一、项目基本情况
项目名称：梅沙街道****年退役军人服务站服务项目。
预算金额：**.**万元。
采购需求：主要服务内容包括但不限于：
（一）协助建档立卡。协助利用退役军人事务综合管理平台为退役返乡、新迁入梅沙户籍的退役军人的信息建档立卡。
（二）协助来访接待。协助做好日常接访工作，及时处理退役军人的来访来信来电，主动了解询问，有问题必解答，有诉求必回应。耐心听取诉求，做好政策解释，详细记录反映的情况，做好资料建档类工作，妥善保管退役军人来访信件。
（三）协助走访慰问。在“八一”、“春节”“中秋”等节日期间，协助开展退役军人走访慰问活动，动态掌握辖区退役军人的服务需求、工作生活动态等，做好走访慰问台账。
（四）协助红星志愿服务队。协助组织梅沙街道红星志愿队开展社区巡查、文明劝导等志愿服务，不断发扬退役军人精神和志愿奉献精神。
（五）协助优待证受理及发放工作。梅沙街道退役军人服务站将继续有序推进优抚卡申领发放工作，并在办理过程中，协助积极收集办证过程中的难点和问题，并及时向上级业务部门反映。
（六）协助老班长工作室。协助组织梅沙街道退役军人开展退役军人座谈会、乐器排练、退役军人政策法规学习活动等，丰富退役军人精神文化生活，缓解工作和生活中的压力，培育正向兴趣爱好，使他们感受到自己不同的能量点，促进角色适应。
（七）协助按上级部门要求准备五星级和示范型服务站台账材料准备，为此，将积极完善基层基础工作。
合同履行期限：****年*月*日*****年**月**日。
本项目不接受联合体投标。
二、供应商的资格要求
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资质要求（由供应商作出承诺声明）；
（二）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查;分支机构参与投标的，须同时提供总公司授权文件且授权书载明其民事责任由总公司承担）；
（三）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商作出承诺声明）；
（四）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商作出承诺声明）；
（五）不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规【****】*号）列明的严重违法失信行为（由供应商作出承诺声明）；
（六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动（由供应商作出承诺声明）。
三、其他服务要求
服务机构应委派身体健康并符合以下要求的*名工作人员为招标方提供相关的优质服务：
（一）大专或以上学历。
（二）具有退役军人服务项目经验优先。
（三）态度积极、乐观向上、勤奋好学、新知识接受能力强、具有团队合作精神及良好的沟通协调、活动统筹开展、宣传等基本能力。
（四）主要为退役军人服务提供专业化、多样化、精细化的服务。
四、供应商提供采购文件主要内容（需盖公章）
（一）项目服务方案（含项目服务计划、内容及费用明细等）
（二）供应商资质证明材料及联系方式
（三）公司法定代表人的身份证复印件
（四）法定代表人授权委托书
（五）符合资质要求的承诺函
（六）符合项目服务要求的证明材料等
（七）采购人要求的其他材料
五、采购方式及评定方式:公开征集，采用综合评分法
六、公告期限
****年**月**日至****年**月**日。
七、供应商提交采购文件截止时间、评审时间和地点
（一）提交采购文件截止时间：****年**月**日**：**时（北京时间）。
（二）采购文件提交方式：直接提交。
（三）采购评审时间和地点：拟定于****年**月**日**时
（北京时间）在深圳市盐田区梅沙街道办事处五楼会议室进行项目评审。
八、本单位负责对项目的询问、质疑和投诉进行处理
联系人：崔工
联系方式：*************
地址：深圳市盐田区盐梅路**号梅沙街道办事处***
九、评审评分规则
评分因素 |
评分规则 |
权重 |
评分 |
价格 |
采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×*** |
** |
|
项目实施方案 |
*.评审内容：
投标人提供的项目方案包括：
（*）服务目标；
（*）服务内容；
（*）服务指标；
（*）服务计划。
*.评审依据：
考察以上服务方案，每提供任意一项得**分，最高得**分。
在此基础上，评审人员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审。
评审为优（服务方案完善可行、内容全面具体、针对性强、可操作性强）的加**分；
评价为良（服务方案内容较全面、针对性较强、可操作性较强）的加**分；
评价为中（服务方案内容完整性、针对性、可操作性均一般）的加**分；
评价为差（服务方案内容不科学、不完整、针对性较弱）的不加分。
未提供方案的本项不得分。 |
** |
|
项目重点难点分析、应对措施及合理化建议 |
*．评审内容
投标人提供的项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议包含以下内容：
（*）项目重点难点分析；
（*）应对措施及合理化建议；
*．评审标准
考察以上项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，每提供任意一项得**分，最高得**分。
在此基础上，评审人员根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审。
评审为优（项目重点难点分析透彻、应对措施及相关的合理化建议完善）加**分；
评审为良（项目重点难点分析较透彻、应对措施及相关的合理化建议较完善）加**分；
评审为中（项目重点难点分析一般、应对措施及相关的合理化建议一般）加**分；
评审为差（项目重点难点分析不透彻、应对措施及相关的合理化建议不完善）不加分。
不提供不得分。 |
** |
|
拟安排的项目负责人情况（仅限一人） |
*.评审内容：
拟安排的项目负责人情况：
（*）具有大专学历的，得**分；具有本科及以上学历的，得**分；未提供或大专以下学历的（不含大专）不得分。
（*）具有助理社会工作师证书的，得**分；具有中级或以上社会工作师证书的，得**分；
以上*项累计得分，最高***分，提供*个学历或证书的，以最高级别计分。
*.评审依据：
（*）学历证明,须提供学历证书和学信网查询记录（如学信网无法查询的，还需提供毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）。留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书扫描件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件（或教育部留学服务中心网站（****://****.*****.***.**/）在线查询截图）也予以认可。
（*）提供相关证书扫描件。
以上证明文件原件备查，未提供证明材料或者提供的证明材料不符合要求或提供的证明材料不清晰导致评审人员无法辨认的，不得分。 |
** |
|
拟安排的项目主要团队成员（项目负责人除外） |
*.评审内容：
拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）：
具有大专学历的得**分；具有大专或以上学历的，得***分，未提供或大专以下学历的（不含大专）不得分。
*.评审依据：
（*）学历证明,须提供学历证书和学信网查询记录（如学信网无法查询的，还需提供毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）。留学归国人员如无法提供学信网查询记录截图，提供国（境）外学历证书扫描件（以及中文翻译件）和教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证书扫描件（或教育部留学服务中心网站（****://****.*****.***.**/）在线查询截图）也予以认可。
以上证明文件原件备查，未提供证明材料或者提供的证明材料不符合要求或提供的证明材料不清晰导致评审人员无法辨认的，不得分。 |
* |
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同类项目业绩 |
*.评审内容：
自****年*月*日至投标截止日（以合同签订时间为准）：
（*）投标人具有退役军人相关的服务项目运营经验，每提供一个项目得**分，最高不超过***分；
（*）具有社会工作服务项目运营经验的，每提供一个项目得**分，最高不超过**分；无相关服务经验的不得分。
同一采购单位续签的不重复计分。
以上两项累计得分，最高不超过***分。
*.评审依据：
需提供合同关键页扫描件（关键信息包括但不仅限于合同的项目名称、服务内容、合同服务的起止时间、签订日期等），原件备查，未提供或不符合的或不清晰导致评审委员会无法判定的情况均不得分。 |
** |
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项目履约评价 |
*.评审内容：
投标人提供上述有效的服务项目，获得服务（或履约）评价为优/优秀/满意或最高评价的，每提供一个得**分；具有良好/合格评价的，每提供一个得**分，本项最高得***分。
*.评审依据：
提供加盖合同甲方公章（或甲方业务章）项目履约评价或验收合格证明文件清晰扫描件，原件备查。
备注：评分中出现无证明资料或证书过期或评审小组无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 |
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诚信情况 |
投标人存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔****〕*号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得***分。投标人无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审小组提供有关供应商诚信查询结果。
查询渠道：通过“信用中国”（***.***********.***.**，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（***.****.***.**）以及“深圳市政府采购监管网”（****://****.**.***.**）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。 |
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