内蒙古阳光采购服务平台有限责任公司受内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司呼和浩特分公司委托，组织本项目采购活动，采购项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司呼和浩特分公司****年呼叫中心居家办公关键技术与应用研究项目进行公开询比采购。

一、项目概况与采购内容

*、项目名称：内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司呼和浩特分公司****年呼叫中心居家办公关键技术与应用研究项目

*、项目编号：**************

*、采购内容：对现有呼叫中心座席系统升级增加基于浏览器的通话、视频监控和视频通话能力；对呼叫中心后台系统升级增加信令处理服务器、媒体服务器和视频会议服务器，将居家办公座席的浏览器通话、视频监控以及视频通过功能与现有系统集成；提供**路视频监控授权和不少于*路双向视频对话授权；新增基于微信公众号或企业微信的集团旅服工单处理平台系统，实现工单在集团多个机场间的流转和协同处理；提供针对互联网接入的居家办公系统的网络安全防护设备和防护方案；完成以上系统或功能模块的联调联试、系统完整性、联通性、兼容性压力和安全测试，完成联调联试问题记录、跟踪、督促整改等工作，完成联调联试协调、准备等其他工作；联调联试结束后，出具联调联试工作报告，报请机场信息技术部审核通过后，完成系统生产上线。提供并部署*台专用***设备。

，具体内容详见采购文件第五章采购内容及技术要求。

*、标段划分：不划分标段。

*、确定成交供应商数量：*名；

*、质量要求：合格。技术标准要求：满足采购文件及国家有关标准要求。

*、服务期：自合同签订之日起至**日内完成系统生产上线；

*、质保期：自验收合格后*年，质保期内免费维修和升级更新；

*、项目实施地点：呼和浩特市白塔国际机场及呼和浩特市盛乐国际机场；

**、最高限价：设置最高限价，最高限价为******.**元（含税）人民币，供应商报价高于最高限价的，其响应将被否决。

二、供应商资格要求

*、在中华人民共和国境内依法成立的法人或非法人组织或自然人。

*、供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标段或者未划分标段的同一采购项目响应（提供承诺函）。

*、提供近三年（****年**月*日至响应截止之日，以合同签订时间为准）一份类似项目的业绩合同（提供合同复印件予以证明）。

*、企业信誉：未被人民法院列为失信被执行人，以信用中国（***.***********.***.**）网站查询结果为准。

*、本项目不接受联合体响应。

三、获取采购文件的时间、地点及方式

*、凡有意参加本项目的潜在供应商，请于****年**月*日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同）登录内蒙古产权交易市场网站“****://***.******.***/”进行会员注册，在网上下载采购文件。请注意在获取采购文件时间内下载采购文件，否则将无法参与本项目。

提示：本项目采用全流程电子采购方式，加密上传响应文件须使用**。

（*）**申领在供应商系统中即可完成（**邮寄时间较长，请提前办理，**用于响应文件加密及解密）。

（*）已办理**的供应商请检查**证书是否过期，如过期请提前办理续期手续（**证书有效期为一年）。

（*）**售价***元/个，电子签章**元/个，需要同时办理**及电子签章，**审核电话：**********，制作费用开票信息发送到邮箱*******@******.***。

*、本次项目的澄清/修改/变更/重新采购公告会通过网站发布，请参加的潜在供应商及时登录系统查看。

四、平台服务费

本次采购文件不收取费用，供应商在获取采购文件前需按标段交纳平台服务费***元，交纳后不予退还。

五、递交响应文件截止时间及方式

*、响应文件递交的截止时间：****年**月**日**:**，潜在供应商应在截止时间前通过*交易平台传输递交电子响应文件，截止时间前未完成响应文件传输的，视为撤回响应文件。截止时间后传输送达的响应文件，平台不予接收。

*、开标时间：同递交响应文件截止时间

*、开标地点：同递交响应文件地点（通过*交易平台开标）

*、响应文件解密时限：**分钟，超时将无法解密响应文件，视为响应无效。

注：本次为远程线上开标，供应商无需到现场，无需递交纸质响应文件，可远程登录系统使用**钥匙进行解密开标。

六、采购方式

项目采用询比（综合评审方式）采购，如最终通过初步评审的供应商大于*家的，将采用询比（综合评审方式）进行采购，以综合得分最优原则推荐成交候选供应商；如最终通过初步评审的供应商等于*家的，且供应商报价不高于采购限价的，则采用谈判方式进行采购，评审组现场对供应商的报价及技术方案等进行谈判（远程谈判事宜另行通知），可进行多轮报价（不再进行综合打分），符合采购人要求，推荐为成交候选供应商。

七、采购公告发布媒体

本次采购公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）、内蒙古产权交易市场（****://***.******.***/）、内蒙古自治区企业阳光采购服务平台（****://***.*******.***/）、易交易（***.******.***）、内蒙古自治区公共资源交易网（*****://******.***.***.**/）发布，其他网站转载无效。

八、联系方式

九、平台操作指南及操作视频

****年**月*日