浏阳市教育局****年小学（学生数***人以下）公有云桌面建设合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及****年小学（学生数***人以下）公有云桌面建设的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

详见采购需求

二、服务要求
*.服务要求

*.*乙方负责产品到甲方指定的各校点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

*.*乙方负责产品在甲方指定的各校点的保管，直至项目验收合格。

*.*乙方负责其派出的施工人员的人身意外保险。

*.安装调试

*.*项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料包括保修单、说明书等移交甲方。

*.*乙方必须按合同履约，按时送货上门进行安装调试。

*.人员配置要求

乙方将设置*人以上的独立服务团队作为云电脑、云专线安全与稳定运行的服务保障，包括*人以上的软件维护人员、*人以上的设备维护人员、*人以上的内部事务管理人员；乙方将提供相关人员基本信息、联系方式、工作经验、资质及运维服务交通工具等信息。

*.设施设备配置要求

*.*乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检验标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。如因产品质量等原因造成的一切法律和经济等责任概由供货商家负责。

*.*要求商家有质量售后服务承诺书，项目整体保修三年，其中主机（教师机、学生机）按承诺期算，上门免费服务，易损件可按品牌厂家的惯例执行。在质保期内，正常使用情况下，全部免费保修。质保期外，提供零部件成本价，出示相应发票。超出厂家正常保修范围的，乙方须向厂家购买；未在投标成本价表中单列其费用的，视为免费提供。

*.*质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。

*.*如双方发生争议，可协商，协商不成的，可申请浏阳人民法院司法解决。

*.*如甲方对供货商提供的产品意见大，且不能得到及时更换，甲方有权取消其以后来参加投标的资格。

*.*系统维护。要求提交以下内容。

*）定期维护计划

*）对甲方不定期维护要求的响应措施。

*）对用户修改设计要求的响应措施。

*.*技术支持

*）提供*×**小时的技术咨询服务。

*）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

*.*故障响应

*）提供*×**小时的故障服务受理。

*）对重大故障（大于等于**%设备出现故障）提供*×**小时的现场支援且**小时内必须修复；一般故障（小于**%设备出现故障）提供*×*小时的现场支援且**小时内必须修复。未按时到达并修复的每处扣***元/天，从支付款中扣除。

*）备件服务：遇到重大故障，提供系统随需更换的任何备件。

*.*质保期内出现任何问题（人为破坏、需求变更、场地不达标等采购人因素及自然灾害等不可抗力因素除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费用等等）更换或维修。质保期满后，无论甲方是否另行选择维保供应商，乙方应及时优惠提供所需的备品备件。

*.**在中标商承诺的质保期内，每年必须进行不少于一次现场回访（非电话回访）及售后服务，甲方凭现场回访单的结论办理相应付款手续。

*.其他要求

*.*测试验收

*.*.*甲方根据国家有关规定、招标文件、乙方的投标文件以及合同约定的内容和验收标准进行验收。验收情况作为支付货款的依据。

*.*.*项目验收国家或相关部门有强制性规定的，按规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

*.*.*验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

*.*.*项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用有乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

*.*.*乙方应在规定时间内送货到站，不得延误甲方的验收时间。货到后，甲方组织相关人员进行初步验收（对数和质检），安装调试并正常运行*个月内邀请专家组进行最终验收。

*.*培训：乙方应按甲方制定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能、操作技能以及排除一般故障的程度。

*.*其他要求及说明

*.*.*项目清单中的产品，乙方收到中标通知书后*天内提交有效证明确保为原厂产品，能按厂家规定在长沙地区享受厂家三年质保，其中主机（教师机、学生机）按承诺期算。

*.*.*质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，乙方收到中标通知书后*天内提供有效证明确保能履行承诺。

*.*服务期

*.*.*项目整体服务期为三年。

*.*.*交货期：合同签订后**日内完成整体调试运行，试运行*个月后进行项目整体验收。

*.*本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备（软件开发）及材料购置，以及设备购置费、交通运输费、设备装卸费、售后服务费、软硬件安装调试费和组织设备使用培训的费用，但一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均有乙方免费提供，甲方不在支付任何费用。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：详见采购实施计划
*.付款方式：