信息系统调研公告（******************）

一、调研公告编号：******************

二、调研项目名称、数量

（一）调研项目名称：智慧服务二期建设项目

三、调研资料清单要求

（一）项目背景

随着医院信息化建设的深入推进，我院已在电子病历、互联互通等方面达到国家较高水平，智慧服务相关建设已经开展，但仍有不足：

*.患者服务体验有待提升：现有服务系统尚未实现线上线下全流程融合，患者就诊过程中仍存在多次排队、信息不透明、服务不便捷等问题。

*.分级诊疗协同能力不足：双向转诊、远程会诊等系统尚未全面覆盖，难以满足分级诊疗和集团化发展的运营需求。

*.慢性病管理与随访服务缺乏系统支持：全病程管理、随访等服务仍以人工为主，效率低、覆盖窄，难以实现个性化、连续性的健康管理。

*.智慧服务评级未达目标：根据国家《医院智慧服务分级评估标准体系》，我院目前尚未达到三级标准，制约医院整体智慧化建设进程。

*.数据资源利用不充分：现有系统间数据孤岛现象仍存，未能充分发挥大数据在临床辅助、患者服务、管理决策中的支撑作用。

（二）项目实现目标

*.提升服务质量与效率：通过线上线下一体化服务，减少患者等候时间，优化就诊流程，提升患者满意度。

*.支撑分级诊疗与医联体建设：双向转诊、远程会诊等系统可增强上下级医疗机构协作能力，符合国家医改方向。

*.实现精细化患者管理：全病程管理与随访系统可实现慢性病患者的全程跟踪与管理，提升医疗质量与患者依从性。

*.以评促建、以评促用：通过智慧服务三级评审，推动医院服务模式创新，提升医院品牌影响力。

*.符合医院“十五五”信息化规划：项目与医院顶层设计一致，是实现****年智慧服务三级、互联互通五乙、电子病历六级目标的关键举措。

（三）相关法律法规及政策依据，解决问题的方案、可行性分析及其他相关材料

*. 政策依据：

《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》

《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准》

《医院信息互联互通标准化成熟度测评方案》

《江苏省三级综合医院评审标准实施细则（****版）》

国家关于“互联网+医疗健康”、智慧医院建设的系列政策文件

*. 解决方案：

本项目围绕“智慧服务三级”标准，建设以下系统：

线上线下一体化互联网医院平台

急诊临床信息管理系统

双向转诊系统

全病程管理系统（含三个专科病种）

随访管理系统

远程会诊系统

***网站患者服务开发

室内导航系统

便利保障服务（病案寄送等）

**智能体应用（智能客服、导诊、预问诊等）

*. 可行性分析：

技术可行：系统设计遵循国家及行业标准，采用成熟技术架构，支持与现有***、***等系统无缝集成。

管理可行：医院已具备四级甲等互联互通和电子病历五级基础，项目管理机制成熟，具备实施条件。

经济可行：项目投入合理，建成后将显著提升服务效率与患者满意度，具有良好社会与经济效益。

政策支持：项目符合国家智慧医院建设方向，有利于医院通过各类评审，提升综合竞争力。

（四）报名基本条件

*. 具有独立承担民事责任的能力；

*. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*. 参加活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录；

*. 法律、行政法规规定的其他条件。

（五）报名资料清单

*.封面及目录（封面请注明系统名称、参加调研单位名称、联系人姓名、联系电话和联系邮箱）。

*.参加调研单位资质：营业执照、信用中国查询界面、法定代表人证明书、法定代表人授权书、联系人身份证复印件、联系电话、邮箱等。

*.近*年内全国通过智慧服务三级医院用户名单。

*.系统集成要求：

（*）平台统一**医院现有小程序已注册较多患者，新系统功能需继续在医院原有小程序进行开发，保障已经注册建档患者可在后续诊疗服务中无缝衔接；

（*）业务集成**新开发应用需对原医院就诊功能及业务进行继承，在不改变原有业务功能的基础上进行新业务的开发和拓展；

（*）数据继承**对于医院目前官方小程序内的业务数据和患者数据进行统一接入，保障患者在使用新功能及新业务过程中，原有患者的平台数据、医疗业务数据等不受影响，可在新业务中进行继承和使用。

针对上述要求结合医院现状进行汇报说明。

*.同类型业绩：与本项目内容相关的近三年医院合同复印件，并提供联系人及联系方式。

备注：调研资料发送加盖红色印章扫描***文件

四、调研资料提交要求

*、调研资料需提供电子版

电子版：加盖红色印章扫描***发至邮箱：*******@***.*** 。

邮件名称格式：项目序号*项目名称*参加调研单位名称*调研资料。

*、参加调研单位应于****年**月**日**:**前将上述资料发到邮箱。

五、特别说明

*、医院需要进行演示的情况，双方沟通协商进行，通过线上或线下方式沟通演示；

*、报送时间截止后不再接受任何资料；

*、提供的资料仅供参考之用，非正式投标；

*、资料提供者必须为所提供资料的合法、合规及客观真实性负责，造成不良后果由资料提供者承担所有相关法律责任。

六、联系方式

联系地点：兴化市人民医院信息部一室

联系人：颜先生

联系电话：*************

兴化市人民医院

****年**月*日