为优化我校食堂服务模式，提升师生就餐便利性与满意度，学校拟搭建食堂线上点餐平台（含平台开发、运维服务），诚现面向社会公开调研，欢迎有经验有实力的供应商前来洽谈。

一、调研内容

*.平台功能需求：含线上订餐、餐品展示（图文 / 视频）、订单管理（修改 / 取消 / 备注）、支付结算（支持校园卡 / 微信 / 支付宝）、取餐提醒（短信 / *** 推送）、评价反馈、营养数据查询等核心功能，及定制化开发能力（如对接校园统一认证系统）。

*.技术架构与安全：平台开发语言、服务器部署方式（本地 / 云服务）、数据存储安全方案、用户信息加密措施，及应对高并发（如就餐高峰）的技术保障能力。

*.采购与报价：平台软件采购费用、硬件（如终端设备）配置及报价，是否支持 “软件 + 硬件” 整体解决方案，或分模块采购。

*.运维服务方案：

日常运维：故障响应时间（如≤* 小时）、定期巡检频率、系统更新迭代周期；

人员支持：是否提供驻场技术人员，或远程技术支持服务；

培训服务：为食堂工作人员、师生提供平台操作培训的方式及频次。

案例与资质：近 * 年服务高校 / 企事业单位食堂的成功案例（需提供合同关键页或用户证明），及企业营业执照、软件著作权、信息系统安全等级保护备案证明等资质文件。

二、参与资格

*.具有独立法人资格，能独立承担民事责任的公司，无不良经营记录；

*.具备线上点餐平台开发、运维相关资质及服务经验，拥有稳定技术团队；

三、提交材料清单：

企业营业执照复印件（加盖公章）；

相关资质证书、案例证明（合同）材料；

平台功能方案、技术架构说明、运维服务细则及报价单（需分项列明）；

联系人姓名、电话、邮箱等联系方式。

项目咨询电话：马老师*********** 刘***********

四、提交材料截止时间：

截止时间：****年**月**日上午**:**

提交地址：同梦楼***

五、调研会时间：**月**日下午**:**

调研会地点：同梦楼***，给予每位商家**分钟现场讲解，回答现场提问，请提前准备好演示***。