****年中国电信股份有限公司宁德分公司智慧声谷***坐席新增服务集中采购项目（第三次）[***************]*招标公告

****年中国电信股份有限公司宁德分公司智慧声谷***坐席新增服务集中采购项目（第三次）招标公告

本招标项目为****年中国电信股份有限公司宁德分公司智慧声谷***坐席新增服务集中采购项目（第三次），（招标编号：***************），招标人为中国电信股份有限公司宁德分公司，招标代理机构为福建省中通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

*.招标范围

*.*项目概况

****年中国电信股份有限公司宁德分公司智慧声谷***坐席新增服务集中采购项目（第三次）。本项目为集中招标项目。预估不含税金额：【***】万元。

*.*招标内容

本次招标内容为福建省宁德市全市范围内新增的呼叫中心坐席服务，即提供信息咨询、投诉等呼入服务及提供客户回访、满意度调查等呼出服务。具体类型如下：

（*）项目型坐席；

（*）非项目型：

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（**********************************）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

（*）★报价要求：投标人报价包含项目相关一切可预见和不可预见的所有费用。

（*）★服务地点：福建省宁德市，招标人指定地点。

（*）技术标准要求：详见第五章技术规范书。

（*）本次集中招标合同有效期为：合同生效之日起*年。

（*）项目类型：【服务】

*.*本项目不划分标包。中标人数量为*个。中标份额比例***%。

中标人份额（含税）=采购预估含税金额*中标人份额比例=预估不含税金额*（*+应答税率）*中标人份额比例。

*.*本项目设置最高投标限价，项目型坐席最高投标折扣限价**%，非项目型坐席最高投标折扣限价***%，投标人投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。

*.投标人资格要求

*.*投标人基本资格要求

*.*.*投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

*.*.*投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

*.*.*本次招标不接受联合体投标。

*.*.*投标人具备有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类为国内呼叫中心业务，覆盖范围为全国或福建）。

*.*投标人不得存在下列情形之一

（*）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消投标资格的；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*）在最近三年内（自****年起，月日以投标截止时间的月日为准）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*）在最近五年内（自****年起，月日以投标截止时间的月日为准）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）在最近五年内（自****年起，月日以投标截止时间的月日为准）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）被最高人民法院在“信用中国”网站（**********************）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（*）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（**）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（**）为本招标项目的代建人；

（**）为本招标项目的招标代理机构；

（**）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（**）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（**）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（**）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（**）法律法规、招标文件限定的其他情形。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

*.招标文件的获取

*.*招标文件获取时间:【****年**月**日**时**分至****年**月*日**时**分】（北京时间，下同）。

*.*招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

*.*.*登录“【中国电信阳光采购网（**********************************）】”后，通过“招投标*采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“*投标人注册”。

注意：招标文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准，如无法登记申领的，请及时与招标代理机构的项目联系人联系。

*.*.*招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

*.投标文件的递交

*.*投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【****年**月**日*时**分】。

*.*电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（**********************************）】后，通过“招投标*我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件】。

*.*本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

*.样品的递交

*.*样品递交的时间、地点：【不适用】。

*.*检测相关费用：【不适用】。

*.投标人注册

*.*中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（**********************************）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

*.* **证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理**证书进行电子投标文件编制和投标，并确保**证书在使用时有效。【**证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引***办理”。】

*.*技术支撑联系方式

服务热线：************ /************

服务邮箱：**************************（电子采购系统技术支撑）

********************（**证书办理技术支撑）

中国电信阳光采购网供应商审核加急（仅适用于福建区域注册登记的供应商）：*************

*.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国电信阳光采购网（**********************************）上发布，其他媒介转载无效。

*.联系及异议接收方式

*.*联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司宁德分公司

地 址：宁德市蕉城区蕉城南路**号

邮 编：******

联 系 人：龚经理

电 话：************

【中国电信阳光采购网供应商审核加急（仅适用于福建区域注册登记的供应商）：*************】

招标代理机构：福建省中通通信有限公司

地 址：福州市仓山区信平路**号

邮 编：******

项目负责人：【庄灿扬】 电话：【***********】电子邮箱：【*************************】

项目负责人：【蒋恭楷】 电话：【***********】

*.*异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（**********************************）后，通过“招投标*采购异议*提出异议”模块提出。

**.纸质保函、保险递交地点（如有）

纸质保函、保险等原件应作为投标文件在投标截止时间前（单独密封）提交到指定地点：【福建省宁德市蕉城区富春西路**号中融中央悦府*号楼****室，庄灿扬，***********】（采用线上开具的情况除外，如：电子保险）。

招标代理机构：福建省中通通信有限公司

****年**月**日