客服业务服务采购询价
贵州-2025-11-12 00:00:00
客服业务服务采购询价

贵州黔通安达工程咨询有限公司受委托，拟对客服业务服务采购进行市场询价，请有意提供此价格信息的供应商于****年**月**日**：**前发送盖章***版附件（报价表）、盖章***版营业执照等询价响应文件至邮箱*********@**.***，具体询价内容及要求如下：

一、采购项目：

客服业务服务采购

二、采购内容及要求：

*.本项目位于贵州省境内，甲方指定地点，主要为“***客服项目客服支撑服务”、“*****项目客服支撑服务”采购，具体内容详见附件。

*.“***客服项目客服支撑服务”：包括但不仅限于***小时的***客服全业务投诉处理、发行支撑及售后处理等服务，预估全年***工单量约***万单，该服务每月需提供客服不少于***人。

*.“*****项目客服支撑服务”：包括但不仅限于****小时*****来电事项的受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、归档等服务，该服务每月需提供客服不少于**人。

*.质量要求：所有工作必须严格按照国家现行的相关规范和标准执行，并满足合同中规定的各项要求及技术指标。

*.具有有效的营业执照。

三、安全目标：

确保所有参与项目的员工的安全与健康，防止事故发生，遵守国家法律法规及行业规范，减少风险，提升工作环境的安全性。

四、交货期：

自合同签订之日起*年服务期。

五、注意事项：

*.响应文件不得有涂改现象，否则视为无效文件。

*.此次询价如询价响应单位进行了响应，视为完全同意本询价公告中的所有内容。

*.此次询价仅限于咨询价格。

*.报价为含税价，包括但不限于提供服务所需的人工费、材料费、仪器机械设备费、差旅交通食宿费、规费、管理费、保险费、税金等，其他未列明的均应包括在本次报价内。

感谢对询价工作的支持与配合！

联系人：姚工

联系电话：***********