采购信息

采购单位名称

图书馆

采购项目名称

图书馆****系统及设备****年更新维护服务费

成交供应商

原邑智能科技（上海）有限公司

成 交 价

*****元

联系方式

联系电话

************

公示时间

自发布公示之日起*个工作日

采购清单

序号

物资名称

规格型号

单价

数量

技术参数

*

图书馆****系统及设备****年更新维护服务费

/

*****

*项

*.在线服务：提供****小时技术热线、远程在线技术支持，进行技术咨询、故障排除服务； *.现场服务：在线服务无法解决问题时，应当在**小时之内安排技术人员上门维修，保障系统的正常运行； *.巡检服务：提供每年四次的上门设备硬件检测和预防巡检服务，包括以下内容：设备硬件检查、设备使用日志检查、系统使用情况分析、系统综合使用建议、系统更新升级； *.第三方技术支持：与维护范围内相关联的设备出现问题，应协助沟通、解决问题； *.人员安排：安排固定且具有丰富维保经验的工作人员负责系统的维护，不得随意更换维保工作人员； *.售后服务要求：维保期内系统升级到最新版，损坏的整机、零部件免费更换及维修，保证能及时提供备品备件，确保在设备故障出现的**小时内恢复正常。