****年中央美术学院青塔学科云、全景云数据平台服务项目成交公告

公告日期：****年**月**日

项目名称：中央美术学院****年中央美术学院青塔学科云、全景云数据平台服务项目

项目编号：******

采购项目信息

采购单位：中央美术学院

采购单位联系人：蔡子璇

采购单位电话：********

成交供应商：杭州青塔科技有限公司

成交供应商联系人：赵进阳

成交供应商电话：********

收货地点： 朝阳区花家地南街*号

纪检监察电话： ********

服务承诺：（*）培训服务：根据采购人的需求，每年给采购人进行至少一次免费现场培训和一次免费线上培训，配套提供培训材料，以满足使用单位在使用、操作等方面的需求。因培训而产生的一切费用均由成交供应商承担； （*）免费提供平台版本升级与更新，根据实际运行情况、网络情况继续对平台的系统参数进行优化，确保平台系统能够持续、稳定、高效地运行。为用户提供****小时、多渠道的远程运维支持服务，提供包括监控、远程诊断、故障排除、例行巡检、版本升级等服务。 （*）全天候支持：我们的运维团队提供**小时不间断的服务，确保系统稳定运行，及时响应并解决各类故障。 （*）实时监控与预警：采用先进的监控工具，对系统运行状态进行实时监控，提前发现并预警潜在问题。 （*）快速响应机制：我们设定了严格的响应时间目标，如系统故障在接到报告后*小时内响应，一般性故障应在**小时内解决，重大故障应该在**小时内恢复。高效的故障处理流程：针对不同类型的故障，我们制定了详细的处理流程和应急预案，确保快速恢复服务。

成交总金额：******.**元

中央美术学院资产处

****年**月**日