辽源市*****热线查询平台项目中标结果公告****年**月**日

*、项目名称：辽源市*****热线查询平台项目

*、项目编号：********************

*、发布公告日期：****年**月*日至****年**月**日

*、开标日期：****年**月**日**时**分

*、中标结果：

预中标人名称：中国电信股份有限公司辽源分公司

中标范围：辽源市*****热线查询平台以*****热线数据为基础建立标准化访问体系，实现相关数据查询使用和应用的平台。平台主要解决以下两方面问题：一是强化系统协同，构建数据互通的“高速路”。建立公共查询平台与*****热线***的双向实时数据接口，确保工单状态、办理结果、评价反馈等信息同步更新、无缝衔接，消除“信息孤岛”现象，实现两端数据同源、服务同质，全面提升“指尖*****”的服务承载能力与用户体验的一致性。二是聚焦惠民服务，打通群众诉求的“感知链”。实现工单进度短信监控功能，通过专属工单编号绑定，在“受理 * 转办 * 办结”各环节支持在短信内直接跳转查询详情，彻底解决群众“提交后不知情、办理中无反馈”的痛点问题，让群众能够及时掌握诉求进展，切实提升政务服务的温度与透明度。本项目将以“民有所诉、我有所应”为核心，通过功能延展与系统升级，推动*****热线服务从“接诉即办”向“全程可感、便捷可查”跨越，全面提升政府服务透明度和群众满意度，为打造“数字辽源”“善治辽源”提供有力支撑。（具体要求详见磋商文件）

中标价格：**.**万元

预中标人地址：吉林省辽源市开发区二环路与连阳路交汇处（友谊大路****号）。

*、评标委员会成员：丁奔、徐福兴、姬国明

*、评标监督人员：李文华

*、招标单位名称：辽源市人民政府办公室

联系人：丁奔

联系电话：***********

*、招标代理机构：吉林省宏基工程建设咨询有限公司

地址:吉林省辽源市龙山区隆基华典**号楼***室

联系人：郑文婷

联系电话：************

日期：****年**月**日

本项目中标公告公示期为*个工作日，在公示期间如果无异议，预中标人将被确定为中标人并向其发中标通知书。如果本项目的投标人对预中标结果有异议，请在公示期内以书面方式向招标代理机构提出质疑。