公告单位：广州市番禺区健康管理中心（广州市番禺区康复医院）

公告编号：*********************
发布日期：****年**月**日
响应截止：****年**月**日**:**

一、调研背景

为保障我院口腔科诊疗工作的正常开展，确保相关设备稳定、安全运行，现拟对口腔科一批在用设备征集三年期（****年*月*日至****年*月**日）维保服务方案。

二、调研目的

遴选具备相应服务能力与资质的设备维保服务商，为本院口腔科设备提供为期三年的专业、高效的技术保养与维修服务。

三、调研设备清单

序号	设备名称	品牌	型号	数量/台	出厂日期
*	牙科综合治疗机	艾捷斯	****	**台	****.**
*	牙科综合治疗机	艾捷斯	****	*台	****.**
*	负压机	宏润	*****	*台	****.**
*	正压机	宏润	*******	*台	****.**
*	纯净水系统	启沁	***********	*台	****.**
*	显微镜	西默	********	*台	****.**
*	牙周治疗机	瑞士***	********	*台	****.**
*	根管预备机	日本***	*****	*台	****.**
*	根管预备机	德国***	******	*台	****.**

四、服务要求

服务范围与期限：涵盖上表所列全部设备，提供自****年*月*日起至****年*月**日止的全面技术保养与维修服务。服务期内，对设备主机出现任何故障提供不限次数免费维修（仅包含人工及保养服务，不包含配件费用）。

（一）预防性维护：每月提供不少于*次的定期设备安全检查、除尘保养及运行状态检查，每次维护后需提供由使用科室签字确认的维护保养报告。

（二）故障响应与修复：

提供全年***天无休的报修服务。

接到故障报修后，需在半小时内进行初次远程响应，**小时内派遣工程师抵达现场处理。

维保设备年度总开机率须达到**%以上（按***个工作日计算）。

（三）配件供应：

本维保服务不包含配件费用。供应商需根据我院实际需求，建立适当的零配件及易损件库存，并保证配件来源正规、质量符合原厂家标准。报价时需列明常用配件及易损件的市场参考单价。

（四）人员要求：

维修工程师须持证上岗，并能提供现场及电话技术咨询。服务团队应保持稳定，并随时保持通讯畅通。

（五）服务质量与保障：

供应商须免费处理服务开始时设备已存在的所有故障。

服务质量须达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，符合各级主管部门的检查标准。

每次维修需详细填写维修单，记录故障现象、原因分析、处理结果，并由临床使用人员签字确认。

（六）培训与文档：

应根据医院需求，为医院员工提供设备使用、清洗和保养方法的院内培训。

每半年需向医院提交一次全面的维修保养记录汇总报告。

五、响应文件清单

响应方需按以下顺序提供资料（均需加盖公章）：

*.公司简介及营业执照复印件；

*.企业资质：医疗器械经营许可证、维修安装资质证书等；

*.法人代表授权书（原件）；

*.维保服务调研报价表、常用配件价格清单（附件*、*）

*.服务及质量保障实施方案：详述如何满足上述所有服务要求，特别是应急响应机制、质量保障措施和人员配置方案；

*.维修人员配置情况及相关资格证书复印件；

*.同类业绩证明：近两年内类似设备的维保合同或用户证明复印件；

*.其它认为需要提供的资料。

六、提交方式

以上资料请于****年**月**日**:**前，以电子扫描件形式打包发送至以下邮箱：

邮箱地址：********@***.***

邮件主题：口腔科设备维保（三年期）* [公司全称]

七、联系方式

联系人：周老师；李老师

联系电话：************；************

附件：*.口腔科设备维保服务调研报价表

*.口腔科设备常用配件价格清单