内容一：质疑事项*：第四章评标方法和标准（综合评分法）：项目经理及管理人员评审项（采购文件 *** 页）： *.其他管理人员 *）以上配备人员中每有*人具有中级及以上职称的得*分，满分* 分，每人只按 *个证书计分。 事实依据 *：*.与物业服务实际需求不匹配：医院物业服务更注重人员的实操技能、培训经历及岗位经验，而非职称。职称评定多适用于技术、研究等领域，与物业服务的核心能力关联度较低。*.存在歧视性与倾向性：该评分标准可能优先照顾那些人员结构偏重职称而非实际服务能力的供应商，未能真实反映供应商在人员配置上的合理性与专业性，且可能排除了一些实操经验丰富但职称人员较少的优质企业。*.不符合政府采购需求导向：政府采购应注重服务质量和实际效能，而非过分强调职称等形式化指标。 法律依据 * ：《政府采购法实施条例》第二十条采购人或者采购代理机构有下列情 形之一的，属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇；第八条：与其它不合理条件限制和排斥潜在供应商。 回复一：职称是专业技术人员的专业技术水平、能力，以及成就的等级称号，是反映专业技术人员（管理人员）的技术水平、工作能力、管理能力的标志。按原招标文件执行。 内容二：关于潜在投标人建议*“将“第四章 评标方法和标准（综合评分法）技术资信分，项目经理及管理人员中项目经理”评分改为：*.项目经理（**周岁以下） （*） 项目经理具有本科及以上学历的得*分； 注：提供身份证、毕业证、学位证、学信网截图及链接网址和近*个月任意一个月企业为其缴纳社保证 明材料。 （*）项目经理具有*年及以上类似物业服务项目工作经验（服务内容须同时包含医辅运送、安保、保洁、侍梯四项中至少三项）的得* 分。 注：工作年限可累计，以合同服务年限为准，提供履约完成的业绩合同扫描件，业绩合同须体现项目经理姓名，若无法体现项目经理姓名、服务业绩服务内容的，还须提供业主单位出具的相关证明材料。 ” 建议*：将“第四章 评标方法和标准（综合评分法）技术资信分，业绩。”评 分改为： 投标人自****年*月*日以来（以合同签订时间为准）类似物业（含正在履约）（服务内容须同时包含医辅运送、安保、保洁、侍梯四项中至少三项）服务业绩的，每提供*个业绩得*分，满分**分。 注：*.投标人须提供中标通知书及合同扫描件。*.如提供*个项目的多份合同业绩（如“*+*+*”类的业绩）只按一个业绩计分。*.合同中如若无法提现以上评审因素，可由甲方出具证明材料作为佐证。 建议*：将“第四章 评标方法和标准（综合评分法）技术资信分，综合管理服务能力”修改为：投标人自主开发、购买（或租赁）物业方面基于云端的移动综合服务信息一体化信息平台管理类软件,实现物业管理云平台**端、物业+***、采购人的人员***互通、小程序需等需实现以下功能，包含但不限于：*.物业综合管理系统；*.灾情、消防安全综合管理系统；*.绿化、卫生保洁系统/功能；*.安防管理系统/功能；*.人员管理系统/功能；*.停车场管理系统/功能；*.客服、客诉处理系统/功能；*.医疗废弃物管理、垃圾分类系统/功能；*.手术室管理系统/功能；**.智能数据采集管理系统/功能等。注：上述同类功能 系统每具备一项得**分，满分**分。 投标文件中提供书面承诺，承诺中标后投入具有以上功能的信息化平台软件（格式由投标人自拟）。” 回复二：*）依据肿瘤医院的新区应配套的物业标准及日常运营所需的物业管理需求,要求服务企业具有医辅运送、安保、保洁、侍梯四项内容的服务经验，特要求在业绩合同中体现。按原招标文件执行。 *）若企业（项目经理）业绩合同中无法完全一致体现相关评审因素（项目经理姓名、服务内容）或名称表述不完全一致，可提供加盖业主公章的证明材料予以佐证，具体是否符合要求以评标委员会审定为准。 *）综合管理服务能力是依据招标文件中采购需求，对智慧化管理服务需求进行对应评审。智慧物业、信息化物业服务等相关类似软件系统的运用在物业管理行业、物业管理正规的单位等已经较为普遍和日常化。综合管理服务能力是投标时现有企业实力证明的一部分。 投标文件中提供书面承诺，承诺中标后投入具有以上功能的信息化平台软件不予认可。按原招标文件执行。 内容三 询问：“招标文件第四章评评标方法和标准(综合评分法)*.*.*项目经理及管理人员，*.“侍梯管理人员”*人:*.“医导管理人员”*人;以及招标文件第四章评评标方法和标准(综合评分法)业绩投标人自****年*月*日以来(以合同订时间为准)类似物业(含正在履约)(服务内容须同时包含但不限于医辅运送安保、保洁、“侍梯”等)服务业绩的，每提供*个业绩得*分，满分**分。” 结合招标文件采购需求九、导诊导医及侍梯服务内容侍梯服务是否可以理解为电梯服务或司梯服务。医导管理人员是否理解为导医管理人员，请采购人明确。 投标方提供的业绩合同须至少同时包含医辅运送、安保、保洁、侍梯等服务内容。若业绩合同中，医辅运送对应的描述为“运送”,安保服务对应的描述为“秩序维护”,保洁服务对应的描述为“环境管理”,侍梯对应的描述为“电梯司乘”等，上述业绩合同服务内容描述与投标人的业绩合同服务内容描述不一致是否提供业主证明给予认可? 回复三：*）“侍梯管理人员”、“医导管理人员”仅是岗位描述。 *）业绩材料中服务内容表述与“侍梯”类似的“司梯”、“导梯”、“电梯驾驶”、“电梯司乘”、“电梯服务”等表述均予以认可。 *)若企业（项目经理）业绩合同中无法完全一致体现相关评审因素（项目经理姓名、服务内容）或名称表述不完全一致，可提供加盖业主公章的证明材料予以佐证，具体是否符合要求以评标委员会审定为准。 内容四：原招标文件评审内容中“综合管理服务能力：投标人自主开发、购买（或租赁）物业方面基于云端的移动综合服务信息一体化信息平台管理类软件,实现物业管理云平台**端、物业+***、采购人的人员***互通、小程序需等需实现以下功能，包含但不限于： *.物业综合管理系统； *.灾情、消防安全综合管理系统； *.绿化、卫生保洁系统/功能； *.安防管理系统/功能； *.人员管理系统/功能； *.停车场管理系统/功能； *.客服、客诉处理系统/功能； *.医疗废弃物管理、垃圾分类系统/功能； *.手术室管理系统/功能； **.智能数据采集管理系统/功能等。 注：上述同类功能系统每具备一项得*分，满分**分。 ①自主研发的：提供软件著作权证书（具国家版权局颁发的计算机软件登记证书）及功能使用截图； ②向第三方购买（或租赁）的：提供购买（或租赁）合同及发票、合同对应金额银行转账回单和提供软件著作权证书（具国家版权局颁发的计算机软件登记证书）及功能使用截图。” 更正为：“综合管理服务能力：投标人自主开发、购买（或租赁）物业方面基于云端的移动综合服务信息一体化信息平台管理类软件,实现物业管理云平台**端、物业+***、采购人的人员***互通、小程序需等需实现以下功能，包含但不限于： *.物业综合管理系统； *.灾情或消防安全综合管理系统； *.绿化或卫生保洁系统/功能； *.安防管理系统/功能； *.人员管理系统/功能； *.停车场管理系统/功能； *.客服或客诉处理系统/功能； *.医疗废弃物管理或垃圾分类系统/功能； *.手术室管理系统/功能； **.智能数据采集管理系统/功能等。 注：具有上述同类或类似系统/功能，每具备一项得*分，满分**分。 ①自主研发的：提供软件著作权证书（具国家版权局颁发的计算机软件登记证书）或功能使用截图； ②向第三方购买（或租赁）的：提供购买（或租赁）合同及发票、合同对应金额银行转账回单和提供软件著作权证书（国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书）或功能使用截图。 ③投标人所提供的软件著作权证书（国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书）或功能使用截图名称与本次要求的功能模块名称不完全一致时，提供的证明材料必须包含关键信息（功能），相应系统功能符合招标要求即可，具体是否符合要求以评标委员会审定为准。” 内容五：原招标文件评审内容中“*.其他管理人员：根据投标人针对本项目服务内容配备的管理人员：*.保洁管理人员*人；*.安保管理人员*人；*.侍梯管理人员*人；*.医导管理人员*人；*.运送管理人员*人；*.后勤保障管理人员*人；） 注：*）以上配备人员中每有*人具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的资格或技能等级证书，每人只按*个证书计分，每*个证书得*分，满分*分。 *）以上配备人员中每有*人具有中级及以上职称的得*分，满分*分，每人只按*个证书计分。 *）以上提供人员身份证、资格证书、职称证书扫描件及近*个月任意一个月企业为其缴纳社保证明材料。” 更正为“*.其他管理人员：根据投标人针对本项目服务内容配备的管理人员：*.保洁管理人员*人；*.安保管理人员*人；*.侍梯管理人员*人；*.医导管理人员*人；*.运送管理人员*人；*.后勤保障管理人员*人；）。 注：*）以上配备人员中每有*人具有人社部门及其认可的单位，或社会组织所颁发的与物业服务相关的资格或技能等级证书，每人只按*个证书计分，每*个证书得*分，满分*分。 *）以上配备人员中每有*人具有中级及以上职称的得*分，满分*分，每人只按*个证书计分。 *）以上提供人员身份证、资格或技能等级证书、职称证书扫描件及近*个月任意一个月企业为其缴纳社保证明材料。” 内容六：关于“中标人严禁聘用已达到法定退休年龄（男 ** 周岁、女 ** 周岁）的人员”的认定询问，建议本条修改为男 ** 周岁以下、女 ** 周岁以下。 回复六：“中标人严禁聘用已达到法定退休年龄（男 ** 周岁、 女 ** 周岁）的人员”是指““中标人不得为本项目配备已达到男**周岁、女**周岁的人员”。 内容七：关于“保洁服务和保安服务须由中标人自行承担，不得以任何形式转包或分包”的认定询问，建议在劳务派遣员工各方面条件均满足院方需求的情况下，可以接受部分员工采用劳务派遣形式。 回复七：保洁服务和保安服务须由中标人自行承担，不得以任何形式转包或分包。按原招标文件执行。 内容八：关于潜在投标人询问的举例测算报价是否有效，列举的材料名称是否有效等问题。 回复八：投标人须根据招标文件要求和企业自身情况自行测算投标报价，投标文件中的投标报价、证明材料等是否有效，由评标委员会评审认定。 内容九：原招标公告、招标文件中有关提交投标文件截止时间、开标时间“****年**月**日*时**分”更正为“****年**月**日*点**分”。

原招标文件内容与本公告不一致之处，以最新公告为准。