宜都市妇女联合会关于采购“婚姻家庭矛盾纠纷预防化解”服务项目的询价公告

　　为切实维护妇女儿童合法权益，从源头预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，促进家庭和谐与社会稳定，宜都市妇女联合会（以下简称“市妇联”）现拟通过询价方式采购一项专业的婚姻家庭矛盾纠纷预防化解服务项目。欢迎符合资格条件的供应商积极参与报价。具体事项公告如下：

　　一、项目概况

　　项目名称：宜都市妇女联合会婚姻家庭矛盾纠纷预防化解服务项目

　　项目内容：采购专业的婚姻家庭矛盾纠纷预防化解服务，为通过*****热线咨询、现场来访的群众，“平安家庭”建设组成员单位转介，向各级妇联组织主动求助的妇女、儿童群体，提供情绪压力调节、家庭关系调适、婚姻家庭健康知识普及等心理支持服务。

　　项目实施期限：自合同签订之日起一年。

　　项目预算：人民币肆万伍仟元整（¥**,***.**）。报价超过预算的将视为无效。

　　二、服务具体要求

　　*.参与调解

　　针对“平安家庭”建设组各成员单位、各级妇联组织转介的婚姻家庭矛盾纠纷，提供专业心理健康疏导服务，重点化解情绪对立问题；对涉及家庭教育理念冲突、亲子沟通障碍等问题的家庭，提供亲子关系改善、科学育儿方法等针对性指导。

　　*.预约心理咨询服务

　　服务方需安排具备资质的心理咨询师根据群众预约情况，提供线下咨询（咨询地点由市妇联指定）或线上咨询（通过腾讯会议、微信视频等安全合规平台）服务。每周固定一天（具体时间由供应商与市妇联商定），每次咨询时长约**～**分钟。

　　*.个案辅导

　　对在服务过程中发现的，存在家庭矛盾尖锐、亲子矛盾激化、情绪压力巨大等重点情形，经专业心理评估认定需重点或长期介入指导的群众，提供一对一专业个案辅导服务，全年完成个案数量不少于**件，单次服务时长原则上不少于**分钟，特殊复杂案例可根据实际需求延长服务时间并增加服务频次。

　　需建立规范的个案档案，详细记录纠纷缘由、调解过程、介入措施及服务效果（注意保护隐私），每季度向市妇联提交服务数据汇总表、案例分析报告（隐去个人隐私信息），年度提交完整个案辅导总结报告。

　　*.团体辅导

　　对在服务过程中发现的，阶段性和普遍性婚姻家庭矛盾纠纷问题，邀请心理学、社会学、法学及家庭教育领域专家，策划开展针对性的心理健康讲座、工作坊、沙龙、团辅等，全年累计开展**场。活动优先覆盖村/社区。

　　*.婚姻家庭健康知识宣传：

　　每周提供心理健康文章、视频等科普内容*篇，通过“宜都女性”微信公众号“心理科普知识”栏目发布。开展“婚姻家庭健康服务”活动，全年不少于*场，通过设置咨询台、发放宣传手册、举办小型互动体验等形式，提升群众对婚姻家庭矛盾预防及应对知识的知晓率。

　　宣传材料需经市妇联审核后发布，确保内容科学、导向正确。

　　*.服务团队要求

　　服务方指派的心理咨询师/家庭教育指导师应具备国家认可的职业资格证书或相关资质，并具备丰富的婚姻家庭纠纷调解实战经验，尤其擅长处理婚姻家庭、情感困扰、压力疏导、亲子关系等常见问题。

　　熟悉妇女儿童权益保护及相关家庭教育法律法规者优先。

　　服务人员须具备高超的沟通技巧、危机干预能力、中立调解的职业道德和严格的保密意识。

　　*.服务质量保障

　　服务方需制定详细的服务方案和实施计划。

　　服务方需接受市妇联的监督与评估，定期汇报工作进展与典型案例（脱敏后），并根据市妇联的要求及服务实效，不断优化服务策略，确保矛盾纠纷预防化解的实效性。

　　三、供应商资格要求

　　*.具有独立承担民事责任的能力，在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（提供有效的营业执照或执业许可证副本复印件）。

　　*.具备履行合同所必需的专业技术能力，主营业务包含心理咨询服务、家庭教育指导服务（提供相关证明材料或情况说明）。

　　*.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明）。

　　*.本项目不接受联合体报价。

　　四、报价文件内容

　　供应商的报价文件应包含但不限于以下内容：

　　*.报价函（格式自拟，明确项目总报价）。

　　*.营业执照或执业许可证副本复印件。

　　*.法定代表人身份证明书及法定代表人身份证复印件（如委托代理人，则提供法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件）。

　　*.服务团队主要咨询师的资质证书复印件及简介。

　　*.详细的服务方案（包括但不限于对项目的理解、服务方法、流程、坐班安排、个案管理方案、应急预案等）。

　　*.类似项目业绩证明（如有，提供合同关键页复印件等）。

　　*.无重大违法记录声明书。

　　*.供应商认为需要提供的其他文件。

　　五、报价及评选方式

　　本项目采用总价包干制，报价应包括完成本项目所需的一切费用（如人员薪酬、交通、税费、管理费等）。

　　市妇联将组建评审小组，根据供应商的报价、服务方案、团队资质、相关业绩等因素进行综合评议，在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，选择报价合理的供应商。

　　六、报名时间及地点：****年**月**日至****年**月**日下午*时前。逾期送达的报价文件将不予受理。

　　七、询价时间及地点：****年**月**日*时在宜都市妇女联合会会议室询价。

　　采购单位：宜都市妇女联合会

　　联系人：潘璐联系电话：************

　　单位地址：湖北省宜昌市宜都市陆城城河大道*号

　　****年**月**日