标段（包）信息*

标段(包)名称：	外运物流华南区域云埔运作部日化品项目广州*全国快递配送服务采购（**）
标段(包)编号：	***********************
采购范围及内容：	(*)项目名称: **项目快递运输服务类采购 (*)采购范围及要求： ①揽件，广州仓现场打包好后，快递公司在现场专员当天按照仓库要求做揽收件，揽收时间为*：**~*：**；现场需安装龙门架用于扫描揽件； ②装车，提供流水线并使用流水线直入车厢，揽收时间内车辆需一直在仓库待装。 ③安排人员快递件打包好，并在当天及时进行发运，同时核对当天发运的订单数。 ④收到项目组信息反馈要及时响应。 ⑤对于拦截订单，响应及时并按照要求操作，产生的退件操作要求及时，并完后退货，如有货损按价赔偿。 ⑥派件阶段： 及时派送：根据客户地址和派送范围，在规定时间内完成派送 签收确认：派送时与客户确认货物完好无损，并获取签收信息 异常处理：如遇客户不在或其他问题，及时反馈并安排二次派送或退回 ⑦售后服务：投诉处理对客户投诉或问题及时响应，并在规定时间内 ⑧货物追踪：提供货物实时追踪信息，确保客户随时了解货物状态。 ⑨异常：快件打包有统一工艺流程，如因分拣过程导致快递开口或破损，快递公司自行包装或理赔。 产品类型：日用日化类 包装形式：纸箱 ***考核：服务态度、提货及时率、运输及时率、不良率、信息准确率、回单回收率、客户投诉数量；指标项会纳入***考核，每月进行统计，对于指标项未达成的情况将会做出相应的处罚。 (*) 采购项目特点： ①要求付款时间**小时内要有揽收记录，超时平台要罚款，②运输时效：根据客户选择的快递服务类型（如当日达、次日达），在规定时间内完成运输。 (*)其它说明：①时效要求高，②提送准确性高 (*)项目操作地址：广州市黄埔区观达路**号
供应商资格要求：	*.*信誉要求 *.*.*供应商不得存在下列情形，否则报价将被否决： ①被市场监督管理部门在“国家企业信用信息公示系统”网站（***.****.***.**）中公布为严重违法失信名单； ②被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中公布为严重失信主体名单（即纳入失信被执行人名单）； *.*.*其他信誉要求： ①供应商被招商局集团、中国外运股份有限公司取消中选资格并处于处罚期的，其报价将被否决 。 *.*关联关系禁止报价要求：供应商之间存在以下情形的，禁止参与同一标段或者未划分标段的同一采购项目： ①不同供应商的单位负责人或法定代表人为同一人的； ②不同供应商之间存在控股、管理关系的； ③不同供应商的股东中存在相同自然人的（除非供应商提供充足证据证明该情形不会影响到采购公正性）； *.*本次采购是否接受联合体：不接受联合体。 *.*其他资格要求及证明资料： *.*.* 资格评审标准要求（资质要求） (*)投标方需提供企业证件（投标方需提供企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证，如三证合一的企业，仅提供营业执照的复印件并加盖公章或证件原件的扫描件）； (*)投标方需提供道路运输经营许可证或快递业务经营许可证（投标方需提供其中一种许可证并加盖公章或证件原件扫描件）； (*)投标方需提供企业增值税发票复印件（投标方需提供增值税发票原件扫描件）； (*)投标方需提供承运人货物险（投标方需提供承运人有效期内的货物险复印件并加盖公章或原件扫描件，若无货物险保险，需提供本采购文件中加盖公章的承诺函，）； (*)投标方需提供采购文件中相应附件响应函、法定代表人身份证明书、授权委托书（如有）、服务承诺函、投标方关联关系及围标串标认定处罚知情书，填写打印并加盖公章（投标方需提供附件相关模板，填写后打印并加盖公章的扫描件）； (*)投标方需提供投标保证金汇款单据（投标方提供保证金汇款单据扫描件或网上付款银行水单或说明函） (*)投标方未被工商行政管理机关在“国家企业信用信息公示系统”网***.****.***.**中列入严重违法失信企业名单；未被最高人民法院在“信用中国”网站***.***********.***.**或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单（投标方无需提供对应相关资料，采购方根据评审清标结果，系统自行认定该项内容）； (*)投标方之间存在以下情形的，禁止参与同一标段或者未划分标段的同一采购项目：①不同供应商的单位负责人或法定代表人为同一人的，②不同供应商之间存在控股、管理关系的，③不同供应商的股东中存在相同主体的包括自然人、公司等*除非供应商提供充足证据证明该情形不会影响到采购公正性（投标方无需提供对应相关资料，采购方根据评审清标结果，系统自行认定该项内容） *.*.*响应性审要求（技术要求） (*)投标方需提供相关行业经验（投标方需提供历史合同签章的原件扫描件，或能显示合同起止日及双方签章的原件扫描件）； (*)投标方需提供服务质量保证并满足项目运作***要求（投标方需提供加盖公章版的***表） (*)因客户应急管理要求临时增加作业人员需要投标方在距离源达仓**公里范围内有运作点(投标方需提供地图导航轨迹截图）。 (*)投标方需接受考察、面试、评估团队能否满足项目运作（投标方需提供办公类岗位及一线类岗位人员清单：办公类岗位要求熟悉***系统操作、办公软件操作，岗位包括：管理岗、客服岗；一线类岗位要求熟悉仓库操作系统流程、**管理要求理解，岗位包括：现场管理员、揽件员、装货员待采购方通知将根据投标方提供的人员清单进行团队考核评估，如投标方拒绝提供人员清单或提供人员清单经考核评估不通过时，采购方有权进行该项评审不通过，如提供人员清单采购方考核评估合格。参与人员需包含评审人员，考核评估规则如下（详见电商快递运营团队评估表） 以上资格评审标准要求，响应性评审标准要求，投标方请参照文件模板，尽量将所有资格评审标准文件、响应性评审标准文件汇总成一个***文件上传，如投标方提供的文件相关资料中涉及日期未填写则默认其日期为该标段平台开标日期；提供的文件资料不清晰、过期、不符合、不完整、缺失等情况，评审人员可通过澄清的方式对所参与投标的供应商进行澄清，如供应商多次未澄清或澄清后资料仍不符合要求，评审人员可直接对该检查文件否定。
是否要求供应商使用**数字证书参与：	不要求
询问截止时间：	********** **:**:**
回复截止时间：	********** **:**:**
报价截止时间：	********** **:**:**
文件开启时间：	********** **:**:**

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