浙江/杭州-2025-11-14 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈明娟**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州铁顺汽车租赁有限公司
供应商地址：浙江省杭州市西湖区浙江省杭州市西湖区三墩镇紫宣路***号*幢***室
供应商联系人和联系方式：铁俊正************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]
杭州铁顺汽车租赁有限公司公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：浙江省本级、杭州市（不含桐庐县、淳安县、建德市）
服务方案:（）自有营运车辆全部是新能源，响应车辆实行公车公营模式，均为我公司名下车辆；汽车租赁经营者和提供驾驶服务的供应商没有投资关联 我公司承诺保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的出行车辆租赁期限内完成出行车辆租赁工作。对承接的出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。 （二）我方按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于如果采购单位提出的新能源车租赁服务需求，我方结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 （三）我方按照合同要求，选派相应资质和安全技木性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）征求用户意见。服务人员具有有效的证件，需提供三年无事故证明等材料。 （四）我方建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 （五）我方保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，我方将妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 （六）我方设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。 提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 （七）重大活动服务将按照政府相关组织部门任务要求，我方提供客运服务保障。 （八）我方严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索租赁服务新方式。 （九）我方建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技木状况；对采购单位的公务出行车辆租赁业务建立采购单位档案，档案内容有需求览表、验收单，实行“表单合”管理，开展跟踪服务。每季度第个月**日之前，向集中采购机构报送有关报表。 （十）我方协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
服务承诺:我公司设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。
报价览表:***;* ****="*****://*******.******.***/******/**/******/***********/******/************************************.***"***;报价览表.******;/****; 折扣率 **%
