近日，高速公路运营管理敦煌分公司为积极响应***推广发行工作要求，持续深化责任担当，以“五化”举措为核心抓手，系统化部署、多维度推进，全力促进***服务品质与效率的双提升，切实为广大车主打造高效、便捷的通行体验。

线下阵地实现“网格化”渗透，服务触达“零距离”。组建“***推广小分队”，深入车管所、物流园区、村镇集市等车流密集区，将服务送到车主“家门口”；在收费站区提供咨询、办理、安装“一站式”服务，实现服务与需求无缝对接。

线上渠道实现“立体化”覆盖，宣传推广“无死角”。利用微信公众号、短视频等平台，发布办理指南、政策解读等实用信息；动员员工在社交场景分享宣传素材，形成“全员参与、全域覆盖”的宣传格局，扩大宣传覆盖面。

指标任务实现“责任化”推进，工作效能显著提升。打破部门与岗位壁垒，建立目标分解、责任到人的机制，辅以即时激励措施，激发员工积极性。目前单日办理量屡创新高，实现“时间过半任务过半”，为完成目标任务奠定坚实基础。

政策红利实现“精准化”传导，惠民优势“看得见”。聚焦通行费折扣、银行专属福利等政策，通过精准宣传让车主直观感受实惠，推动车主从“被动接收”转向“主动办理”，彰显惠民优势。

服务体验实现“精细化”升级，用户满意“有保障”。建立**小时“***通行无忧微信群”，快速响应设备激活等问题；为大企业提供不定时上门服务，解决扣费查询等需求，全方位消除用户顾虑。

下一步，敦煌分公司将进一步深化“五化”措施，整合现有资源、优化服务质量、强化政策传导，全力冲刺既定目标，高效完成***发行任务，力求在提升通行效率、服务公众出行方面交出一张满意答卷。

(高速公路运营管理敦煌分公司 赵露供稿)