怀远县电子凭证库及电子签章****年运维服务采买公告

服务名称：怀远县电子凭证库及电子签章****年运维服务

采买人：怀远县财政局

联系人：吴宗超

联系电话：************

公告时间：****年**月*日

采买时间：****年**月**日**时

采买地点：怀远县财政局二楼小会议室

资金来源：财政预算资金

采买预算：*.*万元

付款方式：经验收合格后,一次性付清合同金额。

服务期限：服务期限*年，在年度预算能够保障且符合合同续签条件的前提下，可续签累计不超过*年的采买合同，最多续签*次，合同一年一签。

售后服务要求：详见采买要求

拟采用的采买方式：单位自行询价采买

拟采用的评审方法:有效最低价评标法

一、项目背景

安徽省各级财政国库集中支付电子化系统，是按照财政部和人总行关于国库集中支付电子化管理的部署，以统筹规划、分步实施为原则，秉持“统一规划、统一标准、统一支撑软件”的工作思路，紧密结合安徽省国库集中支付改革实际，稳妥有序地推进各项工作。该系统实现了国库集中支付业务的业务单据传送无纸化、比对审核自动化、资金支付安全化，提高了财政集中支付业务办理效率和资金支付的安全性，在财政科学化、精细化管理方面发挥着越来越重要技术安全支撑作用。因此，需要专业的运维体系、运维团队来确保系统的安全、稳定运行。

二、运维目标

考虑财政国库集中支付电子化系统对财政国库支付电子化改革的重要性、其金融级应用的复杂程度以及系统不断拓展完善的要求，需通过购买第三方软件公司维护服务，保障系统平稳、高效运行，有效支撑财政业务电子化改革。

三、运维内容

提供包括县级国库集中支付电子化系统（包括：财政与人行端电子凭证库系统和电子签章系统）的日常运行维护服务、实施咨询服务、系统培训等工作。

服务对象包括县级财政内部用户、人民银行内部用户、预算单位用户。

（一）日常运维

*、运行环境监控：配合做好网络、操作系统、数据库、中间件、外部数据接口等的日常监控、巡检及管理，发现问题及时分析并排除故障。

*、开展技术咨询服务：为业务人员提供电话咨询、**、远程等技术指导和培训。对于远

程客户端出现无法办理的情况，给予协助和指导。对于无法解决的问题提供上门服务。

*、系统备份工作：配合财政做好数据库每日备份检查，数据灾备检查、数据离线备份检

查及数据有备份有效性检查。服务器磁盘空间日常巡检。

*、开展应急演练工作：根据财政用户管理需要，配合财政做好应急方案整理、应急演练

场景设计及应急演练等技术支持工作。

*、资料整理归档：为确保系统运维工作的连续性及可追溯性，记录完整运维档案，并定期进行整理归档。

（二）电子化实施咨询服务

根据财政业务处室的工作需要，配合财政做好电子化实施咨询及材料编制、电化业务梳理及调整、报文规范分析及设计等技术支持工作。

（三）系统升级服务

根据省财政厅的要求和县级财政局实际需要，配合做好电子凭证库版本升级、电子签章系统版本升级等技术支持工作。

四、项目管理要求

*、项目组人员要求

供应商需明确参与此次项目建设实施部署的项目组织机构，以便明确职责划分，保证系统运维的实用性、可靠性和规范性，又能从组织和管理上保证项目整体规划管理。

成交供应商为该项目提供应至少 * 名具有财政国库支付电子化管理项目工作经验的人员进行实施运维服务，其中项目经理须具有财政国库集中支付电子化项目实施经验和管理经验，另提供*名财政国库集中支付电子化系统实施经验的资深工程师。

*、项目组人员稳定性要求

项目组成员在合同期内应保持相对的稳定，如成交供应商在合同期内更换项目成员，应提前**天以书面形式告知财政局，并附上相应资料待财政局认可后方能更换。成交供应商项目技术人员的更换不得影响该项目的实施（包括进度、质量等），否则，财政局有权要求成交供应商及时采取措施弥补或消除影响，酌情赔偿相关损失。

*、提交运维报告

严格遵循信息中心管理办法。 根据用户咨询情况，建立运维日志,梳理常见问题，形成知识库。每月提交运维服务日志、知识库和运维总结报告。

*、售后服务

日常运维服务提供***小时服务，响应时间在*.*小时之内,非工作日响应时间在*小时之内,需要异地开发人员参与的，需*个工作日内作实质性响应，确保系统稳定安全运行。

五、对信息安全的要求

非经财政局书面或电子消息许可，成交供应商不得以任何形式泄漏项目资料。因成交供应商原因导致项目资料、文档、数据或省财政厅其他有关秘密泄露的，财政局有权要求成交供应商采取措施消除影响，并赔偿财政局损失，影响严重的将追究法律责任。

六、其他要求

供应商须根据采购内容和要求报投标总价。报价包含完成本次项目所发生的一切费用。