序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

*

“爱山东”***莱芜分厅建设运营服务项目

基于“爱山东”莱芜区分厅已建成果，拟开展“爱山东”莱芜区政务服务能力提升项目，进一步提升“爱山东”莱芜区分厅服务能力，聚焦企业和群众期盼，打造富有莱芜区特色的办事服务和生活服务“好帮手”，推动服务由“政务办事”向“便捷生活”转变，不断满足企业和群众多层次多样化服务需求提高用户体验度和满意度。在完成省级“爱山东”各项考核指标的同时，保持莱芜区“爱山东”考核稳定在第一方阵，真正提升莱芜区政务服务的服务效能，助力优化营商环境。在服务期内完成高频政务服务事项稳定运行率保障、分厅重点应用保障、“爱山东”用户咨询处理服务和智能客服运营等服务。

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否

****年**月