国庆中秋长假落幕，石化能源公司节日期间主动作为、精心组织，紧紧围绕“保供应、优服务、守安全”三大核心，全力保障油品供应，全方位筑牢旅途能源保障线。

坚守岗位，服务品质“不打烊”。加油岛前，公司加油（气）站员工动作娴熟、引车精准到位，用高效操作缩短车主等待时间；便利店中，员工热情周到、结算快速流畅，以细致服务传递旅途暖意……他们始终以昂扬饱满的精神状态坚守岗位，严格践行“有引导、有问候、有送别、无投诉”的服务标准，用始终在线的优质服务，守护着每一位车主的出行路，保障各项工作平稳有序运转。

聚力保供，高效护航出行高峰。面对节假日车流骤增的考验，公司提前谋划、周密部署，各加油（气）站员工拧成一股绳协同作战。加油（气）站内车流虽大却井然有序，员工们在加油岛与便利店之间高效穿梭、默契配合，既要快速完成加油服务、确保油品供应不断档，又要兼顾顾客咨询与结算需求、避免车辆积压拥堵。同时，员工们在服务中主动与顾客沟通，耐心解答行程疑问，并结合实际推荐“油非互动”促销活动，既保障“油品不断供、服务不打烊”的承诺落地，又实现了服务与经营的双向提升。

党员先行，暖心服务解民忧。加油（气）站内“党员先锋岗”“青年服务岗”的标识格外醒目，成为双节出行高峰里的一抹“暖心亮色”。在岗党员主动亮身份、担使命，带领青年员工聚焦司乘人员旅途急难愁盼，贴心提供免费开水、应急药品、简易维修工具等便民服务。从帮车主解决车辆小故障，到为长途司机递上一杯热水，用实实在在的行动，全力化解司乘人员旅途中的实际困难，让“先锋岗”“服务岗”真正成为服务群众的“便民岗”。

严守安全，筑牢运营“生命线”。安全是加油（气）站运营的底线，公司将安全管理抓在日常、严在经常。各加油（气）站内消防设施定期全面检查、始终保持完好备用状态，各类安全警示标识清晰醒目、一目了然。员工在日常工作中严格执行安全操作规程，无论是加油作业还是站内巡检，始终保持高度警惕，不放过任何安全隐患。通过“设施常检查、规程严执行、警惕不松懈”的管理模式，实现站点安全全覆盖，确保安全运营“零事故”，为加油（气）站安全运营构筑起一道坚实可靠的防线。

这个假期，石化能源公司全力以赴保障油品稳定供应，用心用情提升服务水平，毫不松懈抓好安全生产，为广大客户欢度佳节、平安出行保驾护航。石化能源公司将继续坚守责任担当，以更优质的产品与服务，回馈客户信赖，为行业发展与民生保障贡献更多力量！

（石化能源公司 高玉娟 杨洋供稿）