一、项目概况

*.项目名称：广东医科大学附属第二医院监控系统维保服务项目

*.服务地点：广东医科大学附属第二医院全院范围

*.服务期限：拟定为*年（具体以招标文件为准）

*.项目背景：广东医科大学附属第二医院现就*****;监控系统维保服务项目*****;进行市场调研，为后续招标工作提供参考依据。原合同服务期已满，现拟重新招标该项目。

二、维保服务内容需求

*.维保设备范围：

①监控系统设备：涵盖医院监控系统前端摄像机、传输链路以及机房后端主控设备等全部相关设备，全院监控摄像头总数为***台。

②安检设备：门诊、宿舍区和东门设置的*套安检设备，包括安检机、安检门以及手持金属探测器。

*.服务要求：

①常规保养服务：每月派专业技术维修人员进行常规和例行保养

②维修服务：提供*×**小时故障响应服务

③咨询服务：提供免费技术咨询服务

④设备梳理：进场后对院内所有监控设备进行梳理并做好标记

⑤软件维护：负责监控主机的软件安装和维护

*.服务质量标准：

①保证设备运行的高效、稳定

②设备故障及时修复（具体响应时间要求见考评标准）

③提供完整的售后服务团队名单

三、市场调研内容

*.潜在供应商的基本情况（公司资质、规模、类似项目经验等）

*.针对本项目服务内容的技术方案建议

*.服务报价及计费方式

*.售后服务团队配置方案

*.对本项目技术要求的响应程度

*.其他有利于项目实施的建议

四、供应商资格要求

*.具有独立法人资格，具备相关经营范围

*.具有类似项目经验（需提供案例证明）

*.具备完善的售后服务体系和专业技术团队

*.具有良好的商业信誉和财务状况

*.符合国家法律法规规定的其他条件

五、参与方式

*.提交资料：

①公司简介及相关资质证明

②类似项目业绩证明

③对本项目的技术方案建议

④服务报价方案

⑤售后服务方案

⑥其他补充材料

*.截止时间：****年*月**日**:**前。

*.报名方式：将报名材料以电子文件形式提交。电子文件发送至邮箱：**********@**.***（邮件标题格式：广东医科大学附属第二医院监控系统维保服务项目报名+公司名称）。

*.联系人：张羽，联系电话：************。

六、注意事项

*.本次调研不作为招标承诺，最终要求以招标文件为准。

*.提交材料需加盖公章，逾期不予受理。

广东医科大学附属第二医院

****年**月**日