四、主要标的信息

包组编号：***

包组名称：集约送达服务

服务类

名称：*********年高新区法院司法辅助事务集约化外包服务采购项目（*********信息技术管理咨询服务）

服务范围：*.送达主任服务： （*）要求提供驻场式服务，对所在法院集约送达中心的送达业务及人员进行管理。 （*）要求负责专员上岗培训、定期再培训、绩效考核、人事管理等，对专员进行日常考核评分及综合汇总考核评分，并定期向所在法院汇报。 （*）要求对电子送达专员在送达过程中与当事人的通话录音进行抽查，对专员的送达流程以及操作规范性进行检查。 （*）要求对邮寄直接送达失败任务进行沟通，确认最终送达方式. *.电子送达专员服务（*）要求提供专员驻场式服务，提供法官发起送达任务，电话专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程。 （*）要求实现做到电子送达电话催收，最少一个电子送达实现一次电话催收的要求。 （*）要求负责发送的文书进行跟踪催收，并检查签收情况等，对短信没有签收成功的情况下，进行电话催签跟踪。 （*）要求送达专员在电话催收未打通情况下，上下午分时段持续联系当事人，确实无法打通再将任务退回。 （*）要求专员在电话催收时仔细核对当事人身份，规范送达用语，优化沟通方案。 （*）要求专员除按照系统中确认日志勾选的电话进行送达外，还要仔细确认送达系统中法官备注的其他联系方式，确保不遗漏联系方式，对所有拨打情况进行详细、规范地反馈等。 （*）要求专员必须准确将每个案件的录音放入对应案件内。 （*）要求专员的上下班时间、午休时间、节假日等依据法院规定执行，服从所在法院的诉讼服务中心管理办法。 （*）要求专员能够熟练操作所在法院使用的集约送达工作平台系统，并负责对外提供给被送达人签收的平台、对内提供给法官获知送达结果的平台、送达管理的平台的答疑解惑。 *.邮寄送达专员： （*）对于格式化文书，在电子卷宗系统中生成签章后，可直接提交发送送达，电子材料经集中文档岗位文印后流转至 *** 岗位；对于裁判文书，法官打印装订好后，提交纸质送达，纸质材料直接流转到 *** 岗位。 （*）集中文印功能：由专门的人负责全院送达格式化文书的集中打印，打印完成核对无误后交给 *** 岗位人员。 *）邮寄套打功能：由 *** 岗位人员装袋、套打面单、确认交寄。 （*）系统自动获取 *** 的物流详情与回执扫描图片。物流详情和回执图片通过邮政通道统一从外网获取。 （*）邮件退件登记功能：对于退件的邮件，*** 不会扫描回执图片

服务要求：按照招标文件相关要求

服务时间：合同签订之日起一年

服务标准：按国家和行业内标准进行验收。 ★验收标准：符合国家法律法规以及采购文件和采购合同的要求 ★验收程序：按国家规定标准执行 ★验收报告：由验收专家签字 ★组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 宋杨、毛彬（包组编号：***）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：***

包组名称：集约送达服务

代理服务收费标准及金额：成交金额×*.*%×**%，不足****元按****元收取，向成交人收取代理服务费金额*,***.**（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 * 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：沈阳高新技术产业开发区人民法院

地 址：沈阳市浑南区世纪路**甲号

联系方式：************

*.采购代理机构信息

名 称：辽宁汇诚工程管理咨询有限公司

地 址：沈阳市铁西区云峰南街****号

联系方式：*************

*.项目联系方式

项目联系人：郑巍、张彬、杨海健

电 话：*************

十、附件

采购文件：*、磋商服务类文件**********年高新区法院司法辅助事务集约化外包服务采购项目*** *更正公告.***

包组编号：***

包组名称：集约送达服务

供应商名称：华育人才服务（大连）有限公司

*.中小企业声明函：包*中小***.***