提起前程智慧城的安全设施，不少居民都有一肚子话要说。这里于 **** 年交付，共包含** 幢住宅楼、* 幢沿街商铺，居民总户数达 **** 户，日常由 * 名网格员负责管理服务。此前小区内的数字化设备，要么安装角度歪斜、形同虚设，要么画面模糊到无法辨认人脸，更有部分设备直接断线黑屏；墙角的灭火器，瓶身覆盖着厚厚一层灰尘，压力表指针已濒临“失效区”，距离强制报废仅剩几个月。“这些东西就是‘摆个样子’，真要是出了事儿，一点底都没有。”过去，居民们谈论起这些安全设施时，总是忍不住摇头叹气。如今，这一局面被彻底改变——在居民、业委会与物业公司的三方协同推动下，小区启动了一场“安全焕新行动”。通过对各类安全设施的全面升级与整改，小区安全设施从过去的“将就用”迈向了“放心护”，为全体居民筑牢了一道坚实的安全屏障。

未来社区数字化智能治理项目立项之初，便遭遇了一连串难题：盲区死角需要新增设备完善覆盖，居民对改造细节的意见需耐心沟通统一，改造所需资金存在缺口，施工过程中的多方协调也面临挑战。为顺利推进改造，居民、业委会与物业公司迅速组建专项工作组，以明确分工、紧密协作的方式逐一破解困境。业委会主动扛起桥梁纽带职责，一方面对接社区搭建起居民沟通平台，细致收集并梳理出居民的改造需求与核心标准；另一方面及时与物业对接，传达居民诉求的同时确认各项需求的落地可行性，此外还通过多轮会议讨论，确定动用部分公共收益填补资金缺口，为项目推进扫清关键障碍。网格员则逐栋逐户上门走访，不仅认真记录居民对数智赋能点位设置、画质清晰度的意见建议，还针对部分居民担心的 “隐私泄露”问题耐心解释，用通俗易懂的语言拆解技术原理与数据管理规范，慢慢打消了大家的顾虑。物业公司则全力负责施工监督与协同工作，配合中标单位用全新的智能设备替换老旧设备，并重新铺设光缆，最终实现了通过监管大屏就能全面掌握小区所有出入口、单元楼门、天台等关键位置安全情况的目标，让日常巡查效率大幅提升。在三方的共同努力下，小区全新的数智体系顺利建成，其带来的改变与成效也迅速融入居民生活。新系统的像素高达***万以上，清晰度比旧设备提升了*** 倍，能清晰识别到人员面部特征、车辆号牌等细节，为各类事件的追溯提供了关键依据。就像*月下旬，一位居民的爱车在小区内意外受损，网格员第一时间陪着居民到物业智慧中心，借助高清画面，很快就锁定了肇事车辆和驾驶人，帮助双方快速达成了赔偿协议，避免了矛盾升级。同时，三方还通过实地勘察，对围墙角落、消防通道等过去容易被忽视的薄弱区域做了标记，优化设备布点方案并新增了智能设备，让小区智能设备的覆盖率从改造前的**% 提升到了**% 以上，彻底消除了安全盲区。今年*月，小区发生了一起高空抛物导致玻璃破碎的事件，正是依靠智能设备的实时监测，才迅速找到了抛物的住户，经过网格员的耐心劝导，住户主动认错道歉，之后小区里的高空抛物现象也明显减少了。

此外，新系统还采用了硬盘录像机与云存储结合的模式，把数据存储时长从原来的 ** 天延长到了**天，而且支持按时间、地点、事件类型快速调取所需数据。社区还协助物业制定了详细的数据管理规范，业委会则负责监督数据的使用情况，这不仅让物业处理邻里纠纷、协助警方调查的效率大大提高，也让居民的生活多了份踏实——晚归时不用再担心安全问题，孩子在楼下玩耍时家长也不用时刻紧绷着神经，大家实实在在地感受到了“智慧赋能” 给生活带来的安全感与便利。

临期灭火器的更新工作，同样在居民、业委会与物业公司的紧密配合下推进。在接到居民关于灭火器临期的反馈后，业委会第一时间牵头，联合物业公司对小区内所有灭火器展开全面排查，逐一摸清临期、损坏设备的具体数量与分布位置，为后续更新工作打下基础；排查完成后，双方共同成立专项招投标小组，明确招标核心要求后，通过小区公告栏、居民微信群等渠道，及时发布招标公告与最终中标信息，确保更新工作公开透明。社区则全程监督招标流程，网格员全程参与见证，有效保障了招标过程的合规性，最终帮助小区选定了性价比最优的供应商。

如今，小区内的灭火器已完成全面更新，崭新的灭火器整齐摆放在专用箱中，红色瓶身锃亮夺目，每一个都贴有清晰的检验标签与使用说明，压力表指针稳稳停在“正常区”，压把、喷管等部件完好无损，居民在需要时随手就能取用。为了让灭火器真正发挥作用，社区还联合物业公司组织了灭火器实操培训，物业工作人员现场手把手教学，网格员则重点协助老年居民反复练习操作步骤，曾经对灭火器“不会用、不敢用”的老年人，如今都能熟练说出“提、拔、握、压”的使用要领，这些更新后的灭火器，也真正成为了守护居民家园的安全 “利器”。

三方协同赋能基层治理，为前程智慧城小区的安全焕新注入了核心动力，此次焕新不仅是硬件设备的升级迭代，更是居民、业委会、物业公司三方携手优化安全管理模式的生动实践。从前期深入调研居民需求、共同制定改造方案，到协调资金缺口、推进施工落地，再到后期的设施维护与突发问题处理，每一个环节都凝聚着三方的紧密配合——这种协作打破了以往各自为战的壁垒，逐步形成“有事一起议、难题一起解”的高效治理格局。

随着协同治理的落地，小区的安全系数显著提升，在防范安全事故、快速化解邻里纠纷、增强居民对社区与物业的信任度等方面均取得长足进展，更让居民的生活安全感、幸福感与满足感得到切实提升。未来，三方将继续携手，推动安全设施与物联网、** 技术深度融合，积极探索更智能、更贴心的安全服务模式，努力将小区打造成更安全、便捷、温馨的家园，而这一协同治理的实践，也为基层治理创新提供了可参考、可借鉴的宝贵经验。