奇瑞徽银汽车金融股份有限公司因业务发展需要，现对“奇瑞徽银汽车金融股份有限公司****年智能服务模式创新项目”进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参加投标。

一、采购项目名称及内容

*、项目名称：奇瑞徽银汽车金融股份有限公司****年智能服务模式创新项目

*、项目编号：*****************

*、标段划分：本项目共一个标的

*、招标内容：构建一套基于微信生态的智能客服与预审/查询/报单机器人系统，在此基础上打造“**群智能报单”与“**智能问答助手”两大能力，构建高效、智能的服务模式，在支持本品同时服务多品。①搭建一套功能完备、架构稳定的企业微信智能客服与查询机器人综合系统，该系统需深度融合企业微信生态能力，实现内部协同与外部服务的一体化智能交互支持。②达成机器人的全流程自动化消息处理机制，包括消息接收、解析、分发与反馈；构建基于自然语言处理技术的智能响应引擎，支持意图识别；开发完善的会话管理功能，支持会话状态跟踪、历史记录查询及上下文理解。③支持多机器人账号的并行并发管理，实现机器人资源的动态调配与负载均衡；构建高可用部署架构，通过集群化部署与故障自动转移机制保障系统持续稳定运行；建立全方位监控告警体系，实时监测系统运行状态、性能指标及异常情况，并提供多渠道告警通知。④提供直观易用的可视化管理系统，开发多维度数据统计分析模块，提供机器人服务效率、用户交互行为等关键指标的图表化展示与数据导出。

*、招标方式：公开招标

*、资金来源：自筹资金

二、投标人资质要求（同时具备下列条件）

*、投标人须具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件）；分支机构参与本次投标的，必须获得总公司对本项目的专项授权，提供总公司授权文件复印件并加盖分支机构公章。

*、截至投标截至日，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府或企业采购严重违法失信行为记录名单或被取消投标资格且仍在被处罚期内的投标人（提供投标人书面承诺）。

*、注册资金不少于****万元或等值外币（以营业执照载明的注册资金为准）。

*、具有有效期内********信息技术服务管理体系认证证书、*******质量管理体系认证证书、********信息安全服务管理体系认证证书、*****级软件成熟度资质证明（提供证书复印件加盖公章）；

*、投标方近*年（****年*月*日以来）至少有*个金融行业信息化领域项目的成功案例，合同关键字：**或机器人，合同关键页的复印件，合同涉及保密的信息可隐藏；

*、财务状况良好，须提供公司近*年（****年*月*日以来）经审计的财务报告复印件并加盖公章。

*、投标方须承诺提供两年免费维保服务，提供免费维保服务承诺书并加盖公章。

*、投标方须承诺至少提供客户化解决方案源代码，标准产品提供本地部署，提供承诺书并加盖公章，配合我司做知识产权申请工作；

*、本项目需要进行***验证测试，完成本次招标的符合性检查工作。投标人满足上述一至四条要求后需组织实施的项目经理、架构师及开发人员至现场或远程进行***测试，进行技术论证与测试环节，以便和现有生产环境做好对接工作，未参与***、或***测试用例中“*”项有不通过、或***得分达不到**分不得进入下一阶段投标环节。***测试规则由招标人在***测试前向参与***的投标人公布。

注：

（*）投标方在开标日期前三个工作日撤回投标的，接受招标方没收投标保证金。

（*）本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包实施。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一子包投标或者未划分子包的同一招标项目投标。

三、招标文件获取时间、地点和方式

*、招标文件获取时间：****年**月**日*****年**月**日止（北京时间上午*:*****:**，下午**：*****:**，以潜在投标人发送邮件时间为准）。

*、招标文件费：***元/套，售后不退。

招标文件费接收账户：

收取单位：安徽中技工程咨询有限公司

开户银行：徽商银行合肥合作化路支行

账号：*******************

*、潜在投标人在购买招标文件时须提供以下资料：

*.*法人代表授权书和被授权人身份证；

*.*招标公告投标人资质要求***项提及的所有资料。

以上资料需打包一个***文件并加盖公章（邮件主题为“投标人名称＋本项目名称＋授权人姓名及电话号码）发送至代理机构邮箱*********@**.***。

*、投标方提交符合上述要求资料后，需组织项目人员参与招标人***测试，***测试规则由招标人在***测试前向投标人公布。未参与***、或***测试用例中“*”项有不通过、或***得分达不到**分不得进入下一阶段投标环节。

*、经审核不符合上述要求的投标人，招标代理机构将谢绝其购买招标文件。审核通过的投标人，招标代理机构将通过邮件向潜在投标人发送支付账户及发售招标文件，无需到现场领取文件。

四、开标日期及地点

开标日期：详见招标文件；

开标地点：详见招标文件。

五、发布公告的媒介

本次招标公告同时在以下网站发布：安徽省招标投标信息网、中国招标投标公共服务平台。

六、联系方式

招标人：奇瑞徽银汽车金融股份有限公司

地 址：芜湖市鸠江区瑞祥路**号皖江财富广场**座**层

联系人：唐经理

电 话：***********

招标代理机构：安徽中技工程咨询有限公司

地 址：合肥市合作化**号

联系人：张睿、熊凯

电话：***********、********、********—***

邮 箱：*********@**.***

招标代理机构：安徽中技工程咨询有限公司

****年**月*日