新一轮寒潮来袭，**京新高速白明段迎来了今冬的首场降雪。高速公路运营管理敦煌分公司迅速响应，启动冬季保畅应急预案，闻雪而动，全面打响冬季除雪保畅“第一战”。

以雪为令，精准施策——筑牢除雪保畅“生命线”

针对降雪天气，管辖各收费站锁定“即下即清、雪停路净”目标，迅速组织职工清雪除冰。严格遵循“分区域推进、不间断清理”原则，重点清理收费车道、站区广场、出入口等关键区域，预防路面结冰，确保司乘安全。同时，增加设备巡查频次，全面排查收费设施、发电机房等重点部位，保障机电系统稳定运行。此外，增派专人在车道入口、广场疏导交通，向司乘提示“减速慢行、保持安全车距”，提高通行效率，降低拥堵风险。

多方联动，协同作战——织密道路安全“防护网”

监控分中心充分发挥“中枢调度”功能，实时监测**京新高速白明段路网的运行状况。通过沿线电子情报板和站区语音播报等手段，引导司乘人员提前规划行驶路线、谨慎驾驶。同时，深化“一路多方”联勤联动机制，密切关注天气变化，确保信息互通和资源共享等工作的有效落实。在应急处置过程中，各部门紧密协作、“握指成拳”，压实主体责任，全方位保障道路通行安全。

风雪坚守，服务暖心——擦亮窗口形象“暖心牌”

在全力保障道路畅通的同时，将文明服务融入雪天应急工作，以“温情服务”驱散寒意。收费窗口遵循“微笑服务、规范操作”标准，收费员高效完成递卡、收费流程，同步传递雪天出行安全指引，缓解司乘出行焦虑。各收费站依托“便民服务岗”，增设雪天专项服务项目，为司乘提供热水、应急药品、路况咨询等贴心服务，以“有温度的服务”和“有力度的保障”诠释公航旅高速公路运营服务的责任与担当。

（高速公路运营管理敦煌分公司 贾秋云供稿）