一、项目基本情况：

*.项目编号：***********************

*.项目名称：胸痛中心平台服务项目续费（单一来源）

*.采购方式：院内议价

*.预算金额：*万元

*.最高限价：*万元

*.采购需求：

*.*项目介绍：根据医疗部要求，我院智慧胸痛中心云平台自****年*月**日正式启用以来，已成为胸痛中心日常运作、质控管理及数据上报的核心平台，显著提升了诊疗效率与管理水平。

为保障工作的连续性与稳定性，持续为急性胸痛患者提供高效优质的医疗服务，现申请续签该平台服务。

*.*服务内容：

*.*服务要求：

*、技术培训服务：

(*)针对服务内容为采购人组织一次线上集中技术培训，培训内容包括数据上报，数据分析，随访内容。培训所需的师资、教材和实验设备均由成交供应商提供。

(*)建立成体系的知识库系统，知识库内所有内容对医院有权限的人员开放。

*、平台系统性能日常维护服务：

成交供应商应定期进行系统性能日常维护服务，进行平台的补丁版本检查。进行日志记录，检查日志，针对过往日志中错误项进行修复，保障平台的正常运转。

*、平台系统故障检测及排除服务：

(*)成交供应商需提供远程技术支持服务。对于服务请求，达到 ***%的用户响应度，做到 ** 分钟之内响应，* 小时内解决。**** 小时电话值守运维，故障处理。

(*)技术支持服务完成后，技术支持人员将向医院提交技术服务报告，医院签字确认，双方各自存档；另外针对本次服务的相关内容，技术人员可根据用户需要对医院进行解释和培训。

*、问题诊断和支持服务：

在医院提出问题诊断和支持服务请求后，将在规定的响应时间内与医院沟通，共同解决系统问题。在提供任何必要的现场服务之前，将首先使用远程支持服务工具对服务范围内的设备进行远程诊断，或通过其它远程方式为解决问题提供帮助。

*、数据管理服务：

(*)根据医院具体用户的实际需要，对于敏感或重要的数据进行相应安全保密处理。

(*)定期备份数据，定期拟制最新维护、优化、管理信息。

*、紧急故障恢复服务：

(*)提供紧急故障恢复服务包括紧急电话支持服务、紧急远程支持服务。根据用户申告的故障信息及其要求，立即安排经验丰富的技术工程师进行电话支持和远程技术支持。

*、疑难问题升级服务：

建设完善的、规范性的技术，并设置了正式的疑难问题升级流程，以便解决复杂的系统问题。

*.*商务要求：

（一）服务期限

三年

（二）款项结算

医院单次申请*年服务期限平台软件服务，按年度支付。

二、供应商资格文件及报名资料：

****年**月**日至****年**月**日，每日上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

报名地点：行政楼***室

※供应商资格文件：

*、供应商具有独立承担民事责任的能力（须提供“营业执照”；个体户须提供“个体工商户营业执照”及个人资信证明）及履行能力的证明材料（或承诺）；

*、法定代表人授权书（含法人及参加人员身份证照片信息）；

*、供应商应具有良好的商业、社会信誉，提供参加本次招标活动中没有重大违纪的书面声明（须法定代表人签字并加盖单位鲜章）；

*、供应商在参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站（***.***********.***.**）失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供网上查询截图）；

*、不接受联合体投标承诺书。

*、特定资质要求：无。

备注：以上所有响应文件资料须胶装，并加盖“鲜章”；另报价单须单独信封密封并盖鲜章。

※前来报名携带资料：

*、法定代表人授权书（含法人及参加人员身份证照片信息）；

*、“营业执照”或“个体户营业执照”复印件加盖鲜章。

备注：所有资料需加盖“鲜章”。

三、响应文件提交：

时间：****年**月**日*点**分（北京时间）

地点：行政楼***室

四、公告期限：

自本公告发布之日起*个工作日。

五、凡对本次采购提出咨询，请按以下方式联系：

*、项目负责部门：信息科

联系方式：************

*、采购办：

联系方式：************