宁夏/银川-2025-11-14 00:00:00
| 采购计划编号： | ************* | 项目名称： | 宁夏回族自治区公安厅基础信息化系统运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏回族自治区公安厅基础信息化系统运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | *******.** |
| 多年期错茬性项目本年预算: | ******.** | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 本项目为专门面向中小企业采购项目，拒绝大型企业参与投标，投标人须提供《中小企业声明函》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********软件运维服务 | 宁夏回族自治区公安厅基础信息化系统运维服务项目 | 本次项目建设任务主要是在*********年宁夏公安厅基础信息化系统运维的基础上保持信息化系统的运维范围，并做出部分改变（主要包括华为云、******数据库一体机、安审平台、大数据支撑平台、***兆***系统、数字证书管理系统、移动数字警务证书管理系统、视频联网平台、无犯罪记录、资源服务管理平台等）的基础软硬件运维服务。 | * | *******.** | 标的**软件运维服务：详见附件采购需求和招标文件。 | 自合同签订之日起至**个月完成维保服务。 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除报价明显低于其他供应商且不能做出合理解释的的投标报价被拒绝外，有效投标报价的最低价作为评标基准价。以此为基础：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×**。（计算过程和计算结果均保留小数点后两位） |
| * | 技术标响应 | **.** | 招标文件中带★号的为核心技术指标、参数；带▲号的为重要技术指标、参数，其他为一般技术指标、参数。 不能实质性满足招标文件带★号的技术指标、参数要求的为无效投标。投标文件满足招标文件重要、一般技术指标、参数要求的得**分，低于招标文件规定的重要技术指标、参数的，每有一项扣*分，低于招标文件规定的一般技术指标、参数的，每有一项扣*.*分，扣完为止。 |
| * | 故障应急预案 | **.** | 故障应急预案包括但不限于故障风险识别，故障事件等级划分、故障预防措施、预警响应流程、应急处理响应速度、应急响应流程、应急处理预案、故障应急措施、故障应急保障资源、突发事故处理措施、总结改进。 （*）故障应急预案内容包含上述全部内容，且内容描述思路清晰，逻辑缜密，风险识别精准；故障事件等级划分合理，应急流程逻辑严谨，步骤清晰；应急处理响应速度优于采购人要求；应急保障资源充足；预案、预防措施涵盖维度广的得**分； （*）故障应急预案包括上述全部内容，且内容描述完整，风险识别准确，故障事件等级划分合理，应急流程逻辑合理，步骤清晰；应急处理响应速度满足采购人要求；应急保障资源相对充足；预案、预防措施清晰，责任明确的得*分； （*）故障应急预案包括上述全部内容，且内容描述完整，风险识别准确，故障事件等级划分合理，应急流程逻辑合理，步骤清晰，预案、预防措施清晰，责任明确，但应急处理响应速度无法充分满足采购人要求，应急保障资源略显不足的得*分； （*）故障应急预案包括上述全部内容，但部分细节描述简略，风险识别不全面，故障事件等级划分缺乏依据，应急流程缺乏逻辑性；应急处理响应速度满足采购人要求；预案内容笼统；预防措施单一的得*分； （*）故障应急预案包括上述全部内容，但内容描述简单笼统，风险识别主观臆断，等级划分无标准，无具体执行步骤，责任不明确；应急处理响应速度满足采购人要求；无可行的预防、应急措施的得*分； （*）故障应急预案内容不全或未提供不得分。 |
| * | 项目团队 | *.** | *.供应商提供运维负责人具有国家有关部门颁发的信息系统项目管理师证书的得*分； 注：投标文件中附证书原件的扫描件加盖单位公章，未按要求提供不得分。 *.项目团队具有信息系统项目管理师证书、系统架构设计师证书、系统分析师证书、软件设计师证书、数据库系统工程师证书、网络工程师证书，每有一项得*.*分，满分*分。 注：投标文件中附相关证书原件的扫描件并加盖单位公章，未按要求提供不得分（一人多证的按一证计，不重复计分）。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 供应商具有****年*月至今完成类似项目业绩，每有一项得*分，满分*分。 注：投标文件中附采购单位开具的运维服务工作表现优秀的证明文件和中标通知书，或合同原件的扫描件并加盖单位公章。 |
| * | 运维服务管理制度 | **.** | 运维服务管理制度包含但不限于运维服务管理体系、运维服务质量管理、运维服务制度及规范等。 （*）运维服务管理制度包含上述全部内容，且制度目标明确，具有稳定性和强制力的规定、规程、方法与标准体系且各项制度内容描述完整全面详细，针对性强的得**分； （*）运维服务管理制度包含上述全部内容，明确执行各项服务管理制度，完善各项制度标准且各项制度内容描述完整详细的得*分； （*）运维服务管理制度包含上述全部内容，且各项制度内容描述完整，有针对性的得*分； （*）运维服务管理制度包含上述内容，维服务质量管理体系内容完整、运维服务人员职责分工明确、运维过程文档管理成熟、驻场人员管理措施内容完整，运维工具、运维流程所准备内容不充分，应急预案有不足以应对突发风险的得*分； （*）运维服务管理制度包含上述全部内容，但各项制度内容简单笼统，无针对性的得*分； （*）运维服务管理制度内容不全或未提供不得分。 |
| * | 运维服务方案 | **.** | 运维服务方案包括但不限于运维服务计划，运维团队组织架构及岗位职责，运维服务流程，维保、维修记录、档案资料移交流程，定期巡检及检查，日志管理，服务内容目录，现场环境调查，资源及性能分析，性能优化及资源规划，系统安全性检查，操作及技术建议，技术支持，重点保障服务，备品备件管理，系统升级及优化服务。 （*）运维服务方案包含上述全部内容，且整体内容描述全面详尽、严谨缜密，运维服务流程及运维服务计划逻辑清晰，流程规范，各环节责任划分明确；运维团队组织架构合理且有详细的岗位职责；现场环境调查，资源及性能分析精准；日志管理、服务内容目录编制清晰明了；性能优化及资源规划合理，专业性强，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容全面，符合采购人要求的得**分； （*）运维服务方案包含上述全部内容，且整体内容完整、思路清晰，运维服务流程及运维服务计划完整，涵盖所有基础环节；运维团队组织架构合理且明确岗位职责；现场环境调查，资源及性能分析准确；性能优化及资源规划合理；备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容完整的得**分； （*）运维服务方案包含上述全部内容，且整体内容完整、思路清晰，运维服务流程及运维服务计划完整，涵盖所有基础环节；运维团队组织架构合理且明确岗位职责；现场环境调查，资源及性能分析准确；性能优化及资源规划合理；备品备件设置合理存在不合理或不足之处，系统升级及优化服务内容不全的得*分； （*）运维服务方案包含上述全部内容，且整体内容描述简单笼统，运维服务流程及运维服务计划存在部分缺陷或衔接不畅问题；运维团队组织架构安排相对合理且有对应的岗位职责；现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容简单笼统的得*分； （*）运维服务方案包含上述全部内容，且内容描述片面，运维服务流程及运维服务计划混乱无序；运维团队组织架构安排合理但岗位职责不明确；现场环境调查，资源及性能分析不准确，性能优化及资源规划不合理，专业性较差，系统升级及优化服务内容片面的得*分； （*）运维服务方案内容不全或未提供不得分。 注：投标文件中附相应人员名单、人员数量承诺文件及在本单位社保缴纳证明的扫描件并加盖单位公章，未按要求提供的此项不得分。 |
| * | 运维服务承诺 | *.** | （*）供应商承诺内场设备(包含且不限于网络传输设备、存储服务器、解码器、硬盘录像机等)及系统或软件不正常运行，**小时内恢复的得*分； （*）做好知识的归集、整理工作，形成完善的文档系统；编写问题处理参考文档，以提高相关人员进行事件处理的效率和准确性，得*分； （*）备件数量要满足不同型号的配件大于设备总数量的*%,同时要保证不同种类，不同型号的配件至少一个，得*分； （*）提供****小时电话支持和技术服务等，得*分； （*）如遇重要时间节点（如重大节假日、系统割接、专项行动、重大安保任务等）按甲方要求提供现场或备勤服务（运维电话**小时保持畅通）得*分。 未按要求提供或承诺内容低于上述要求的不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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