一、项目概况

　　为深入贯彻落实上级单位关于新时代信访工作的决策部署与规范化建设要求，积极响应全市关于推进信息技术应用信创适配的战略部署，惠阳分局立足构建构建数字赋能、智慧监管的现代化生态环境治理体系的高度，以数字化改革为牵引，拟在既有信访系统基础上，紧密结合生态环境领域信访工作的业务特性与实践需求，实施系统性功能优化与架构升级工程。此次建设将聚焦信访业务全流程闭环管理，通过业务流程再造、数据资源整合、技术架构重构，着力打造集智能化诉求受理、精准化分类办理、动态化跟踪督办、可视化成效评估于一体的智慧信访平台。同时，严格遵循国家信息技术安全可控要求，全面推进系统基础设施、支撑软件、应用架构的信创适配进程，构建自主可控的技术体系，切实提升信访工作数字化治理效能，为新时代环境信访工作高质量发展筑牢数智化底座。

　　二、项目服务地点

　　惠州市生态环境局惠阳分局

　　三、项目预算

　　本项目预算***,***.**元建设费用，建设完成投入使用有*年免费运维期。

　　四、服务期限

　　自合同签订后*个月内系统上线试运行，试运行*个月后完成验收，服务期限为*年。

　　五、评选方式

　　根据有关规定，本着公平、公正、科学、择优的原则，根据项目需求、报价单位条件、报价要求和实际响应报价情况等，对投标文件进行评审，选定定点服务单位。

　　六、文件提交方式

　　自需求书发布起*天内将报价表、营业执照、联系方式、服务方案等资料邮寄送达我局，未作密封盖章处理和逾期送达的文件将视为无效。（林雪念收）。

　　七、联系事项

　　联系人：林雪念 联系电话：************

　　地址：广东省惠州市惠阳区淡水街道南亨西路**号惠州市生态环境局惠阳分局

　　附件：惠州市生态环境局惠阳分局信访系统升级改造项目采购需求书.***