云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）将对检验信息化保障服务采购项目进行院内谈判采购。欢迎各位经销商关注云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）官网（***.*****.***）—医院公告，了解我们的采购信息，期待与您的合作。

一、项目内容

  *.项目名称：检验信息化保障服务采购项目

  *. 采购方式：竞争性谈判

  *.预算金额：*万元  

  *.服务期限：一年

二.服务内容及要求：

  要求支撑全院检验业务顺畅运行，需对接医院现有检验设备和***、集成平台和数据中心、****、护理、体检、手麻、重症、病理等现有系统。

（一）、售后服务内容

*、系统日常问题处理：解决系统运行过程中出现的各类问题。

*、系统功能优化与完善：修改系统配置、在原有系统的基础上进行优化与完善系统。

*、新增与修改简单报表功能。

*、系统操作咨询、培训与指导服务。

*、配合医院完成系统与服务器的安全漏洞整改。

*、为采购人提供***系统维护服务(不包括硬件故障排除及更换硬件材料费)。

*、提供****小时技术支持热线，接到甲方故障报修时起 **分钟内提供电话技术支持。

*、每年现场巡检二次，对服务器、客户端、数据库、采集等软件系统运行情况逐一作检查以及优化，签售后维护清单，保证系统运行正确性。

*、故障解决：排除系统运行中的故障，使得系统可以得到平稳应用。这里的故障包括因编程问题使得软件未达到预期的功能效果或在软件运行期间出现的程序错误等，因程序错误产生的问题进行修改；

**、如遇机房搬迁，提供售后搬迁服务。

**、根据采购人要求提供培训管理人员，使得部分问题可以由客户技术人员在第一时间得到解决。包括功能配置、字典维护、参数调整等正常的维护工作。

**、提供电话咨询，解答客户在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

**、提供远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题，通过********远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除，建立用户维护档案及维护热线，保障服务热线**小时开通，给予及时的系统维护支持。

**、帮助医院建立日常维护记录制度和系统管理规范。

**、紧急服务时间：客户发生严重问题，部分或全部工作无法开展，且影响医院正常的工作职能，可****小时要求紧急服务，不管是否工作时间，远程**分钟内响应、由于服务器等原因遇到重大事故工程师*小时到现场，以减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。

**、集成维护****年后检验历史数据，维护数据内容至少包含：常规报告、微生物报告、危急值上报记录、标本退回记录、血培养污染记录、标本流转记录、报告不正确记录。保证新系统能直接按照国家质量指标统计要求统计历史数据。

**、保障维护包含现有已经连接设备的仪器接口正常运行（提供承诺函）。

**、保障维护与现有信息系统数据接口，保障业务和数据的连续性和一致性，满足医院临床业务管理的精细化要求，保障维护医院原有版本中客户个性化开发内容（提供承诺函）。

**、系统应具备身份认证、角色与授权等功能，充分考虑信息安全，防止出现系统崩溃、数据泄露、丢失或恶意篡改等安全事故。

**、有完善的数据备份策略及系统遇意外情况的解决办法及恢复方案，系统应定期进行完全备份。

**、系统基础运维（维保）服务：日常故障处理、需求调研、功能测试、系统巡检、人员培训、安装部署、系统故障恢复、服务器及系统安全漏洞整改、数据统计支持等。

 （二）、培训与人员要求

 *、根据采购人的具体情况，供应商每年主动提出建设性的意见和方案，使得采购人信息系统建设不断改进和完善，共同建设采购人的信息化工程。

 *、针对医院系统操作及维护人员，供应商随时进行答疑与现场的培训辅导，另外，针对不同类型人员制定详细的培训计划，定期培训，并协助区院培养技术骨干。

 *、培训目标：

使受训的医技人员系统地了解***系统与输血管理系统的基本架构和业务功能，便于日常维护工作的进行，同时对使用科室人员进行新增功能的业务培训，提高软件使用效率。

*、培训内容：

（*）软件使用，操作流程的培训；

（*）软件业务流的培训；

（*）数据流的培训；

（*）系统数据结构的培训。

*、服务团队与人员

要求固定人员配置：投标人必须指派固定的项目经理，项目经理具有项目管理***证书并提供相关证明材料（身份证复印机、证书复印件），且投标人需提供工程师的社保缴纳证明。在本项目实施过程中不得更换项目经理（提供承诺书）。

三、报名资料：

  *.*①营业执照；②经办人授权委托书；

  各位意向供应商请于****年**月*日**:**前将纸质报名资料盖章扫描后发送到邮箱（***********@***.***）进行报名(报名文档名称及邮件标题：“供应商名称+检验信息化保障服务采购项目”)，扫描件必须清晰，模糊不清的将视为无效报名材料。

  *.*、供应商资格要求：

  (*)营业执照（三证合一）

  (*)财务状况报告:提供****或****年度经第三方审计的财务报告或公司编制的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表）

  (*)企业依法缴纳税收近一年任意三个月的相关材料

  (*)社会保障资金近一年连续三个月的相关材料

  (*)法定代表人身份证明书

  (*)法定代表人授权委托书

  (*)供应商信用信息查询

  ①信用中国失信被执行人查询截图

  ②信用中国重大税收违法案件当事人名单查询截图

  ③“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为记录名单

  ④供应商必须提供参加政府采购活动前在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）

*.*商务要求

 （*）供应商基本情况表

 （*）售后服务承诺书及违约责任

四、谈判会议要求

  *.*获取谈判文件地址：（医院公告 * 红河州第一人民医院 (*****.***)）进行免费下载。按系统提示获取谈判文件

  *.*、谈判文件的递交：各供应商将响应文件按顺序整理（必须胶装密封，活页散装的拒收）装订成册，一式两份，会议现场进行提交。

  *.*、首次报价一览表与最终报价一览表均盖章装订于谈判文件内（最终报价一览表在会议现场进行填写）；

  *.*、递交谈判文件截止时间：****年**月*日**时**分（北京时间）。逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，拒收。

五、会议安排

  *.*、会议时间：****年**月*日**:**开始；务必在会议开始前到达现场并签到。

  *.*、地点：一号住院楼负一楼医学装备部会议室。

  *.*、方式：采用线下谈判方式进行，要求报名供应商届时到场参加谈判会议。届时将由我院专家与各供应商现场进行谈判。

  *.*、评审方式：最低价评标法  

  评价内容：报价、服务能力。在保证服务质量前提下报价最低者中标。

  *.*、报名家数≥*家，正常进行谈判，请严格按照谈判响应文件格式制作响应文件。

六、联系方式

  地址:云南省红河州个旧市大屯街道锡缘路一号 

  联系电话：************                             

                                                      ****年**月**日