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广州云新信息技术有限公司

一体化智能运维管理模块开发技术支持服务

一体化智能运维管理模块开发技术支持服务

完全响应招标文件要求

自合同签订之日起*个月内，基于海关的技术开发框架，遵循海关项目管理规定完成系统的需求分析、设计、开发、联调测试、部署上线、试运行等工作，遵循海关项目管理规定。 合同验收通过之日起提供*年售后服务。

实施标准：实施阶段，我司根据采购人要求进行驻场服务。我司保持项目团队成员的稳定性，未经采购人许可不得随便调整项目团队成员。本项目执行过程中，项目经理及团队成员自始至终专职承担本项目相应工作。 服务效率：远程技术支持服务：我司接到采购人提出问题后**分钟内应答。故障响应服务：售后服务阶段，我司提供*×**小时故障响应服务，投标人通过电话、邮件、即时通讯工具等方式接到采购人报修后，在*小时内提出解决方案，在确认需要现场处理后在*小时内到达故障现场，到达现场后应在**小时内修复故障。 响应招标文件中所有“服务标准”