安徽/芜湖-2025-11-25 00:00:00
芜湖市营商环境监督分线(为企服务专席)采购中标结果公告
信息来源：市辖区
信息时间：********** **:**
阅读次数：次
办理流程公开
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累计办理时间：
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代理录入提交
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提交人：
芜湖森磊工程管理有限公司
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办理状态：
提交
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提交节点：
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提交用时：
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招标人审核
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办理状态：
通过
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办理用时：
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服务平台审核
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办理状态：
通过
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办理用时：
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一、项目编号：****************（政府采购任务书编号：****************号）
二、项目名称：芜湖市营商环境监督分线(为企服务专席)采购
三、中标信息
供应商名称：中国电信股份有限公司芜湖分公司
供应商地址：芜湖市北京路**号电信大楼
中标金额：******元
四、主要标的信息
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服务类 |
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名称：云呼叫系统座席 服务范围：（*）统一号码：全市市民只需拨打*****的热线号码,都可统一接入到*****热线服务平台，由*****的座席进行话务接听。呼出同样也显示统一对外号码。（*）语音导航调整：*****热线呼叫平台“营商环境”按键导航，群众和企业拨打*****后按*号键（也可拨打*****）直接进入营商环境座席，具体需求按采购人要求执行。（*）定制化功能需求：满足现有的报表、语音调听等定制化需求。（*）系统对接需求，与现有的*****呼叫系统功能保持一致，并需与业务系统等无缝衔接。（*）云呼叫座席单价不得高于***元/月/个。（*）云呼叫座席数量：**个/月。 服务要求：满足行业标准及采购人实际需求 服务时间：*个月 服务标准：满足行业标准及采购人实际管理规范等标准 |
五、评审专家名单：鲁勇、宋垒、方宁、计同钟、杜娟
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：中标价×*.*%
收费金额：*****元
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
*.采购方式：公开招标
*.是否中小微企业中标：否
*.无效投标单位及原因：中国铁塔股份有限公司芜湖市分公司:投标文件未提供中华人民共和国基础电信业务经营许可证，资格性审查不通过。
*.中标供应商业绩：（*）****年芜湖市营商环境监督分线(为企服务专席)采购合同；（*）芜湖市*****电话咨询服务系统综合应用与服务外包协议；
*.本项目中标供应商评审总得分：**.*分
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：芜湖市城市运行管理服务中心
地址：芜湖市鸠江区思源路*号智慧城市协同创新中心
联系方式：************
*.采购代理机构信息
名称：芜湖森磊工程管理有限公司
地址：芜湖市江北产业集中区通江大道南侧***米江北新区建设指挥部*区******号
联系方式：***********
*.项目联系方式
项目联系人：仇恒欢
电话：***********
十、附件
主要标的信息
