*、针对医院现有护理服务管理系统运行中出现的软件***，如果影响业务运行，在接到通知后**小时内进行紧急修补；如不影响业务运行，在*个工作日内完成修补。 *、提供应急抢修服务：****小时提供紧急呼叫，第一时间远程响应，针对远程技术支持无法解决的情况，*小时内派现场工程师到现场进行故障排查和恢复工作。 *、针对常规的技术和业务操作方面进行咨询服务，提供常设电话、即时通讯和电子邮件等通讯手段，在法定工作日的工作时间随时提供咨询服务。 *、配合使用科室对业务运行中所涉及到的数据进行维护，例如护士清单、科室列表、服务定价、服务项目等。 *、支持医院现有护理服务管理系统服务器和数据库的定期巡检，定期提供数据优化服务，并确保数据安全。 *、解决使用科室提出的其他问题。

*、中选供货商在规定时间内到医院签订合同，按照合同规定进行供货。签订合同前需要提供资料有：营业执照、生产及经营许可证、医疗器械注册证（医疗器械适用）、计量合格证等相关资质证书，二类、三类国产设备及所有进口设备须提供原厂（国内总代理）售后保证证明材料（加盖原厂红章），进口设备还须提供本设备进口商检证明、海关报关单。资料提供不全者视为无效购买，终止购买流程。 *、供货商负责将货物送到医院规定安装地点，派专职工程师上门安装培训，配合医院按照流程和规定完成货物验收。如果未满足送货安装要求或货物验收不合格，将按无效购买处理，医院进行退货流程。 *、保修期*年，商品发生问题*小时内有响应，**小时内到场解决；一周内无法解决问题须提供备用商品供购买方使用。供货商在保修期内无法满足服务，按合同相应条款处理。