一、项目名称：市南区政务服务热线服务采购项目 二、采购单位：青岛市市南区人民政府办公室 三、编制单位：青岛市市南区人民政府办公室 四、编制时间：****年**月**日 五、需求调查方式： 六、需求调查对象： 七、项目概况：根据政务服务热线的业务要求，并结合热线工作的特殊性，本项目采取外包服务方式，外包服务内容包含人员服务、座席及配套租赁服务、网络通信服务三部分。系统要求在热线内网环境下部署，租赁服务除了提供要求功能外，还要根据使用中产生的各种需求，及时开发、增加系统功能，做好平台的维护、优化和提升等工作。 八、总预算：***.**万元