具体、培训内容合理、计划安排细致详细的得 ** 分； (*)培训目标比较详实、培训对象相对全面、培训内容较为完整、计划安排相对合理的得 * 分； (*)培训内容不完整，缺乏针对性，制定的培训目标不完善、不全面、不细致的得 * 分 ； (*)培训方案内容有严重缺失，不满足采购需求的得 * 分； (*)未提供方案不得分。 |
| * | 售后服务方案 | **.** | 针对本项目售后服务方案，内容包含但不限于① 服务团队组建与角色定义；② 服务流程标准化与执行；③服务行为与沟通规范；④人员赋能与支持体系；⑤服务质量监控与持续改进等； (*)售后服务方案内容要点齐全周密，服务体系完善，服务内容详尽，问题解决方案全面，售后服务内容响应到位得**分； (*)售后服务方案内容要点完整，服务体系较完善，服务内容较为详实，问题解决方案合理，售后服务内容响应到一般得 * 分； (*)售后服务方案内容要点基本完整，服务内容简单，基本满足采购人的售后服务要求得 * 分； (*)售后服务方案内容简单，体系欠缺，服务内容片面，无问题解决方案和售后服务响应内容的得 * 分； (*)未提供售后服务方案的得 * 分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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