2025年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目招标公告

2025-11-10

福建/厦门招标采购

2025年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目招标公告
福建/厦门-2025-11-10 00:00:00

索引号	**********************	主题分类	政府集中采购
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标题：	****年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目招标公告
内容概述：	****年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目招标公告

****年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目招标公告

发布时间：********** **:**

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　　为深入贯彻落实《中共中央、国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见》、《地方党政领导干部食品安全责任制规定》、《福建省深化改革加强食品安全工作行动方案》、《“十四五”国家药品安全及促进高质量发展规划》、《药品经营和使用质量监督管理办法》等国家食品药品安全战略部署，推进厦门市食药安全治理体系现代化，厦门市市场监督管理局决定于****年委托第三方机构开展“食品安全与药品安全消费者满意度调查”。调查旨在全面掌握厦门市居民对食品安全与药品安全工作的感知和满意度，精准识别监管与服务中的薄弱环节，提升厦门市食药安全治理水平，增强市民获得感、幸福感、安全感。

　　一、名额及经营范围

　　遴选一家第三方机构，经营范围需包含市场调查或社会调查。

　　二、服务内容

　　（一）调查对象

　　厦门市常住居民（*****岁），年龄按厦门市人口分段比例分布。

　　（二）调查方法

　　以结合线上、线下调查的方式，采用网络调查、电话调查和面访调查三种方法组合完成。

　　表 *调查方式样本比例

	调查方法			小计
	网络调查	电话调查	面访调查	小计
样本比例	**%	**%	**%	***%
样本量	****	****	****	****

　　备注：实际数据采集过程中会有备份*~*%的样本。

　　（三）样本量

　　厦门市所辖*个区共抽取调查样本总量为****个，每个区调查样本平均分布。

区县	样本量（个）
思明区	***
海沧区	***
湖里区	***
集美区	***
同安区	***
翔安区	***
合计	****

　　（四）提交成果

　　《****年度厦门市食品安全消费者满意度调查综合报告》、《****年度厦门市药品安全消费者满意度调查综合报告》纸质文本和电子文档（****格式），以及调查汇总过程形成的有关材料。

　　（五）调查时限

　　签订合同后**日内完成项目调查，并提交调查结果。

　　三、团队人员资质要求

　　（一）供应商经营范围需包含市场调查或社会调查等相关内容，并且专门配备一名项目负责人与采购人对接；

　　（二）需提供专业人员分析调查数据、撰写报告，有同类型工作经验的优先；

　　（三）调查评估应当依法依规开展，秉持客观公正，不得侵害各方合法权益；

　　（四）调查员需有一定的访问经验，并以录音等形式有效记录调查过程，并留档待查；

　　（五）对调查过程要有严格的工作质量控制方案和实施措施，以确保调查有效和到位；

　　（六）供应商需对执行本项目的各环节进行保密，并对投入本项目的成员进行保密教育。

　　四、服务费用

　　最高限价**万元，最终费用以入围的第三方机构实际报价为准。

　　五、报价须知

　　投标材料提交时间截止日期****年**月 **日，参与单位应在截止时间前将投标材料送达，逾期不再接收。文件接收地址：湖滨南路**号厦门市市场监督管理局***室（邮编：******）；接收人：许婉锌联系电话：************。

　　附件：****年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目评分标准

　　厦门市市场监督管理局

　　****年**月** 日

　　附件：

　　****年厦门市食品安全与药品安全消费者满意度调查项目

　　评分标准

　　一、价格部分评分（满分**分）

　　价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：磋商报价得分=（磋商基准价／报价）×价格权值×***。

　　二、技术部分评分（满分**分）

项目	分值	描述
*.服务响应情况	**	根据各供应商对招标文件响应情况进行评分，完全满足采购内容要求的得**分。
*.研究思路	*	根据供应商针对本项目理解提供的研究思路清晰（如：项目发展现状、总体思路、研究结构及步骤等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.调查实施方案	*	根据供应商针对本项目提供的调查实施方案设计合理情况（如：调查对象、调查样本量设计、调查问卷数据的分析处理能力等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.调查人员培训方案	*	根据供应商针对本项目提供的调查人员培训方案设计合理情况（如：培训要点、培训材料、培训计划完整性等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.调查抽样	*	根据供应商针对本项目提供的项目抽样方案、设计情况（如：抽样方法科学性、有效性、代表性、抽样原则、抽样方法等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.项目管理方式	*	根据供应商针对本项目提供的项目管理方式（如：管理制度与章程、内部管理机制、监管机制、信息反馈处理机制等）的情况，由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.调查质量控制	*	根据供应商提供的本项目组织的调查质量控制方案（如：调查问卷质量控制、数据采集阶段的保障措施、数据处理阶段的保障措施等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.调查进度安排	*	根据供应商提供完成本项目的时间进度安排（如：项目设计阶段、项目准备阶段、项目实施阶段等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
*.保密制度	*	根据供应商针对本项目提供的项目保密机制（如：信息保密、安全教育、保密机构等），履行保密职责的措施和制度规划性情况，由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
**.问卷设计	*	根据供应商对本项目理解，提供相应的调查问卷，评委对供应商调查问卷设计（如：问卷内容、预调查与问卷定稿、问卷导入调查系统、问卷链接测试等），由磋商小组进行评分：方案详实、阐述清晰、重点突出、科学合理、可操作性强，切合项目实际的得分；方案建议阐述合理，虽部分内容表述有所欠缺，但总体符合项目实际、具有可操作性的得分；方案与本项目实际情况存在一定偏差，但内容总体合理的得*分；未提供的不得分。
**.投入设备情况	*	供应商具有自有***电话调查系统的得分。供应商需同时提供自有****电话调查系统设置详细地址并提供场地彩色照片、外景彩色照片以及系统采购合同复印件（合同中能够体现台席数量），未按上述要求提供的本项不得分。
**.技术支持	*	供应商具备一站式调研分析系统、知晓率评估系统的每一项得.分，需提供以上两项系统的软件著作权证书复印件（需体现供应商名称）以及相关功能页面截图。未按上述要求提供的本项不得分。
**.技术支持	*	供应商自有的在线调查系统具备相关功能支持本项目，可实现在线调查网格化电子围栏管理、在线调查问卷自助编程的功能得*分，需提供以上两项功能的软件著作权证书复印件（需体现供应商名称）以及相关功能页面截图。未按上述要求提供的本项不得分。

　　三、商务部分评分（满分**分）

项目	分值	描述
*.业绩情况	*	供应商提供近**年月*日以来（日期以合同签订时间为准）完成过的业绩情况打分：每提供一项完整业绩证明材料得分，满分*分。注：供应商需提供业绩项目的中标（成交）公告(提供相关网站中标（成交）公告的下载网页并注明网址)、中标（成交）通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，否则不得分。（同一个项目不同时得分）。
*.满意度评价	*	根据供应商提供近**年月*日以来（日期以证明材料的出具时间为准）自身完成的以往项目用户服务反馈评价情况打分：每提供份获得项目用户服务认可（评价为优秀或者满意）的证明材料的得分，满分分，未提供相应有效证明材料的不得分。（项目不得与业绩项重复）
*.人员配备（同一人员不重复得分)	*	.根据供应商拟配备的项目负责人在具有全日制本科学历基础上（此项不满足不得分）①具有中级及以上统计师职称；②具有大数据分析师（高级）职业技术证书；③具有中级及以上网络工程师；④有负责过调查或者评估、调研等政府项目的，同时满足以上①②③④的得分，满分分。注：须提供证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近*个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料、项目合同复印件（合同中须体现项目负责人名字）以及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）。
	*	.根据供应商拟配备的研究员①具有全日制硕士及以上学历；②具有社会工作师中级及以上职业资格证书；③参加统计调查工作满年；同时满足以上①②③的得分，满分*分。注:须提供证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、工作经验证明复印件和供应商为其缴纳近六个月(不含投标截止当月)任意一月社保证明材料。
	*	.根据供应商拟配备的统计负责人在具有统计学专业全日制本科学历基础上（此项不满足不得分）①具有中级及以上统计师职称；②具有大数据分析师（中级）职业技术证书；③有负责过政府统计调查项目；同时满足以上①②③的得分，满分分。注：须提供证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近*个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料、项目合同复印件（合同中须体现统计负责人名字）以及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）。
	*	.根据供应商拟配备的研究助理人，①具有大数据分析师（高级）职业技术证书；②有负责过食品安全调查项目至少次以上，同时满足以上①②的得分，满分分。注：须提供证书复印件、供应商为其缴纳近*个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料、项目合同复印件（合同中须体现研究助理名字）以及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址），未提供或提供不全的不得分。
	*	.根据供应商拟配备的数据组成员中，①有名成员具有全日制本科及以上学历且为中级及以上统计师职称证书的得分；②有名成员具有全日制本科及以上学历且具有大数据工程师（初级）及以上职业技术证书得分。满分分，两名成员不重复得分。注：须提供职称证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料，未提供或提供不全的不得分。
	*	.根据供应商为本项目拟配备的调查成员中具有全日制本科学历且有调查服务经验人及以上得分，满分分。注：须提供人员清单、毕业证书复印件、毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近个月（不含投标截止当月）任意一月社保证明材料、项目合同（合同能体现成员名字）及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址），未提供或提供不全的不得分
	*	.根据供应商为本项目拟配备的其他成员中具有全日制本科学历配备人及以上的得分，满分分。注：提供毕业证书复印件、毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近个月（不含投标截止当月）任意一月社保证明材料，未提供或提供不全的不得分。

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项目	分值	描述
*.业绩情况	*	供应商提供近**年月*日以来（日期以合同签订时间为准）完成过的业绩情况打分：每提供一项完整业绩证明材料得分，满分*分。注：供应商需提供业绩项目的中标（成交）公告(提供相关网站中标（成交）公告的下载网页并注明网址)、中标（成交）通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，否则不得分。（同一个项目不同时得分）。
*.满意度评价	*	根据供应商提供近**年月*日以来（日期以证明材料的出具时间为准）自身完成的以往项目用户服务反馈评价情况打分：每提供份获得项目用户服务认可（评价为优秀或者满意）的证明材料的得分，满分分，未提供相应有效证明材料的不得分。（项目不得与业绩项重复）
*.人员配备（同一人员不重复得分)	*	.根据供应商拟配备的项目负责人在具有全日制本科学历基础上（此项不满足不得分）①具有中级及以上统计师职称；②具有大数据分析师（高级）职业技术证书；③具有中级及以上网络工程师；④有负责过调查或者评估、调研等政府项目的，同时满足以上①②③④的得分，满分分。注：须提供证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近*个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料、项目合同复印件（合同中须体现项目负责人名字）以及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）。
	*	.根据供应商拟配备的研究员①具有全日制硕士及以上学历；②具有社会工作师中级及以上职业资格证书；③参加统计调查工作满年；同时满足以上①②③的得分，满分*分。注:须提供证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、工作经验证明复印件和供应商为其缴纳近六个月(不含投标截止当月)任意一月社保证明材料。
	*	.根据供应商拟配备的统计负责人在具有统计学专业全日制本科学历基础上（此项不满足不得分）①具有中级及以上统计师职称；②具有大数据分析师（中级）职业技术证书；③有负责过政府统计调查项目；同时满足以上①②③的得分，满分分。注：须提供证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近*个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料、项目合同复印件（合同中须体现统计负责人名字）以及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）。
	*	.根据供应商拟配备的研究助理人，①具有大数据分析师（高级）职业技术证书；②有负责过食品安全调查项目至少次以上，同时满足以上①②的得分，满分分。注：须提供证书复印件、供应商为其缴纳近*个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料、项目合同复印件（合同中须体现研究助理名字）以及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址），未提供或提供不全的不得分。
	*	.根据供应商拟配备的数据组成员中，①有名成员具有全日制本科及以上学历且为中级及以上统计师职称证书的得分；②有名成员具有全日制本科及以上学历且具有大数据工程师（初级）及以上职业技术证书得分。满分分，两名成员不重复得分。注：须提供职称证书复印件、毕业证书复印件，毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近个月（不含投标截至当月）任意一月社保证明材料，未提供或提供不全的不得分。
	*	.根据供应商为本项目拟配备的调查成员中具有全日制本科学历且有调查服务经验人及以上得分，满分分。注：须提供人员清单、毕业证书复印件、毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近个月（不含投标截止当月）任意一月社保证明材料、项目合同（合同能体现成员名字）及项目中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址），未提供或提供不全的不得分
	*	.根据供应商为本项目拟配备的其他成员中具有全日制本科学历配备人及以上的得分，满分分。注：提供毕业证书复印件、毕业证明的网上查询结果截图、供应商为其缴纳近个月（不含投标截止当月）任意一月社保证明材料，未提供或提供不全的不得分。