浙江/杭州-2025-11-19 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈明娟**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州伟电新能源科技有限公司
供应商地址：浙江省杭州市江干区浙江省杭州市江干区九和路*、**号*幢**层****室
供应商联系人和联系方式：高姗姗************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]
杭州伟电新能源科技有限公司公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：浙江省本级、杭州市（不含桐庐县、淳安县、建德市）
服务方案:汽车租赁服务方案 *、总体服务规划 *.*服务管理理念 我公司车辆运营服务管理体系是由人构建的组合体，因此公司车辆运营服务管理应该以人为中心，将人的因素放在核心地位，将调动人的积极性放在主导地位。开发的人的潜力、提高人的素质是我公司车辆运营服务管理成败的关键环节。 每位员工都有自身的社会需求，因为以人为本的管理理念的本质是激励，在合理满足员工物质和精神需求的基础上达到我公司车辆运营服务管理正常快速发展的理想效果。所以以人为本的管理理念可以总结为：尊重人、依靠人、服务人和发展人。加强我公司车辆运营服务内容管理，必须以科学发展观为指导，牢固树立以人为本的服务理念，大力推行以人为本的管理。每位工作人员的举动，都代表着公司的整体形象。因此对我公司的全体员工，都要具有定的服务能力与要求。 *.*服务管理目标 为了更好的有效使用车辆，提高工作效率，我公司将对车辆的安全行驶作出规范化管理，积极配合客户的工作需要，保证工作车辆可靠稳定运行，更好的维护 *、企业文化及人员岗位职责 *.*企业文化 我公司自****年成立以来，我们租车始终坚持并传承诚信、服务、团队、活力、创新、执行的企业文化，也正是这样的企业文化，为我们带来了高速度的成长和阶段性的成功，令我们发展成为中国汽车租赁行业的领先企业。 我们的企业价值观： 用心维护我们的荣誉，这是我们生存的依托 无论客户还是同事，我们都尽心服务 诚信、正直是我们做人的准则 我们坚信，团队的力量来自于尊重和信任 团队精神： 用心服务·勇于创新·尊重信任·传递快乐 我们的责任和使命。 我们的责任：推动中国汽车租赁行业的健康发展 我们的使命：“改善国人出行方式，优化社会资源配置”我们的目标 成为全球领先的汽车租赁企业和受人尊敬的最佳雇主企业我们的愿景： 人人都可以“嗨生活·行天下” 我们的用人标准：以德为先，有责任感、使命感，勇于担当 *.*人员岗位职责 为本项目成立以总经理为组长的管理服务小组，设立专属的项目经理*名，财务专员*名，车管两名，故障应急小组人员*人，**小时对接用车服务需求。 *.*.*专属项目经理职责： *)了解客户需求、解决客户问题。 *)为专属客户传达公司相关活动通知。 *)记录客户意见、及时反馈客户建议和意见。 *.*.*财务专员职责: *)负责与客户进行费用账单的核对 *)销售发票的开具 *.*.*车管职责: *)负责在交车前对车辆车况的检测 *)车辆手续的整备 *)协调车辆日车的维修、保养、年审等 *)车辆保险理赔 *.*.*应急故障小组: *)应对突发应急工作，提供技木、人员支持。 *)驾驶员的安全培训、临时驾驶员替代等 * 车辆配备情况 *、我公司所有供应的车辆全部之类达标，并严格按照国家及用户提出的有关质量标准技木要求，级标准、手续齐全：*、我公司所有供应的车辆全部装设倒车雷达，并在客户使用车辆时提供附属设施、部件和牌证；*、我公司所有供应的车辆具备完整的保险手续：*、我公司向客户交接租赁车辆时如实提供车辆状况信息。 若客户临时调整租赁车辆数量或其它情况，我公司将根据客户要求，第考虑为客户提供服务，相应条款根据本次合同约定内容进行协商 * 事故及故障处理 我公司负责对事故车辆及丢失车辆直接向保险公司索赔的责任；*、在正常操作下车辆发生故障,我公司在*小时内保证车辆维修完毕,*小时内不能检修完毕的,给客户提供相当档次替换车，若造成客户损失的，我公司全额赔偿：*、我公司提供本市行政区域内故障、事故的**小时救援服务,并提供**小时上门取车服务:*、我公司提供*辆预留待租车辆,以备承租人替换使用；*、我公司提供*辆救援工作车,每辆救援工作车配备*名以上救援服务人员，以备承租车辆发生故障或事故时进行使用：*、我公司备有车辆易损配件、易耗油品、便携机具和通讯、照明等。应急用品，并有序就位，便于随时取用。 若客户临时调整租赁车辆数量或是其他情况，我公司将根据客户要求，第考虑为客户提供服务，相应条款根据本次合同约定内容进行协商。 * 车辆保养 我公司定期对车辆进行免费保养，并免费提供客户按操作规程使用租赁车辆出现的故障维修服务；*、我公司对租赁车辆进行周期性技木维护，包括日常维护、级维护、二级维护。 若客户临时调整租赁车辆数量或是其他情况，我公司将根据客户要求，第考虑为客户提供服务，相应条款根据本次合同约定内容进行协商。 * 车辆保险缴纳情况 所有供应的车辆具备完整的保险于续，包括交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员及不计免赔等。 若客户临时调整租赁车辆数量或是其他情况，我公司将根据客户要求，第考虑为客户提供服务，相应条款根据本次合同约定内容进行协商。 * 年检 遇车辆年检,我公司提前****天与客户联系：*、在租车辆因维护、年检、停驶而影响承租人正常使用的，我公司及时提供相应的替换车辆给客户。 若客户临时调整租赁车辆数量或是其他情况，我公司将根据客户要求，第考虑为客户提供服务，相应条款根据本次合同约定内容进行协商。 杭州伟电新能源科技有限公司
服务承诺:承 诺 书 浙江省政府采购中心： 根据*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目（标项： * ）要求，我方郑重承诺如下： 、报价览表。 注：*.折扣率是指单程、半日租赁、日租赁、长途租赁费用的折扣率，包括油（电、气）费等所有费用，不包括过路过桥（渡）费、停车费、驾驶员食宿费，过路过桥（渡）费、停车费按实结算，服务产生的驾驶员食宿由采购人负责。超时、超程费用另计（详见报价览表）。 *.“基准价×折扣率”为该申请供应商第二阶段授予合同的最高价，采购人可以根据基准价和折扣率，确定采购的最终价格。申请供应商的折扣率不得高于给予其他客户的折扣率以及日常对外公布的折扣率。 二、我方承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关公车租赁行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市国家机关、事业单位和社会团体和浙江省政府采购中心、杭州市公共资源交易中心的利益，树立浙江省本级、杭州市公车租赁供应商良好形象。 三、我方承诺严格执行《*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在入围经营范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于汽车租赁经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成各公车租赁服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我方承诺实行明码标价，优惠公开。我方将设立浙江省本级、杭州市公车租赁柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺，以及公车租赁价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新公车租赁价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我方承诺成立公车租赁服务团队，积极参与直接议价、二次竞价等；在参与各种公车租赁项目时，合理报价的优惠幅度不低于响应折扣率。 六、我方**小时服务电话：*********** ，总协调人：高姗姗 ，职务： 财务 ，办公电话： *********** ，手机： *********** 。 七、我方承诺不以任何形式要求采购人提前缴纳保证金（先交钱后用车），承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施公车租赁服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、我方承诺符合以下要求： （）供应商要求 *.标项*：自有营运车辆规模在**辆（含）以上，具有《道路运输证》且全部是新能源，响应车辆实行公车公营模式； 标项*：自有营运车辆规模在***辆（含）以上[自有营运车辆：营运车辆为申请供应商或联合体方所有或集团公司（含下属公司）所有]，具有《道路运输证》且全部是新能源； 标项*：自有车辆全部是新能源，车辆行驶证须属于同供应商，租赁车辆的使用性质在行驶证上已注明。汽车租赁经营者和提供驾驶服务的供应商没有投资关联。 *.标项*、*：驾驶员具有有效的《从业资格证》，且无犯罪记录； 标项*：驾驶员是申请供应商或联合体方的在职正式职工，取得相应机动车驾驶证，年龄不超过**周岁，无犯罪记录且*年内无重大以上交通责任事故记录。 *.应使用符合浙委办发[****]**号文件要求的车辆提供政府采购服务，明确用于保障公务出行用车租赁车辆数量。 *.为提供的车辆投保交强险及承运人责任险。除按国家规定投保的交强险外，申请供应商应具有风险控制措施，如向保险公司投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保，同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。 *.响应车辆应按规定安装并使用具有行驶记录功能的卫星定位装置，应具有监控平台。 *.配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。 （二）服务方案和服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务，单独建立帐户核算。 *.按采购人提出的需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购人提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 *.按照合同要求，选派相应资质和安全技木性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人意见。 *.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 *.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，申请供应商提供客运服务保障。 *.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁服务新方式。 *.建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技木状况；对公车租赁业务建立采购人档案，档案内容应有需求览表、验收单，实行“表单合”管理，开展跟踪服务。 **.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 九、我公司具有完善的风险控制措施等内部管理制度。 十、我公司具有车辆行驶记录功能的卫星定位装置监控平台、与自身业务规模匹配的软件管理系统。 十、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十二、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十三、我公司承诺无条件满足征集文件的各项要求，承诺提供服务的车辆均为新能源车，如被发现使用燃油车提供服务，接受暂停本项目框架协议资格的处理。 十四、我公司同意在审核通过发布入围结果公告后，视为签订框架协议。 十五、贵方决定延长协议有效期，可通过“浙江政府采购网”公示，我公司及授权的所有分支机构或售后服务机构承诺若未在七日内提出书面异议的，即为接受贵方的要求。 十六、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十七、促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔****〕***号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。 十八、我公司谨承诺，除上述内容外，申请文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。若实际与承诺书内容不致的，我公司承诺负全部责任，并接受相关部门的处理。 承诺单位（盖章）： 日期：****年 **月 ** 日
报价览表:扫描件*报价览表(标项*).*** 折扣率 **%
