标的名称：杭州图书馆物业管理服务采购项目
数量/单位：/
预算金额（元）：*******.**

采购目录：*********物业管理服务

需实现的主要功能或者目标：为保障杭州图书馆（中心馆、生活主题分馆、少儿分馆、佛学分馆）场馆卫生、设备、安保等工作有序开展，给广大市民读者提供良好的阅读环境。开展环境卫生管理；传达保安、秩序管理和消防和监控设施管理维护；绿化管理；给排水设备系统基础管理维护；供电设备管理维护；弱电系统基础管理维护；空调系统基础管理维护；房屋、家具日常养护维修特种设备基础管理维护（电梯、自动扶梯、螺杆升降机、机械停车库）；综合维修及巡查，采购单位交办的其他工作等（如会议活动服务、接待服务等）。*、环境卫生管理（含“门前三包”区域）；
*、传达、保安、秩序管理和消防（消防报警灭火、电气火灾报警、气体消防、中压细水雾、大水滴灭火、空气采样报警、挡烟垂臂、防火卷帘、消防排烟风机）和监控设施管理维护；
*、绿化管理（室外、室内环境绿化设计养护和清洁，中心馆包括室外斜屋面和路边绿地）；
*、给排水设备系统基础管理维护；
*、供电设备管理维护；
*、弱电系统基础管理维护；
*、空调系统基础管理维护；
*、房屋、家具日常养护维修
*、特种设备基础管理维护；（电梯、自动扶梯、螺杆升降机、机械停车库）
**、综合维修及巡查，采购单位交办的其他工作等（如公共卫生事件防范、会议服务、接待服务等）。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：*.杜绝火灾责任事故和刑事案件；
*.环境卫生、清洁率达**%；
*.维修、报修及时率***%，返修率小于*%；；
*.服务有效投诉少于*%，处理率***%；
*.满意率**%以上。；环境卫生管理；传达、保安、秩序管理和消防、监控设施管理维护；绿化管理；给排水设备运行维护；变电配电设备管理维护；照明系统运行维护；弱电系统维护；空调系统运行维护；特种设备管理；会议服务；房屋、家具日常养护维修；综合维修及巡查和采购单位交办的其他工作（如疫情防范、接待服务等）；无火灾责任事故和刑事案件。；****年*月*日起至****年**月**日，为期年。合同期满，中标人应根据采购单位的要求延续提供***个月的服务，费用标准按原合同规定执行。。