近日，公航旅高速公路运营管理平凉分公司***发行工作迎来里程碑式突破，累计完成发行*****套，不仅提前百天超额兑现****年度发行任务，完成率达***.**%，而且创下年度同期发行量历史新高。这份亮眼答卷，既是平凉分公司紧跟集团发展战略、深耕交通服务的生动实践，又是以实干破局、以创新逆袭，为区域交通智能化转型注入强劲动能的有力彰显。

　　战略领航：锚定“四高”“五个运营”，以顶层设计铺就破局之路

　　平凉分公司始终将***业务置于企业高质量发展的核心赛道，深入贯彻落实“四高”新理念和“五个运营”战略要求，以“精益管理提升年”行动为抓手，为***业务破局奠定坚实根基。围绕业务推进，精准策划“强技能、优服务、保增收”服务品牌提升百日竞赛、“复盘、强基、跃升”精益管理提升两大专项活动，构建“战略－活动－执行”的闭环体系。聚焦员工业务能力与服务质量双提升，通过技能比武、服务练兵，让***发行从完成任务向优质服务升级；立足流程优化与效能提升，以复盘找差距、以强基补短板，推动***业务从粗放推进向精益运营转型。两大活动协同发力，不仅为***发行注入“加速度”，更让服务质量成为业务推进的“稳定器”。

　　逆境突围：以机制创新破困局，凭全员实干写就逆袭答卷

　　超前谋划，集中资源“强保障”。第一时间启动资源整合机制，将人力、物力向***发行一线倾斜，抽调业务骨干组建专项攻坚小组，下沉至收费站点、服务区等关键场景；优化设备调配流程，确保办理终端、宣传物料等物资按需供应，为业务冲刺扫清“资源障碍”。创新监督，透明机制“明差距”。推行每日通报、每周复盘动态管理机制。每日公示各单位保底完成率、月度累计完成率、年度累计完成率等核心指标，让进度看得见、摸得着；每周对照目标找差距、针对问题定对策，避免盲目推进，确保每一步行动都精准对标任务。全员攻坚，凝心聚力“补缺口”。在进度较慢的不利局面下，全体员工以时不我待的紧迫感掀起冲刺热潮。收费员利用车流间隙主动推广，机关人员下沉一线协助办理，管理人员带队深入社区、村镇开展上门服务。仅用一个季度的时间，发行工作不仅填平任务缺口，更实现超额完成，上演从“跟跑”到“领跑”的精彩逆袭。

　　质效双升：以协同协作固成果，为区域交通智能化筑根基

　　以“技能+流程”双管齐下保质量。开展全员***业务专项培训，覆盖发行、注销、售后全流程操作规范，确保每一笔业务办理零差错；建立三级监督考核机制，从一线办理员自查、部门复核到公司抽检，层层把控业务质量与服务态度，杜绝重发行、轻售后问题，提升司乘办理体验。以“业务+战略”深度融合促效能。将***发行与集团“智慧交通”建设目标紧密衔接，通过优质发行服务积累用户数据，为后续路况分析、精准服务提供支撑；同步联动区域交通部门，将***推广与便捷出行民生工程结合，让***不仅成为企业业务指标，更成为服务群众、赋能区域交通智能化的民生载体。

　　平凉分公司***业务的破局逆袭，不单单是一组数据的跨越，更是企业战略执行力、团队凝聚力与创新驱动力的集中体现。未来，公司将以此次突破为新起点，持续深化精益管理理念，以更优服务、更实举措推动***业务从超额完成向卓越运营升级，为集团公司高速公路运营事业高质量发展贡献更多力量。

　　（高速公路运营管理平凉分公司 张翊祥供稿）