浙江/杭州-2025-11-12 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈明娟**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州百城科技有限公司
供应商地址：浙江省杭州市临平区杭州市临平区运河街道永宁路**号**
供应商联系人和联系方式：许剑刚************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]
杭州百城科技有限公司公务出行定点服务[*座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：浙江省本级、杭州市（不含桐庐县、淳安县、建德市）
服务方案:、拥有车辆数字化管理系统。 二、加强车辆保险管理，合理规避风险，确保车辆出现交通事故时，把损失降到最低，起到促进安全行驶的作用，专设保险专员，与保险公司保持沟通，实时了解政策，关注车辆保险起止时间，保证车辆保险的有效性，并根据政策等信息制定最佳车辆保险配置方案。 三、根据新能源汽车特性及普遍用车习惯，把车辆保养主要分为三种来确保车辆能安全正常的使用，第种常规保养，第二种季节性保养，第三种日常上门巡查保养。 四、租赁期间，由年检专员负责车辆的年检服务的各项事务。 五、承诺保险理赔范围内的非伤人事故，按保险条款处理，有责事故，安排人员 上门对协助事故处理，并提供备用车。 六、公司安排****小时技木咨询和故障远程支撑服务。 七、接到车辆发生故障保修电话**分钟内相应，运维技木人员驾驶备用车辆*小时内到达现场。 八、服务期间提供补换胎、搭电、拖车、脱困、紧急代驾等。 九、有专业的服务团队，完善的车辆管理制度。
服务承诺:*.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务，单独建立帐户核算。 *.按采购人提出的需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购人提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 *.按照合同要求，选派相应资质和安全技木性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人意见。 *.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供**小时叫车服务，公布**小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若*小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。 *.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，申请供应商提供客运服务保障。 *.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁服务新方式。 *.建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技木状况；对公车租赁业务建立采购人档案，档案内容应有需求览表、验收单，实行“表单合”管理，开展跟踪服务。 **.协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。
报价览表:***;* ****="*****://*******.******.***/******/**/******/***********/******/************************************.***"***;附件***：报价览表（标项*）.******;/****; 折扣率 **%
