宁乡市城市管理和综合执法局：宁乡市城管局城管通网络运营服务续期项目采购需求公开

为保障宁乡市城市管理和综合执法局（以下简称“采购人”）智慧执法子系统信息化执法和移动办公工作的连续性与稳定性，现计划通过政府采购方式，续期采购为期三年的城管通网络运营服务。本项目采购属性为政府自身需要的服务。

满足国家相关标准、行业标准、地方标准、其他标准、规范。

（*）终端设备技术参数要求（***台）

（*）网络服务要求（***套）

一、套餐配置与服务要求

*.套餐配置：

每套终端对应的通讯服务套餐月费单价不高于***元。该套餐须为政企专属套餐，并至少包含以下内容：

每月国内通用流量≥*****

每月国内通话时长≥****分钟

每月国内短信≥****条

套餐须永久免收月功能费（月租费）及来电显示费。

*.资费与稳定性：

供应商须在响应文件中明确列出套餐内资源用尽后的超出资费标准，该标准不得高于运营商公开发布的政企套餐标准资费。

供应商须承诺，在至少**个月的合同期内，保证此资费标准与套餐内容维持不变。

*.服务保障：

供应商须承诺提供*×**小时政企客户专属服务热线与本地化故障申告响应机制，并指定专职客户经理，确保通信故障能得到优先、快速处理。

二、网络覆盖与质量要求

*.覆盖范围：

供应商须确保其**网络在宁乡市城区（包括所有主干道、背街小巷、公共广场、公园、市场及政府办公区域）实现无缝连续覆盖。

在宁乡市下辖所有乡镇的镇区、主要公路及行政村覆盖率达到**%以上，确保城管执法车辆与人员日常作业路径全程覆盖。

*.覆盖质量：

供应商须承诺在城区及乡镇核心作业区域，**信号强度（****）优于 *** ***的采样点占比不低于**%。在上述区域，**信号质量（****）优于 ***的采样点占比不低于**%。

*.网络性能承诺：

供应商须承诺，在其网络覆盖区域内，**网络下行平均速率不低于*******，上行平均速率不低于******，以满足执法视频实时回传、高清视频会议等业务需求。

供应商须承诺其网络月度服务可用率不低于**.*%。

*.服务时间：合同签订后的**日内开始服务。服务期限**个月。

*.服务地点：宁乡市城市管理和综合执法局指定的地点。

*. 总要求：供应商负责本项目所有终端设备的采购、运输、安装调试、培训、三年运营期内的全部通讯服务、售后服务及技术支持，确保项目整体交付并稳定运行。

*. 调试与培训：合同签订后，供应商须在**日内派技术人员至采购人指定地点，与采购人共同完成设备验收与调试，并对采购人操作人员进行现场培训，确保其能独立操作设备。

*. 报价范围：供应商报价应包含履行合同全部义务可能发生的一切费用及风险。任何未在报价中列明但为实现项目目的所必需的费用，均视为已包含在总报价中。

*. 售后服务：

· 供应商须在湖南省内设有常驻技术服务团队。

· 提供*×**小时故障受理热线。

· 提供*×*小时工作日的现场技术支持服务。

· 质保期内，安排专职客户经理提供一对一服务，包括但不限于每月资费消费提醒、业务咨询与快速故障处理。

*. 本项目验收将依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国产品质量法》、长财采购〔****〕*号文、本项目采购文件、响应文件及合同约定进行。

*. 所有设备及服务均应达到国家、行业相关标准及合同约定的合格标准。

*. 供应商提供的所有终端设备须为原装正品、全新未使用，符合国家质量标准，并提供完整质量证明文件。

*. 质保期：

*.*终端设备：依据国家“三包”规定，质保期为壹年。

*.*通讯服务及整体项目：质保期为叁年，自项目最终验收合格之日起计算。质保期内，所有非人为因素造成的服务中断、设备故障维护均免费。

*. 超出厂家标准保修范围的，相关费用由供应商承担。