长沙市企业服务中心：长沙市中小企业公共服务线下窗口平台建设（监控及专业设备）采购需求公开

所有产品达到国家、省、市相关标准，达到采购人要求，保证质量。

所投产品及服务应符合相关行业许可并符合国家、省、市相关标准、行业标准及规范，达到采购人要求，保证质量。

详见采购需求。

*、交货时间：签订合同后**天内完成交货，并安装调试合格。

*、交货地点：长沙市企业服务中心（采购人指定地点）。

*、交货方式：中标人负责运送至采购人指定地点并调试验收合格。

（一）产品运输、保管及保险

*、 中标人负责产品到采购人指定地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

*、中标人负责产品在采购人指定地点的保管，直至项目验收合格。

*、中标人负责其派出的人员的人身意外保险，如：安装、调试、培训过程中发生意外，由中标人承担一切法律责任。

（二）安装调试：

*、中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

*、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料移交给采购人，包括产品资料、技术文档、图纸等，移交采购人。

*、在产品运输、保管、安装、维护过程中的一切意外事故由中标人承担法律责任及经济责任。

*、项目安装施工及验收所需的所有材料均由中标人提供。

（三）质量保证

*、中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

*、本项目整体质保期为叁年，其中清单内的所有软件类产品服务期为壹年，服务期内所有软件免费使用、更新、升级、维护。提供所有硬件设备的维修服务，由此产生的费用均不再收取。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为该投标人的投标报价中已包含此部分费用，采购人不再另行支付。如采购清单中产品的原品牌生产商质保期高于整体质保期限的，按原品牌生产商承诺的质保期执行。

*、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有产品维护等要求上门服务时，采购人不再另行支付费用，投标人在投标报价中应考虑此部分费用。

（四）售后服务

*、系统维护。要求提交以下内容。

*）定期维护计划。

*）对采购人不定期维护要求的响应措施。

*）对用户修改设计要求的响应措施。

*、技术支持

*）提供*×**小时的技术咨询服务。

*）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

*、故障响应

*）提供*×**小时的故障服务受理。

*）对重大故障提供*×**小时的现场支援，一般故障提供*×*小时的现场支援。

*）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

*、质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；根据采购人需求提供现场技术支持保障。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保投标人，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

（五）培训：

在项目现场就货物的安装、启动、正常运行、维护对采购人操作人员进行培训。

*、验收方式：本项目根据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购【****】*号文)验收。验收费用由中标人支付。采购人和中标人应在合同中约定履约验收方案，履约验收方案要明确履约验收的主体、组织方式、时间或条件、验收方式、程序、内容、验收标准、与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件、争议处理、验收费用支付、采购人及供应商各自权利义务等事项。

*、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

*、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

*、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

*、验收合格后，中标人应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给招标人。

*、付款人：长沙市企业服务中心（国库集中支付）

*、付款方式：签订合同后支付合同金额的**%，货到后支付至合同金额的**%，安装调试完毕且验收合格后支付至合同金额的**%，剩余合同金额的*%从出具政府采购合同验收报告单之日起正常使用一年后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）无息支付。

*、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况进行报价，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。