序号

澄清内容

原招标文件内容

修改后招标文件内容

*

第三部分

（二）综合服务

原第*条、第*条整合为：*、设有物业服务中心，配置信息化管理系统 。配备专职客户服务人员，公示**小时服务电话，受理业主来访来电、咨询、报修和投诉，业主或使用人的咨询、投诉在*天内予以答复处理。物业服务人员在紧急报修**分钟内（涉及住宅小区内水、 电、气等紧急报修**分钟内）到达现场并协助报修，其他报修按双方约定时间到达现场。建立完整的报修、维修和投诉回访记录，回访率***% ;建立夜间物业服务人员值班制度，处理突发紧急事件。

**、删除：

物业管理企业持有有效证照，人员配置合理，项目经理持有物业企业经理上岗证或大专以上学历，有*年以上的物业管理工作经历或有*年以上项目经理任职经历。项目经理、管理人员、水、电、绿化等专业操作人员，按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书，岗位责任制明确。

整合、删除后，所有条文序号依次前移。

*

第五部分

投标人须知（一）招标文件的构成

（六）资格预审

*、投标人应于投标文件提交截止时间前，提交以下有效的资格证明材料，由招标代理机构进行资格审查。

*、公司营业执照复印件；

异地物业服务企业提交总公司的营业执照复印件，异地登记证明复印件；

*、物业服务企业在工商部门打印的电脑咨询单、章程复印件；

异地物业服务企业，提交工商部门打印的分公司电脑咨询单及总公司企业章程复印件；

*、公司法定代表人身份证原件及复印件；

（*）如因客观原因不能提交公司法定代表人身份证原件的，应当提交加盖本公司公章的法定代表人身份证复印件以及本公司所出具的关于不能提交身份证原件的原因并确认身份证复印件与原件一致的证明；

（*）异地物业服务企业提交总公司法定代表人身份证复印件；

*、参加现场开标受托人的身份证原件、复印件以及与本单位签订的劳动合同；

*、投标承诺书原件；

*、所有复印件均需加盖本公司公章。

（六）资格预审

*、投标人应于投标文件提交截止时间前，提交以下有效的资格证明材料，由招标代理机构进行资格审查。

*、公司营业执照复印件；

异地物业服务企业提交总公司的营业执照复印件、分公司营业执照复印件。

*、公司法定代表人身份证原件；

（*）如因客观原因不能提交公司法定代表人身份证原件的，应当提交法定代表人身份证复印件以及本公司所出具的关于不能提交身份证原件的原因并确认身份证复印件与原件一致的证明；

（*）异地物业服务企业提交加盖总公司公章的总公司法定代表人身份证复印件；

*、参加现场开标受托人的身份证原件、复印件以及个人与本单位签订的劳动合同复印件；

*、投标承诺书原件；

*、授权委托书；

*、投标保证金缴纳证明复印件。

所有复印件均需加盖本公司公章。

第六部分

截标、开标、评标

*、参加现场开标受托人的身份证原件以及个人与本单位签订的劳动合同

*、参加现场开标受托人的身份证原件、复印件以及个人与本单位签订的劳动合同复印件

第六部分

截标、开标、评标

（一）评标委员会

*、本次评标委员会由*名评委组成，其中经济类专家*名，物业管理类专家评委*名。

（一）评标委员会

*、本次评标委员会由*名评委组成，其中经济类专家*名，物业管理类专家评委*名。

*

附件*

评分标准

在原评分办法后增加以下内容：

总分=*+*+*

注：评标委员会将根据综合评分得分由高到低排列次序（得分相同时，按投标报价由低到高顺序排列；得分相同且投标报价相同的，按技术得分高低顺序排列）推荐中标人。技术得分仍相同的，由评标委员会讨论确定排列顺序。