从企业办事难题一天化解，到群众退休业务“一网通办”；从**.*%政务服务事项“线上跑”，到特殊群体在家享受“送证上门”……眼下，辽源市人力资源和社会保障局正以数字化改革破题、以精细化服务暖心，绘就“数据多跑路、群众少跑腿”的服务民生新图景，为地方经济社会发展注入强劲人社动能。

近日，吉林省众楹劳务服务有限公司经办人员在市政务服务中心人社审批窗口顺利接过崭新的《劳务派遣经营许可证》。就在前一天，她还因材料准备问题和业务办理时限紧迫愁眉不展。从“急难愁盼”到“顺利办结”的转变，正是辽源市人社部门以数字化改革优化服务流程、提升办事效率的生动缩影。吉林省众楹劳务服务有限公司工作人员表示：“中心的窗口工作人员特别负责，发现材料有问题时，不是简单退回，而是现场帮我们修改完善。得知我们要赶招标的情况后，他们还主动协调加班、加快审核，一天就把证办下来了，解了我们的燃眉之急。”

企业职工冯宏刚也通过“一网通办”完成了退休手续。看着手机里的审批进度页面，对高效的办理流程很满意。围绕“退休一件事”这一群众高频办理事项，辽源市人社部门主动打通多部门数据壁垒，深化内部审批流程再造，推进跨平台数据互通共享，实现退休业务“即办即结”“提速办结”。截至目前，已有****人通过“一网通办”完成退休业务，彻底告别“多窗跑、反复交”的旧模式。

数字化改革的触角还延伸到就业服务与人才管理方面，线上招聘平台缩短招聘周期，实现了专技人才职称评审全程“电子化”。同时，人社部门还推动服务不断“下沉”，通过在政务服务中心增设人社综合窗口实现“一窗受理、一站办结”，并为行动不便的老人、残疾人提供“送证上门”的暖心服务。

如今，辽源人社的服务转型已见实效，在***项政务服务审批事项中，***项实现全流程线上办理，网办率高达**.*%，真正实现“让数据多跑路”。今年*—**月，累计提供帮办代办服务***次、延时服务**次、送证上门**次，用“主动向前一步”的服务，让企业和群众切实感受到人社服务的“温度”与“速度”，这种精细服务成为激活地方发展新引擎。