上海-2025-11-13 00:00:00
关于中国太平洋保险（集团）股份有限公司产险太**保项目*官微采购项目方案征集公告
中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人”）就征集人所需以下项目进行方案征集，征集人将择优选定中选人，欢迎符合条件的应征人前来参与方案比选，现将有关事项公告如下。
*、项目名称： 产险太**保项目*官微采购。
*、内容：运用**技术打造统一客户入口，提供简洁、高效、透明的全流程服务体验，具体实施内容包括：
*) 太**保主页面功能：常用功能、问答式服务、猜你想问，根据不同的场景提供差异化的问题。
*) 基于意图识别的问答模式，支持服务调用、功能导航、人机交互， 重塑服务流程，本期主要实现查保单、代驾、洗车三个场景。
*) 其他场景本期实现功能导航，沿用现有入口功能。
*) 以上场景外暂不支持的，用原智能客服模式承接，包括：历史消息、输入联想、跳转卡片、信息收集卡片（**个）、猜问、气泡问。
*) 转人工（连接、断开）、上传相册、视频、文件、位置、智能客服评价（有帮助没帮助）、人工客服评价、消息撤回、下载等。
*) 配套前端功能配置。
*、应征人必须为在中华人民共和国境内合法注册成立的，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，具备相应的经营范围且其注册资金或净资产（所有者权益）必须不小于【***】万元人民币（或等值外币）；
*、应征人在最近三年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉；
*、在上海设有分公司或办事处，具有上海本地提供技术开发和支持服务的能力，有完善的服务制度和专业的服务保障团队；
*、拥有*年及以上**服务经验，具有类似项目案例，并提供不少于三个类似成功案例证明材料（提供合同复印件，包括但不限于合同首页、采购内容页、签订时间及签章页、项目联系人及联系方式等，采购人保留核查合同原件的权利）；
*、应征人必须具有专业团队，并在项目所在地或上海设有机构或办事处，具有较强的售前、售中和售后服务支持能力，能根据项目实际需求及业务问题提供解决方案和实施方法，满足客户方需求，不得转包，主要业务不得分包。
*、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。
*、法律、行政法规规定的其他条件。
三、报名时必须提交的证明材料：
*、征集公告第二条要求提供的应征人必须具备的条件的证明文件，以及授权代表的身份证复印件。（以上文件均需加盖公章）
*、保密承诺书：保密承诺书内容可在征集人官网和采购电子化管理平台下载。（报名时提供《保密承诺书》盖章件）
应征人通过征集人的采购电子化管理平台（网址：*****://********.****.***.**/ ）线上报名，报名时须将前述要求材料加盖公司公章的***扫描件通过系统平台上传（征集人保留核查原件的权力）。
本项目采用资格后审的方式，征集人只对上述报名材料做统计备案，不做实质性审查。征集人只接受报名后正式获取征集文件的应征人的应征。若已购买征集文件而决定不参加本项目应征的应征人，应以书面形式（书面材料加盖应征人公章、或邮件）通知征集人。
*、报名时间：********** **:**至********** **:**。
*、征集文件下载时间：********** **:**至********** **:**。应征人线上报名成功后，在线索取项目征集书。供应商须在规定时间内登录系统平台自行下载征集文件，逾期未进行下载将视为不参与此次应征行为，详细操作见“下载中心”内的《供应商操作手册》。
*、索取征集书的应征人将被登记备案，未索取征集书并登记备案的应征人均无资格参加此次应征。
*、上述项目征集服务费：***元人民币，售后不退。供应商可通过系统自主申请开具增值税电子普通发票，详细操作见“下载中心”内的《供应商操作手册》。
*、应征截止时间：****年**月**日下午**:**。
*、应征文件递交方式：电子应征文件上传至征集人的采购电子化管理平台，纸质应征文件送达指定地点。
六、联系方式：
中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心
地址：上海市中山南路*号太平洋保险大厦**层
电话号码：***－********；
联系人：季老师
邮箱：*********@****.***.**
七、举报邮箱： 【******@****.***.**】
中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心
****年**月**日
